中層管理者技能提升
講師：劉寶慶 瀏覽次數：2551
課程描述INTRODUCTION
中層管理者技能提升的(de)培訓(xun)
培訓講師：劉寶慶
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者技能提升的培訓
為什么從上往下看：高層很孤獨(du)，中層很盲(mang)目(mu)，基(ji)層很麻木!
為什么從下(xia)往上看：高層很無理(li)，中層很無助，基層很無辜!
MTP(Management Training Program)被(bei)譯為：管(guan)(guan)(guan)理(li)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)計劃(hua)、管(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)力(li)訓(xun)練計劃(hua)、管(guan)(guan)(guan)理(li)才(cai)能(neng)發展培(pei)(pei)(pei)訓(xun)、管(guan)(guan)(guan)理(li)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)項目、管(guan)(guan)(guan)理(li)訓(xun)練課程、管(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)力(li)訓(xun)練課程。旨在根(gen)據管(guan)(guan)(guan)理(li)者的勝(sheng)任力(li)要求(qiu)，進行有針對性的管(guan)(guan)(guan)理(li)者能(neng)力(li)提(ti)升的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)。
微利(li)時代，無論哪個(ge)行業都會面臨著競爭(zheng)，企業的競爭(zheng)關鍵(jian)在(zai)人，企業能(neng)(neng)否(fou)發(fa)展，在(zai)很大程度上取決于是否(fou)具備一支高素質的管理團隊;然而(er), 很多老(lao)板(ban)有方(fang)向，但中(zhong)層(ceng)行動力跟(gen)不(bu)上，老(lao)總倍感孤獨!公司越來越依賴于能(neng)(neng)人;老(lao)總千方(fang)百計挖能(neng)(neng)人，但是優秀的人才不(bu)斷流(liu)失!企業缺乏(fa)自(zi)己(ji)的培養系統，很多老(lao)板(ban)埋怨(yuan)下(xia)屬沒水平又(you)缺乏(fa)學(xue)習(xi)意識(shi)，而(er)中(zhong)層(ceng)干部(bu)不(bu)知道(dao)怎么學(xue)，學(xue)什么?
課程大綱
破(po)冰(bing)練習：你能用首尾相(xiang)連的一條線連接九個點嗎
1、改變心智(zhi)模(mo)式(shi)的秘訣
2、管理能力是(shi)“習得性”技能
3、管理者的成長軌跡：思考、學習、實(shi)踐、產出
第一單元：管(guan)理與自(zi)我管(guan)理
——創新管(guan)理，理念引(yin)領(ling)實踐
第一講(jiang)：創(chuang)新理念 創(chuang)造(zao)價值
導(dao)入：“管”好自己(ji)“理”好組織
一、管(guan)理的概(gai)述
1、管理的(de)解構
2、管理(li)的過程
二、管理(li)的創新
1、懶(lan)管(guan)理(li)，借(jie)智借(jie)力----做懶(lan)螞蟻式的(de)管(guan)理(li)者(zhe)
2、軟管理(li)，馭(yu)人馭(yu)心----文化管理(li)的創(chuang)新
3、綠管理，利國(guo)利己
現場練習：清潔生產管理改善
第二講：轉換(huan)思維 融入角色
現場(chang)討論：描述(shu)你心中所期待(dai)的上(shang)司(下屬)
1、管(guan)理者(zhe)在(zai)企業內(nei)的(de)立場
2、管理者(zhe)的角(jiao)色復合是哪些
3、成功下屬的四個準(zhun)則(ze)
案例(li)：做為下屬常犯的錯誤
4、上司的(de)角(jiao)色回(hui)歸
案例：上司常見角色誤(wu)區
5、公(gong)司的(de)部門同(tong)樣是(shi)我們的(de)客戶
案例：處理平行關系(xi)的誤區(qu)
討論：傳統(tong)管(guan)理(li)者(zhe)的角色(se)
6、角(jiao)色新知(zhi)，動力加持
1)成(cheng)就者：成(cheng)就別人就是成(cheng)就自己
2)咨詢者：獻力(li)”還需(xu)“獻智
3)先(xian)行者：讓上司(si)驚(jing)喜 讓下屬驚(jing)嘆
4)整合者(zhe)：凝聚團隊(dui) 創造績效
學員分(fen)享：管理者的“新定義”
第二單元：業務流程管理(li)
——循環管(guan)理(li) 改善(shan)推動提升
導入：PDCA循環管(guan)理
第三講：計劃先行，成功在望
1、目標的SMART原則
2、計(ji)劃的種類與定(ding)義
3、好計劃是成功的一半
4、擬定計劃(hua)的(de)原則(ze)
5、計劃的制定(ding)程序
6、擬定計劃，部屬參與
7、計劃偏差(cha)的原因(yin)
現場互動：信(xin)息是怎(zen)樣失真的(de)?
8、“小概率(lv)”與“大(da)數據”思(si)維
1、預案管理
1)、小概率原理與管理實踐
2)、墨菲定律與管理(li)實踐
3)、預(yu)案管理管理“三模塊(kuai)”
4)、應急預案的模型管理
案(an)例(li)分析：建筑施(shi)工安全預案(an)
2、大數據管理
案例：佩奇的(de)無(wu)人(ren)駕駛汽(qi)車
1)、計劃管(guan)理的(de)革命：大數據決策
2)、基(ji)于(yu)大數(shu)據的決策(ce)支持
案(an)例(li)：大數(shu)據決策(ce)在商(shang)業中的運用
第四講：一令得道，雷(lei)厲風行(xing)
1、命令的定義(yi)
2、常(chang)見的(de)命令方(fang)式和(he)理想的(de)命令方(fang)式
3、基于(yu)狀況共有(you)的命(ming)令
現場(chang)探討：你不接受的(de)命令?
4、工作分配的三要素
5、工作分配(pei)之選對人(ren)
6、我(wo)做我(wo)愿(yuan)，不令而行
1)以身示(shi)范(fan)，不令而行
2)互動(dong)參與，激發潛力
3)容錯包容，積(ji)極創新
第五講(jiang)：控(kong)制得(de)法(fa)，全程無憂
1、控(kong)制是什么?
2、選擇哪一種(zhong)控制?
3、控制的型態與問題種類
4、控(kong)制(zhi)過度，還(huan)是(shi)控(kong)制(zhi)不(bu)足?
5、怎樣選擇控制(zhi)工具和(he)標準?
現場(chang)練習(xi)：控制用的工具有哪些?
部屬自我控制的留意點
6、事前管理，無為而(er)制
1)控制的高境界(jie)
2)善用流程(cheng)：匯報的(de)藝術(shu)
3)有效的(de)事前管理
4)承諾管理的(de)心理機制
第六講：協調(diao)整合，聚力創效
1、協調的定義與方法
2、協調(diao)的步驟
3、協調過程(cheng)應(ying)注(zhu)意的事項
案例(li)探討(tao)：怎(zen)樣開(kai)好(hao)協調會(hui)議?
4、做一名協調高(gao)手
1)心(xin)理幫扶：預防勝于救火
2)解決矛盾沖突(tu)的九段修煉(lian)
3)沖突的(de)8個等級
4)解(jie)決矛盾(dun)沖(chong)突的(de)8項策略(lve)與(yu)九段(duan)修煉之法(fa)
第七講：落實流(liu)程，解決問(wen)題
1、問(wen)題的本質與(yu)表象
2、怎樣分析問題?
3、培養問題意識(shi)
4、描述問題
5、問(wen)題(ti)的種類(lei)
案例：“沒問(wen)(wen)題(ti)”是大的問(wen)(wen)題(ti)!
“潛在的問題”是有(you)價值的問題!
6、解決問題的步驟(zou)和(he)技(ji)法
7、基準的意義(yi)和(he)程序
8、全面改善，創新(xin)推動
1)IE工程：組織改善的(de)推進(jin)器
2)愛(ai)改善，更愛(ai)績效
案例：長(chang)虹(hong)集團的(de)IE+IT體系(xi)
第三(san)單元(yuan)：組織運作與團(tuan)隊建(jian)設
——點燃夢想(xiang)，攀登事業巔峰
第(di)八(ba)講：優化(hua)組織，效(xiao)能(neng)優先
1、何為組織?
2、組織管理(li)的原(yuan)則
案例：烏合之(zhi)(zhi)眾還是威武之(zhi)(zhi)師?
3、這樣的組(zu)織(zhi)結構合理嗎?
案(an)例：猴子的生(sheng)存(cun)法則
4、職務認知的整(zheng)合
案(an)例分析：白*應該聽誰的(de)?
5、合(he)理授權，受控結合(he)
1)授(shou)權的四要(yao)素與五來(lai)源
2)授權(quan)與自(zi)我支配原則
案例：為什么(me)不(bu)能有(you)效授權?
3)運用授權(quan)的“心(xin)結”
4)授權(quan)后的有效控制
案例(li)：授權管理與責任分析
5)建立責任(ren)七(qi)環(huan)節
現場測試：經理人授權能力評量(liang)
第九講：共(gong)建團隊，共(gong)享績效
導入(ru)：要(yao)團(tuan)隊不要(yao)團(tuan)伙
學員(yuan)分享(xiang)：你所知道的(de)(de)關(guan)于團隊(dui)的(de)(de)故事
1、團隊的基本要素(su)
2、視頻：《卡特教(jiao)練》
學(xue)員討論：關于團(tuan)隊的10個問題
3、為什么建立團隊(dui)?
4、團隊建(jian)設的五(wu)要素——5P
5、團隊形成的五個階(jie)段
6、團隊發展的四個象限
互動：測(ce)試自己的團隊角色(se)
7、團隊的核心(xin)是績(ji)效!
5、提升團(tuan)隊績效之模式
6、測試你的團隊是否有(you)活力
7、高效團隊(dui)的(de)三點發力
8、項目管(guan)理：團隊建(jian)設的亮點
案(an)例分享：同事(shi)的責備
第十講：因(yin)需(xu)培養(yang)，因(yin)材施教
游(you)戲：21天養成(cheng)一個新習慣
1、員工培育訓練(lian)的基本架構
2、運用冰山理論辯察部屬
3、部屬(shu)培育五步(bu)法
4、培育的機(ji)會和方法(fa)
學員討論(lun)：你選擇哪一種教(jiao)導(dao)方法?
5、教導法的(de)準備與實施
6、教(jiao)導部屬(shu)的管(guan)理(li)流程(cheng)
7、教導下屬的路徑(jing)和(he)方法
8、教練技術神秘嗎?
現場(chang)互動：測試你(ni)是否是教(jiao)練型(xing)上司
第十一講：理解部(bu)屬，激(ji)發潛能
測(ce)試游戲：你有感(gan)受力嗎?
1、管理激勵機(ji)制分析
1、了解你的團(tuan)隊吧!
2、復合激勵(li)模(mo)式(shi)
頭腦風暴(bao)：你常(chang)用的激勵方法
3、如何理(li)解部屬的行為
4、員工需要與(yu)滿足分析
案例：需求不(bu)滿所引起的行為(wei)
5、需求(qiu)不滿的心理軌跡
6、激勵實戰“三寶”
1)、即(ji)時激勵(li)
案例分享：即時(shi)激勵
2)、超預期激(ji)勵
3)、對(dui)手激勵
第(di)十二講：溝通到位(wei)，合作共贏
案例討論：陳經理的一天(tian)
1、溝(gou)通的(de)類型(xing)
2、溝通的三個層(ceng)次
3、A——信息層的溝通(tong)原(yuan)理
游戲：撕紙(編碼與解(jie)碼的錯位)
1)怎樣理解信息?
2)信息處理的四個技(ji)巧
4、B——認知層(ceng)的溝(gou)通原理
討論(lun)：三大誤區和7種現象
5、C——情感(gan)層(ceng)的溝通原理
6、溝(gou)通的(de)10大障礙(ai)
7、高情(qing)商溝通的五(wu)項原則(ze)
8、語言的作用
9、如何控制溝通?
10、管理溝(gou)通互動流程
11、如何改(gai)變別人的態度
1)、態度(du)的形成
2)、態度的特點及應對
3)、良好(hao)態(tai)度的啟發
演(yan)練：職(zhi)業(ye)生(sheng)涯規劃面談
12、跨部門溝(gou)通實務：推到“部門墻(qiang)”
第四單元：情(qing)境(jing)領導力
——因時而(er)變，由優秀到卓越
第十三講：情境領導(dao)，因(yin)時而變
1、領(ling)導與(yu)領(ling)導力
2、領(ling)導與管理的關系(xi)
3、情境領導(dao)模式(shi)
1)情景領導三種能力
2)診斷技(ji)術(shu)：下屬的成熟度(du)如何(he)
3)四(si)種教練風格(ge)的(de)彈性運(yun)用
現場探討：部屬特征(zheng)與領導類(lei)型
4、影響領導力的四要素
案例討論：*被提(ti)升以后(hou)……
5、全球進入新經濟時代
6、變(bian)革(ge)領導模式
結論：品讀大師
中層管理者技能提升的培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234464.html
已開課時間(jian)Have start time
- 劉寶慶
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