管理者角色定位工作坊
講師(shi)：孫秀龍 瀏覽(lan)次(ci)數：2550
課(ke)程描述INTRODUCTION
管理者角色定(ding)位(wei) 培訓課(ke)
培訓講師：孫秀(xiu)龍
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者角色定位 培訓課
課程(cheng)提綱
D1第(di)一模塊、管(guan)理概念再(zai)認(ren)知
案(an)例(li)分析+理論認知+團(tuan)隊(dui)游戲
引子：《故宮炫富事件》，引發了哪些故宮管理漏洞(dong)？
一、基于管理的(de)理解
1、管理就是讓下屬(shu)明(ming)白什么(me)是最重要的(de)；(共(gong)識一(yi)下我們(men)評(ping)價下屬(shu)的(de)三個詞匯)
2、管理不(bu)談(tan)對(dui)錯(cuo)，只是(shi)面(mian)對(dui)事實，解(jie)決問題。(從GE到HP)
3、管(guan)理是管(guan)事(shi)而不(bu)是管(guan)人(ren)。(5S來(lai)源(yuan)到海爾3+1模(mo)式(shi))
4、衡(heng)量管理水平的*標準是能否讓個人(ren)目(mu)標與組織(zhi)目(mu)標合二為一(如(ru)何看待培訓(xun))
5、管(guan)理就是讓一線員工得到并可以使用(yong)資(zi)源（思考：管(guan)理者(zhe)最重(zhong)大(da)的兩(liang)大(da)資(zi)源？）
二、中國式管理觀（視頻欣(xin)賞：《老外認同(tong)什么》闖關東前傳(chuan)）
1、管理只對績效負責；(三種管理現(xian)象思(si)辨：態(tai)度與(yu)能力；功勞與(yu)苦勞；才干與(yu)品德)
2、管理(li)(li)是(shi)一(yi)種分配(pei)；(管理(li)(li)分配(pei)的三角形分享(xiang))
3、管理(li)始終為經營服務(wu)；(視頻欣(xin)賞：《土泥的(de)威力》與管理(li)全景圖分享(xiang))
三、管理(li)解決的(de)三個效率
1、使勞(lao)動(dong)生產率*化的手段(duan)是(shi)分工(管(guan)理(li)故事：泰勒與流水線(xian))
2、使(shi)組(zu)織效率(lv)*化的手段(duan)是專業化水平和等級制度的結合(管理大家(jia)：法約爾)
3、使個人(ren)效(xiao)率(lv)*化的手段是個人(ren)創造組織(zhi)環(huan)境，滿足需(xu)求，挖(wa)掘潛力(li)(團隊游戲)
四、管(guan)理必須(xu)卓有成效(xiao)
1、管理(li)者(zhe)承擔的(de)最重要的(de)使命：提升整體(ti)的(de)力量(liang)，延續個體(ti)的(de)價值。
2、卓有成效(xiao)五大標準：
1)知道如何利用自己的時(shi)間；
2)注(zhu)意使自己的(de)努力產生必要(yao)的(de)成果，而不是工作本身，重視(shi)對外界(jie)的(de)貢獻；
3)把(ba)工作(zuo)建立在優勢上—他(ta)們自己(ji)的(de)優勢，善于利用自己(ji)的(de)長處(chu)、上級(ji)、同事(shi)和下級(ji)的(de)長處(chu)；
4)精(jing)力集中(zhong)于少數(shu)主要領域。
5)善于做出有效的(de)決策。
課程小結：管理的概念；
D1第(di)二(er)模塊、管理者角色期望
管理游(you)戲(xi)：《七(qi)國大戰》+自我管理角(jiao)色測評分(fen)(fen)析+三維(wei)角(jiao)色分(fen)(fen)析
理(li)論(lun)引子：管理(li)者概念(nian)(聽聽*和陳春花兩(liang)位的高見)
互動角(jiao)色(se)管理游戲：《七國大戰》（七個小組、每組2個層級、全場2名觀察員）
一、企業(ye)組織是(shi)有機(ji)體(ti)
1、高中基層對(dui)比大腦(nao)軀干四(si)肢；(層級功(gong)能說(shuo))
2、三層(ceng)高效(xiao)協同的彼此三件事；（表(biao)格化分(fen)析、管理(li)全景(jing)圖復習）
二(er)、作為下屬的角色分析
1、角(jiao)色分(fen)析(xi)：執行者和責任者；
2、上行(xing)溝(gou)通：1）口頭匯報技(ji)巧(5W3H-案例(li)分析);2)書(shu)面(mian)匯報技(ji)巧（結構化(hua)思維—筆頭練習）
3、職(zhi)業準則：
準(zhun)則一：你(ni)的職權基礎(chu)是來(lai)自(zi)于(yu)上司的委托或命令；你(ni)對上司負責。
準則二：你是上司的代表，你的言行是一(yi)種職務行為
準則三：服從并執行上司的決定（不論對與錯）
準則四(si)：在職(zhi)權范圍(wei)內(nei)做事（不要錯(cuo)位(wei)）
三、作為同事的角(jiao)色分析
1、平行溝通：處(chu)理好2大客(ke)戶(hu)關系（內部客(ke)戶(hu)和外部客(ke)戶(hu)）
2、六大(da)技巧：1）目(mu)的先(xian)行；2）態度明(ming)確；3）情緒調節；
4）了解性格；5）聽問表達；6）恰當贊美；
（視頻欣賞：《她是如何戰勝情敵的(de)》或組織魚(yu)缸會(hui)議工(gong)作坊）
四、作(zuo)為上(shang)級的角(jiao)色分析
1、角色分析(xi)：1）領導者(zhe)（視(shi)頻欣賞）；2）指揮者(zhe)（團隊游戲）；3）教練（視(shi)頻欣賞）
2、適應變化：1)在(zai)工作(zuo)內容上(shang)，從(cong)做業(ye)務到(dao)做管(guan)理
2)在(zai)實現方(fang)式上，從野(ye)牛型到(dao)野(ye)雁型3)在(zai)工作方(fang)式上，從個性化(hua)到(dao)組織化(hua)
4)在人際(ji)關(guan)(guan)系(xi)上，從感情關(guan)(guan)系(xi)到事業(ye)關(guan)(guan)系(xi)
5)在目標上，從個人目標到團隊目標
6)在工(gong)作力(li)度上，從守成到變革7)在管理方式(shi)上，從指揮到授權
3、下行溝(gou)通：七大流程(cheng)(溝(gou)通游戲)
1）設定目標的SMART原則
2）明確的起(qi)止時間表
3）按(an)輕重緩急強化各項工作(zuo)管(guan)理
4）指(zhi)令(ling)要簡(jian)單明確不偏差
5）要求下屬檢視(shi)執(zhi)行條件并作(zuo)出(chu)承諾
6）執行過(guo)程(cheng)要充(chong)當(dang)教(jiao)練角色不(bu)斷關(guan)注、跟(gen)進(jin)、緊盯
7）設立反饋(kui)機制對重要(yao)的環節或脫鉤要(yao)追(zhui)究原因
課(ke)程總(zong)結：管理者的三大(da)角色；
D2第三模塊、不同(tong)場景思(si)維定位
一、回(hui)歸管理基(ji)本(ben)面
1）管理(li)微案例：開會表決(jue)
2）顛(dian)覆(fu)硬(ying)性(xing)思維，形成軟性(xing)思維
3）管(guan)理(li)(li)思維定位(wei)的(de)關鍵：“理(li)(li)”先(xian)梳理(li)(li)好事情再管(guan)人
二(er)、系統思考：見(jian)樹(shu)又(you)見(jian)林
1）角色回歸：組(zu)織的本質屬性再認(ren)識
2）麻將(jiang)精神(shen)與人類基本需求2.0版(ban)
3）打破思維定式的心態調整
4）管理(li)微(wei)案(an)例(li)：先(xian)執(zhi)行還是先(xian)溝通
5）四種(zhong)情形(xing)的管理(li)者急需(xu)自(zi)省
三、工作的重(zhong)要(yao)性與緊(jin)急(ji)程(cheng)度分析
1）忙碌型管理者的角(jiao)色問題
2）管理微案例：工(gong)作督導
3）工作委(wei)派的常見(jian)誤區與軟釘子
4）工(gong)作管理策略：對(dui)于能力不足的職工(gong)
5）管控行為的三個層面
6）工作輔導常(chang)用四部曲
課程小結：不同(tong)場景思維(wei)定位(wei)；
D2第四(si)模(mo)塊、促動式(shi)管(guan)理實踐
一、促動(dong)式管理認知(zhi)
1、21世(shi)紀企業管理者面臨的(de)挑(tiao)戰(娛樂造句(ju))
2、促動(dong)式管理雙輪驅動(dong)模型（工作坊(fang)與工作場景）
3、促(cu)動工(gong)作坊(fang)認知（自(zi)我角色管理與入桌禮儀）
二、促(cu)動(dong)法之團隊共創(工作坊(fang)畫布(bu)操(cao)作)
1、聚焦主題
2、頭腦風暴
3、分(fen)類排列
4、提取中心(xin)詞
5、圖示化意義(yi)
三、延展團隊(dui)共創價值
1、團(tuan)隊決策漏斗原理
2、制定行動計(ji)劃
2天課程(cheng)總結：1對1學員自檢(jian)回顧；
管理者角色定位 培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234766.html
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