管理者應該如何激勵下屬
講師：楊(yang)建新 瀏覽次數：2552
課程描述INTRODUCTION
如何(he)激勵下屬培訓班
培訓講師：楊建新
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何激勵下屬培訓班
課程大綱
1.管理(li)者(zhe)應該首(shou)先反省一下(xia)自己(ji)的領導(dao)方式，看看自己(ji)的問題出在(zai)哪(na)里；
2.你(ni)能(neng)給員(yuan)工(gong)什么(me)東西？地位、金(jin)錢(qian)、房子、福利還是(shi)其(qi)他什么(me)？
3.現在(zai)的員工(gong)80’后期甚至是90’初期的員工(gong)了(le)，他們生長在(zai)獨生子(zi)女、改革(ge)開(kai)放及(ji)網絡數字電子(zi)信息化時代(dai)。
不能按照我們(men)那個(ge)年代(dai)的老思(si)路、老方(fang)法(fa)、老觀念(nian)去套(tao)了。
下面是一(yi)個成功管理者領導下屬應做(zuo)(zuo)的四項工作，那么你要做(zuo)(zuo)的是：
（一）讓(rang)下屬了解(jie)事情的全局（讓(rang)員工參(can)與）
錯誤的做法
正確的做法：
1.安(an)排(pai)工(gong)作時要講清(qing)目的和全局；
2.有重(zhong)大(da)活動及事(shi)宜要(yao)讓員(yuan)工參與討論；
讓員(yuan)工參與的好處：
1.讓下屬了(le)解事情的全局，并且了(le)解其他(ta)員工是如何(he)配合的，這非常有利于工作效(xiao)率的提高；
2.了(le)解了(le)全局，下屬就會明白這些(xie)事情(qing)的做事原則，在一些(xie)細(xi)節(jie)上就會靈活處理；
3.久(jiu)(jiu)而久(jiu)(jiu)之，下屬就會認(ren)真地去(qu)思考自(zi)己的工作(zuo)，并且會將(jiang)自(zi)己的一些建議和想法告訴你，你不(bu)但多了一個好參謀，他的工作(zuo)勁頭也(ye)會很足。
案例(li)：上海(hai)(hai)波特曼·麗嘉(jia)酒(jiu)店(dian)(dian)、天津水(shui)晶(jing)宮大酒(jiu)店(dian)(dian)、青島海(hai)(hai)景花園酒(jiu)店(dian)(dian)
（二）命令明確(que)
錯誤的做法(fa)
正確的做(zuo)法(fa)：在給(gei)下屬布置工(gong)作時(shi)，還(huan)要把(ba)你的工(gong)作命令(ling)講的明確。
1.“這(zhe)件工作(zuo)要求什么時候完成(cheng)“；
2.“完成的標準(zhun)是(shi)什(shen)么“等等。
（三）贊揚(yang)下屬
錯誤的做法：
1.吝嗇(se)贊美他(ta)人
2.總是找別(bie)人的缺點與毛(mao)病
人性的特點：
1.每(mei)個(ge)人都希望(wang)得(de)到別人的重視
2.每個人都希(xi)望得(de)到(dao)別人的(de)贊揚
3.管(guan)理(li)者認為：我已經為我下屬的勞動付出了工資，沒有必要去做這些(xie)事情。
會造成的后果：
贊揚的好處：
贊揚是最(zui)廉價(jia)、最(zui)神奇的(de)激勵方式(shi)
案例(li)：
（四）誠實和值得尊敬
錯(cuo)誤的(de)做法：
正確(que)的做法：
要想使下屬心悅誠(cheng)服地聽從你的(de)命令，你必須誠(cheng)實并且(qie)值得下屬尊(zun)敬。
1.你的誠(cheng)實首(shou)先表(biao)現在(zai)你要勇于(yu)承認(ren)自己的錯(cuo)誤
2.對待下屬(shu)應該實(shi)事求(qiu)是，如果下屬(shu)發現(xian)他受(shou)到(dao)(dao)了欺騙(pian)，則很難在恢復到(dao)(dao)原有的信任(ren)。
3.你的(de)言行必須為下屬提供表率，“言必行，行必果“必須是你的(de)做事宗旨(zhi)。
第二講: 管理(li)者應如何培養(yang)下(xia)屬
在培養過程中(zhong)，我們會遇到各式各樣的(de)問題，這些問題歸結起(qi)來，可以總結成以下四點：
1、缺乏有潛力的下屬(shu)，同時上(shang)級沒有明確地判(pan)斷下屬(shu)能力標(biao)準(zhun)；
2、酒店的(de)管理(li)目標(biao)不(bu)明確，所(suo)以培養下屬(shu)的(de)目標(biao)也不(bu)明確；
3、酒店(dian)整體的(de)人力資源規劃和配置失誤，使(shi)經(jing)過培養的(de)下屬無用武(wu)之(zhi)地(di)；
4、下屬學習的意愿(yuan)和態度(du)不夠。
從酒店管理(li)角度(du)而言(yan)，我們也可以通過以下方法(fa)來(lai)加強酒店人(ren)才的培養。
1.減少(shao)管理層次(ci)：
2.信息公開(kai)
3.讓下屬到上級那(nei)里去
案例：上(shang)海(hai)波特曼麗嘉飯(fan)店成(cheng)功經驗
第(di)三講：管理(li)者應該如何激勵下(xia)屬
（一）要注意給(gei)下屬描繪(hui)“共同的愿景”
其一是企業存在的價(jia)值。
其二(er)，企(qi)業的(de)“共同(tong)愿(yuan)景”必須回答(da)員工依(yi)存于企(qi)業的(de)價值(zhi)。
（二）要注(zhu)意用“行動”去昭示部下
（三）要(yao)注意(yi)善用(yong)“影響(xiang)”的方式
1.影響方(fang)式是一種“肯(ken)定”的思維，它肯(ken)定人的主(zhu)觀能動性，強調(diao)以人為(wei)本，承認(ren)個性都會有(you)意(yi)識地追求自身價值(zhi)。
2.作為領導者，其主要(yao)任務就(jiu)是運(yun)用組織的目標與自(zi)身的人格魅力去感(gan)(gan)召他(ta)(ta)們，啟(qi)發(fa)他(ta)(ta)們，讓下(xia)屬產生自(zi)我感(gan)(gan)知，迸(beng)發(fa)工作的原動(dong)力，從(cong)而產生巨(ju)大的行動(dong)能量(liang)。
3.持這種觀點的(de)企業領導秉持“影響別人(ren)最(zui)好的(de)方法就是放棄控(kong)制他們”的(de)觀點，其下屬工(gong)作的(de)主動性是相(xiang)當突出的(de)。
1）.如果用(yong)馬斯洛的(de)(de)學(xue)說來分析以上的(de)(de)情況，其實是每個人(ren)都不(bu)想(xiang)成為“可有可無”類(lei)的(de)(de)“多余(yu)人(ren)”，或者是為他人(ren)玩弄于股掌的(de)(de)“小泥人(ren)”，
2）.每個人(ren)(ren)都希望別(bie)人(ren)(ren)把(ba)自己看成是“自尊人(ren)(ren)”、“價值感(gan)人(ren)(ren)”。
由此我們(men)可以得出結(jie)論：激勵的(de)重點應該放在“肯定(ding)”上。
案例：波特(te)曼麗嘉酒店
（四）要注意授權(quan)以(yi)后的信任
1.授權以后不信(xin)任下屬的突出表現是授權以后再橫加干涉
2.管理者如果能夠認(ren)識到授權(quan)(quan)以后的(de)充(chong)分(fen)信任不僅對下屬(shu)極有好處，同時對領導者自身也利多弊少(shao)的(de)話，他就會(hui)積極主動地去(qu)充(chong)分(fen)放權(quan)(quan)。
3.授(shou)權以(yi)后(hou)的(de)充(chong)分信任等于給了下屬一個平臺、一種機會，給了其受尊重的(de)感覺，讓其有一個廣闊(kuo)的(de)施展抱負的(de)空(kong)間。
4.授(shou)權以后的充分信任對于領導者自(zi)身(shen)也(ye)有(you)(you)莫大的好(hao)處：把事情簡單(dan)化，有(you)(you)充裕的時間去(qu)思考重(zhong)大決策問題。
（五）要(yao)注(zhu)意“公正”第一的威力
（六）要注意溝通的實質性(xing)效果
① 溝通(tong)的(de)過程是(shi)爭取(qu)支持的(de)過程。
② 溝通過程是汲(ji)取智慧的過程。
③ 溝通是(shi)激勵下屬最好的(de)卻往往是(shi)最廉價的(de)方式。
如何激勵下屬培訓班
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