職業經理人如何提高逆商
講師：朱綱 瀏覽次數：2569
課(ke)程描述INTRODUCTION
如(ru)何提高逆商(shang)培訓
培訓講師：朱綱(gang)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
如何提高逆商培訓
課程(cheng)收益(yi):
1、了解AQ的由來，理論基礎和定義。
2、管理(li)人員經歷逆境是成功(gong)旅(lv)程的必(bi)有過程
3、AQ對管理人員生(sheng)活和工作的巨(ju)大作用。
4、測試中層管理人(ren)員的AQ水平，掌握提(ti)高AQ的各種方法。
5、決定AQ的因素，培養自已(yi)的AQ。
6、作為中層管理人員，怎樣(yang)在企業(ye)中面對逆(ni)境，不斷提高自已的(de)AQ。
7、企業中常(chang)見的各(ge)種逆境，并如何利用(yong)AQ去(qu)克服它們。
8、中層管理人員了解提高能(neng)力的重(zhong)要途(tu)徑
9、決定AQ的(de)五大因(yin)素(su)
10、了(le)解(jie)具有高AQ才能成為一名優秀的中層干部(bu)
11、提高AQ的實踐方法
12、掌握利用AQ來選拔培養和企業的骨干人才。
課程大綱:
引言
蝴蝶出生的啟示——
經歷逆境(jing)是(shi)成(cheng)功旅(lv)程(cheng)的必有過(guo)程(cheng)
沒有經歷逆境挑戰的成功，無(wu)法(fa)充(chong)分(fen)體驗成功的喜悅
提高克服(fu)逆(ni)境的能力，是走(zou)向(xiang)成功的重要(yao)條件
一(yi)、從IQ走向(xiang)EQ：EQ與企業管(guan)理
管理(li)情(qing)商蓋茨(ci)、松(song)下幸之助等，都是世人公認的高情(qing)商（EQ）管理(li)大(da)師。韋爾(er)(er)奇(qi)、比爾(er)(er)（EQ）影響個人工作態度與管理(li)效能，杰克
1、情商（EQ）的(de)緣起(qi)：由智(zhi)商（IQ）引發(fa)的(de)思考；
克林(lin)頓的(de)比(bi)(bi)(bi)較；蓋(gai)茨與(yu)比(bi)(bi)(bi)爾(er)2、一(yi)個IQ高手(shou)與(yu)一(yi)個EQ高手(shou)的(de)不同人生路徑(jing)：比(bi)(bi)(bi)爾(er)
3、觸目(mu)驚(jing)心的案(an)例：為何全社(she)會都應(ying)該來關注情商問題？
4、管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)勝任是決定企業發展的(de)根本 -- 管(guan)(guan)理(li)(li)者管(guan)(guan)理(li)(li)失敗的(de)原因分析；
5、21世(shi)紀管理(li)的新(xin)趨勢：
管理(li)的心(xin)理(li)學(xue)化；
管(guan)理情商（EQ）將直接影響管(guan)理效(xiao)能(neng)；
5、體驗互動：測一測你(ni)的工作EQ指數；
二、決定AQ的五大(da)因素(su)：
問題四(si)：你知(zhi)道是(shi)什(shen)么因素決定你的AQ嗎(ma)？
提問、思考、回答
講解(jie)：
1、個人行為(wei)模(mo)式(shi)——“成功之樹”的常青葉
測試你(ni)的行為類型
了解自己是有效行動(dong)的前提
掙脫害怕成功與害怕失敗的桎(zhi)梏
正確(que)的行為源于正確(que)的判斷
不要讓(rang)強求(qiu)公正的(de)心(xin)態阻礙行動
2、個(ge)人才能和欲望——高逆商的驅動力
人才(cai)必須具(ju)備的素(su)質
人才必須是學習型個人
如何擺脫束縛才(cai)能發(fa)揮的因素
時刻奮斗(dou)在理想的彼岸
你的理想(xiang)是(shi)否適合你的能力(li)
不要因為階段性的困(kun)境(jing)而放棄目標
3、智力、健(jian)康與性格——走出人生冰河的原始資(zi)本
決(jue)定智力的因素，智力體操
不(bu)要讓身體處于“亞健康狀態(tai)”
怎樣才算(suan)心理健康
影響性格的種種因素
4、自信和勇氣(qi)——走向開闊人(ren)生的翅膀
缺乏(fa)自(zi)信(xin)是(shi)性格軟弱和事業不能成功的主(zhu)要(yao)原因
培養堅忍，克服怯懦(nuo)的法則
忍耐危險就是在迎取機遇
決心的價值由勇氣而定
一個決心強似一百個奇跡
5、情緒(xu)——生命的指揮棒(bang)
原始情緒與情緒的兩極性
情緒(xu)與動作表情及體(ti)內(nei)反(fan)應(ying)
戰勝情緒大(da)敵——恐懼
三、提高管理人員AQ的(de)實踐方(fang)法
問題五：你知(zhi)道怎樣在(zai)生活和工(gong)作中(zhong)提(ti)高你的AQ嗎？提(ti)問、思考、回(hui)答
講(jiang)解：1、學會降低精神緊張度
緊張狀(zhuang)態病(bing)，生活變(bian)化與緊張度
職業(ye)與(yu)緊張度
自(zi)測你的緊張狀態
2、工作(zuo)著，但不要陷在工作(zuo)里
工(gong)作(zuo)是(shi)人類最美好(hao)的表達方式(shi)
工作是使生活更(geng)有意義(yi)，若不是，放(fang)棄(qi)它(ta)
3、要勇于(yu)做別人所(suo)不為的事情(qing)
勇(yong)氣乃膽識
勇于堅持自己(ji)的信念
勇(yong)于犯錯，勇(yong)于決策
培養自(zi)己的勇(yong)氣(qi)
4、認清金錢的(de)奧秘
必須有付(fu)出才能得到
富的另一(yi)面是放(fang)棄
不要為了(le)財富(fu)而(er)放棄天賦
四、高情商管理者(zhe)的自我省察(cha)與壓力情緒調控
高情商（EQ）管理(li)者(zhe)的(de)一個(ge)突出特點是(shi)：自(zi)(zi)覺與自(zi)(zi)律(lv)。
1、案例區：那個(ge)救助的(de)晚上；胸中總是有一團火的(de)張岳；魏彤的(de)過敏源到底是什么(me)？
2、生命無(wu)法承受之重(zhong)：企業管(guan)理(li)者工作壓力源分析；
3、壓力何時敲起了警鐘：壓力產生的3大(da)后(hou)果；
4、壓(ya)力的(de)自我診斷：測一測你目前的(de)壓(ya)力指數(shu)；
5、壓(ya)(ya)力管(guan)(guan)理(li)能力的自(zi)我(wo)評估：測一測你目前(qian)壓(ya)(ya)力/情(qing)緒管(guan)(guan)理(li)的有效性；
6、知己(ji)知彼，后方可迎(ying)戰 – 了解壓力(li)情緒特(te)點；
7、看(kan)不見的心(xin)魔(mo) – 壓力(li)(li)下消極情緒(xu)的殺傷力(li)(li)；
8、從容面(mian)對和應對 -- 情緒(xu)自我(wo)有效管理四部曲(qu)：
① 知己(ji)(ji)：與自己(ji)(ji)的(de)心靈(ling)對話--如(ru)何體察和感(gan)知自己(ji)(ji)的(de)情緒(xu)變化
② 知(zhi)彼：找(zhao)出情緒源(yuan)
情緒源探析?
從情緒(xu)(xu)認知(zhi)的ABC理論延伸出的情緒(xu)(xu)管理新思維(wei)；
避(bi)開情緒認(ren)知的(de)非(fei)理性(xing)信念；
③ 找到出口(kou)：如何恰當表達自己的情(qing)緒；
④ 第一時間處(chu)理積郁的負面情緒： 反應式(shi)情緒處(chu)理技法;
呼吸法
轉(zhuan)移法;
9、提升壓(ya)力下的(de)生理(li)彈性 -- 積極式生理(li)、知(zhi)覺(jue)放松/減壓(ya)技(ji)法
運動(dong)法;
冥想法;
10、如(ru)何使壓力(li)情緒(xu)管理的效(xiao)果(guo)更持久(jiu)也(ye)更有效(xiao)？-- 恒久(jiu)式壓力(li)有效(xiao)管理策略
管(guan)理目標：提升壓(ya)力下的心理彈性與社會(hui)彈性；
方(fang)法：針對不同的壓力(li)來源施與的不同壓力(li)管理策略(lve)：
時間管理(li)技(ji)能；
你是A型人格嗎？ -- A型人格自(zi)我測評問(wen)卷；
11、有效壓力情緒調控(kong)應(ying)用案例分(fen)析
面(mian)對風(feng)格不合的上(shang)司；
家生升職(zhi)遇挫(cuo)了；
五(wu)、高(gao)EQ管理者的有效人(ren)際互動及他人(ren)情緒輔導
高情商（EQ）的中層管理者不僅是(shi)(shi)一個(ge)溝通能(neng)手，更是(shi)(shi)體察和駕(jia)馭他人(ren)情緒的高手。
1、從(cong)你不是(shi)一座孤島 -- 人(ren)不可能獨立于俗世而活著(zhu)；
2、有(you)效管理人際(ji)的冰(bing)山模型；
3、締造管理人際高(gao)情商（EQ）的四大動力主題；
4、問題：他人情緒(xu)變化(hua)和(he)心緒(xu)波(bo)動我(wo)們能否觀察到？
5、如何應(ying)用關注他人的SOLER技(ji)能；
6、讀(du)心觀察(cha)術 – 如何(he)從非語(yu)言信(xin)息中了解他(ta)人的情緒(xu)和內心變化和真實感受;
7、你是一個合格(ge)的(de)傾聽(ting)者(zhe)嗎(ma)？ -- 有效(xiao)傾聽(ting)的(de)自我檢測問卷(juan)；
8、傾聽的5個層次及有效(xiao)傾聽的行為表(biao)現;
9、走進他(ta)(ta)/她的頻(pin)道 – 管理者他(ta)(ta)人(ren)情(qing)緒輔導中的差異理解與同(tong)理；
六、高(gao)情商（EQ）管理者的上、下屬情商
高情(qing)商（EQ）的(de)(de)管理(li)者(zhe)能*地處理(li)好(hao)上(shang)下屬關系，獲取他們(men)更多的(de)(de)信任和(he)支持，更好(hao)的(de)(de)達(da)成工作上(shang)的(de)(de)協調(diao)和(he)同(tong)步，進而帶動團隊的(de)(de)積(ji)極效應。
1、不(bu)要(yao)因為(wei)你是上(shang)司 -- 高情商(shang)管理者(zhe)如何與下屬相(xiang)處
怎(zen)樣才真是把下(xia)屬(shu)當人看；
做下屬的(de)指揮官(guan)還是教練；
如(ru)何讓下(xia)屬愉(yu)悅的接受指令；
如何(he)批(pi)評下屬才(cai)更藝術(shu)；
2、和(he)上司的“魚水(shui)”情 -- 高情商(shang)管理者如何管理好上司
面(mian)對上司(si)為(wei)何要鋒(feng)芒(mang)畢露(lu)不如含而不發；
怎樣說(shuo)服你的上司；
上司面前(qian)如何適當的糊涂；
上司也需要你換位思考與壓力分擔；
3、互動討論(lun)區：高情商(EQ)上(shang)司應用什么樣的批(pi)評和(he)發火方式更(geng)有效？
4、如何應用DISC4 四(si)種(zhong)不同性格類型進行管理中的情(qing)境溝通？
5、如何應用PDP四種不同(tong)的領(ling)導特質(zhi)進(jin)行管理中的情境溝通？
6、互動討論區: 如何使日(ri)常的上下屬管理(li)溝通更順暢？
7、管理(li)者(zhe)如(ru)何有(you)效處(chu)理(li)管理(li)中的各種人際沖(chong)突？
8、沖突(tu)處理案例研討：
臨時的客戶(hu)訂單；
面對下屬的不認同，魏明該(gai)如何是好？
七、高情商(shang)（EQ）管(guan)理者的逆境商(shang)數（AQ）
高情商管理者(zhe)在(zai)挫折和(he)(he)逆(ni)境中總(zong)能以積極的(de)心態(tai)和(he)(he)有效的(de)應對策(ce)略幫助自己和(he)(he)他人順利地渡(du)過難關。
1、問題(ti)討論：人為何有挫折恐(kong)懼(ju)癥？有哪些常見的(de)挫折和逆(ni)境？他(ta)們對人的(de)沖擊程度對比？
2、逆商（AQ）自我診斷(duan)：測一測你的挫折/逆境應對能力
3、案例研(yan)討(tao)：面對突如其來的變故(gu)，沈菲如何(he)是好(hao)？
4、挫折(zhe)(zhe)/逆(ni)境應(ying)對第一(yi)要務：挫折(zhe)(zhe)/逆(ni)境的(de)自我分析技法；
5、挫(cuo)折/逆境的有效應對(dui)策略：
你不可以改變，但你可以選擇 -- 逆境總是難免的；
失之東隅，收之桑榆 – 挫(cuo)折的(de)兩重效應；
6、游戲互(hu)動：排雷隊(dui)啟示
7、陽光心態(tai) -- 生成你(ni)的腦腓加(jia)工廠(chang)；
8、影像(xiang)重現：無腿(tui)人啟示。
結(jie)束部分：贏在(zai)影(ying)響力
管理者：贏(ying)在影響力(li)(li)而非權力(li)(li)。只有自(zi)身充滿能量的、積極(ji)的管理者才可(ke)以去影響和激勵別人。
如何提高逆商培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235072.html
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