管理者綜合管理能力提升
講師(shi)：張(zhang)若 瀏覽次數：2554
課程描述INTRODUCTION
管(guan)(guan)理(li)者(zhe)綜合管(guan)(guan)理(li)能力培訓
培訓講師：張若
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
管理者綜合管理能力培訓
課(ke)程目標
1、明確管理者的角色與定位(wei)
2、明確(que)高績效管理者的標準與形象
3、提升(sheng)管理者的自我管理技(ji)能(neng)和(he)組織管理技(ji)能(neng)
4、全面系統的進行(xing)目標管(guan)理(li)、激(ji)勵管(guan)理(li)、績效管(guan)理(li)的技能提升
課程(cheng)大綱
思考問題(ti)：
企(qi)(qi)業(ye)(ye)到底是(shi)什(shen)(shen)么？企(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)人(ren)創造(zao)與(yu)管(guan)(guan)理的(de)？還是(shi)由經濟力(li)量創造(zao)與(yu)管(guan)(guan)理的(de)？企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)目(mu)的(de)又是(shi)什(shen)(shen)么？作(zuo)為(wei)管(guan)(guan)理者(zhe)，同(tong)時在社會中，組(zu)織中，家庭(ting)中承擔多個(ge)角色，這(zhe)種多角色的(de)不(bu)斷(duan)轉化與(yu)循環發展會出現什(shen)(shen)么樣的(de)管(guan)(guan)理問(wen)題與(yu)困惑呢？企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)價值功能(neng)要(yao)求(qiu)與(yu)個(ge)人(ren)角色不(bu)斷(duan)變化所(suo)應要(yao)求(qiu)的(de)功能(neng)會產(chan)生什(shen)(shen)么樣的(de)矛盾(dun)？
1、管理者的(de)四(si)大困惑
1.1角色困惑
1.2價值困惑
1.3組織困惑
1.4職業生涯的困惑
思考(kao)問(wen)題：
管(guan)理(li)者的(de)(de)主(zhu)要職能是(shi)什(shen)么？什(shen)么是(shi)管(guan)理(li)者的(de)(de)高績(ji)效？標(biao)準是(shi)什(shen)么？高績(ji)效管(guan)理(li)者應如何(he)看待(dai)企業(ye)中的(de)(de)管(guan)理(li)現象？
2、管理者的高績(ji)效標準
2.1管理者的三(san)個層級
2.2高績效管理者的多面觀(guan)
思考問題(ti)：
管(guan)(guan)理(li)與(yu)領導的(de)(de)(de)(de)本質是什么？區別是什么？又有什么樣的(de)(de)(de)(de)內在聯(lian)系？在組織的(de)(de)(de)(de)協(xie)同發展中，如何更好的(de)(de)(de)(de)清晰科學管(guan)(guan)理(li)過程？如何更好的(de)(de)(de)(de)塑造自身的(de)(de)(de)(de)領導氣(qi)質？成功的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)與(yu)領導者(zhe)具(ju)有什么樣的(de)(de)(de)(de)特(te)征與(yu)氣(qi)質？
3、管理與領導的區別(bie)
3.1管(guan)理與領導(dao)的概(gai)念
3.2管(guan)理與領導的聯系(xi)
3.3管理與領導的區(qu)別
思考問題：
作為管理(li)者本身與上下級、部門內部、部門與其他部門、企業與外部、可支配(pei)資源、理(li)想與現實(shi)等(deng)之間的(de)角色定(ding)位是否動(dong)態準(zhun)確？不同定(ding)位的(de)管理(li)者歸宿又是如何？
4、高(gao)效管理者(zhe)的角色與定位
4.1高效管理者(zhe)的角色觀
4.2高效(xiao)管理者(zhe)的定(ding)位與使命(ming)
4.3高效(xiao)管理者的角(jiao)色模型
案例：不同定(ding)位的管理者(zhe)歸宿
5、高效管(guan)理者的自(zi)我(wo)管(guan)理技能
思考(kao)問題：
如(ru)(ru)(ru)(ru)何面(mian)(mian)對莫名其(qi)妙的情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)變(bian)化？如(ru)(ru)(ru)(ru)何更好的認識自(zi)己？管理自(zi)我的情(qing)(qing)(qing)商？如(ru)(ru)(ru)(ru)何緩解壓(ya)力(li)(li)？如(ru)(ru)(ru)(ru)何洞悉心理變(bian)化的誘因？針對員工(gong)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)與壓(ya)力(li)(li)狀況，如(ru)(ru)(ru)(ru)何引導員工(gong)進行合理的“移情(qing)(qing)(qing)”？壓(ya)力(li)(li)源包括哪些方面(mian)(mian)？面(mian)(mian)對壓(ya)力(li)(li)如(ru)(ru)(ru)(ru)何調節并積極(ji)面(mian)(mian)對？
5.1情緒(xu)與壓力管理
1）情緒的認(ren)識(shi)
2）情緒管理的核心(xin)
3）情緒管理兩(liang)大原則
4）情緒管理(li)的四大工具
思(si)考問題：
一名優秀的(de)管理(li)者(zhe)能夠正確(que)認知自己的(de)管理(li)風格和(he)下屬(shu)不同(tong)的(de)行為(wei)(wei)風格取向，并(bing)且激(ji)勵和(he)發揮(hui)下屬(shu)的(de)長處(chu)。作為(wei)(wei)管理(li)者(zhe)，如何(he)(he)理(li)解(jie)企(qi)業里的(de)高品(pin)質(zhi)(zhi)溝通(tong)的(de)本質(zhi)(zhi)？如何(he)(he)理(li)解(jie)溝通(tong)的(de)模型與信(xin)息傳遞(di)過(guo)程？如何(he)(he)進行更高效的(de)內在與外在溝通(tong)？
5.2高品質溝通
1）溝通本(ben)質與核心
2）溝通的模型與(yu)過程
3）溝(gou)通的(de)三大功能
4）高品質(zhi)溝通的(de)特(te)征
5）高品質溝通的(de)三大法寶
6、高效管理(li)者的組織(zhi)管理(li)技(ji)能
思考問題：
企業(ye)“有形”與“無形”目(mu)(mu)標(biao)(biao)是(shi)什么(me)？企業(ye)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的核(he)心(xin)與本質是(shi)什么(me)？管理者的目(mu)(mu)標(biao)(biao)應(ying)該是(shi)什么(me)？如何(he)制訂自我的目(mu)(mu)標(biao)(biao)與團隊目(mu)(mu)標(biao)(biao)？目(mu)(mu)標(biao)(biao)確定多少個核(he)心(xin)指標(biao)(biao)比較合適呢？是(shi)否(fou)是(shi)靠權力實施“壓力”與“危機”進行(xing)目(mu)(mu)標(biao)(biao)管理？
6.1目標管(guan)理技(ji)能
1）目標管(guan)理的核心與本質
2）目標的來源與(yu)特征
3）目標管(guan)理的原則
4）目標(biao)管理基本(ben)過程
案例：組織目標的確定練習
思考問題：
作為管理者，如何(he)看待(dai)自我(wo)的權(quan)利？如何(he)進行更有效(xiao)的授權(quan)？在授權(quan)過(guo)程中，如何(he)理解(jie)權(quan)利的變化？
6.2授權管理
1）授權(quan)理解
2）授權的特點與(yu)原則
3）有效授權的(de)策略
思(si)考問題(ti)：
我(wo)們(men)真(zhen)的(de)可(ke)以激(ji)勵員(yuan)工？如何激(ji)勵和(he)考核員(yuan)工？我(wo)們(men)的(de)管理者、員(yuan)工有責任感、敢于(yu)承擔責任嗎？如何進行時效性激(ji)勵？針對不同類(lei)員(yuan)工，如何更好的(de)激(ji)勵？
6.3激勵管理
1）員工激(ji)勵
2）員工激勵的理解和原則
3）員工激勵(li)注意(yi)事項
思(si)考問(wen)題：
部(bu)門目(mu)標(biao)制(zhi)訂的原則與(yu)方法是什么(me)？部(bu)門目(mu)標(biao)與(yu)個人發展目(mu)標(biao)如何(he)有(you)效結合？績(ji)效管(guan)理(li)與(yu)人力資源管(guan)理(li)中其他(ta)模塊(kuai)的關系(xi)是什么(me)？績(ji)效KPI指標(biao)設計要點是什么(me)？如何(he)利用行(xing)為考(kao)核(he)，解決不好量(liang)化的下屬崗(gang)位的考(kao)核(he)工(gong)作(zuo)？如何(he)進行(xing)績(ji)效面談與(yu)反饋？
6.4績效管理
1）績效管理的理解
2）績效管理程(cheng)序(xu)
3）績效計劃(hua)制定
4）績效(xiao)檢查(cha)
5）績效考核
6）績效反饋
思考(kao)問題：
哪些(xie)情況下(xia)你(ni)會對(dui)下(xia)屬進行輔(fu)導？你(ni)認(ren)為輔(fu)導者與管理(li)者有哪些(xie)區別？同時要做好一名管理(li)者與輔(fu)導者會發生(sheng)哪些(xie)沖突？在員工輔(fu)導過程中，遇到哪些(xie)情況，經理(li)人員需要提出(chu)反饋？各個層次輔(fu)導與教(jiao)練(lian)應把握哪些(xie)原則？
6.5員工輔導(dao)與(yu)教練
1）員(yuan)工工作狀態的調(diao)整
2）員工工作跟(gen)進
3）員工工作績效反饋與績效面談
4）領跑到教(jiao)練——輔導與培訓(xun)
管理者綜合管理能力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234269.html
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