關鍵人才的培養與激勵
講師(shi)：蔡巍 瀏覽次數：2572
課程描(miao)述INTRODUCTION
關鍵(jian)人才的培養與激(ji)勵培訓
培訓講師：蔡巍
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
關鍵人才的培養與激勵培訓
課程簡介(jie)：
還記*人曾經做(zuo)過(guo)這(zhe)樣一(yi)個實驗：告訴老(lao)師(shi)他們(men)將用(yong)一(yi)種(zhong)名為“哈佛(fo)技(ji)能(neng)獲得變(bian)化(hua)實驗”的(de)(de)方法來準確地預測(ce)(ce)(ce)他們(men)的(de)(de)學(xue)生(sheng)中(zhong)哪些(xie)將會(hui)成(cheng)為“天才”。當(dang)然(ran)，其實并不(bu)存(cun)在(zai)這(zhe)種(zhong)測(ce)(ce)(ce)試(shi)方法，研(yan)究者隨機挑(tiao)選了(le)這(zhe)些(xie)“天才”小學(xue)生(sheng)。這(zhe)個研(yan)究顯示，老(lao)師(shi)的(de)(de)預期(qi)充(chong)當(dang)著自證預言(yan)的(de)(de)作用(yong)。畢竟，這(zhe)些(xie)學(xue)生(sheng)之(zhi)間的(de)(de)*區(qu)別只(zhi)存(cun)在(zai)于老(lao)師(shi)們(men)的(de)(de)頭腦中(zhong)。果不(bu)其然(ran)，在(zai)學(xue)年末學(xue)生(sheng)們(men)參加一(yi)個智(zhi)力測(ce)(ce)(ce)試(shi)時，被視(shi)為是“天才”的(de)(de)孩子（得到(dao)了(le)老(lao)師(shi)很高的(de)(de)期(qi)許）比他們(men)的(de)(de)同學(xue)表現出更明顯的(de)(de)智(zhi)力增(zeng)長(chang)。
其(qi)實(shi)(shi)，這就是(shi)心(xin)理(li)學上的(de)“自我實(shi)(shi)現(xian)的(de)預言”。人力資源管理(li)，很大程度上就是(shi)運用心(xin)理(li)學原(yuan)理(li)，對員工(gong)(gong)的(de)心(xin)理(li)與情緒(xu)進行(xing)管理(li)。考核、激(ji)勵、分工(gong)(gong)莫不如是(shi)。
比如(ru)：公司有(you)員(yuan)工下班(ban)去做(zuo)義(yi)工，做(zuo)公益，上班(ban)企(qi)業(ye)給其發工資，確沒有(you)積極性；又或者，有(you)些企(qi)業(ye)規定(ding)上班(ban)遲(chi)到罰款(kuan)，反而遲(chi)到的人更多了；又比如(ru)，有(you)些部門經理(li)，與業(ye)績不好的員(yuan)工績效面談，不但沒有(you)說服(fu)員(yuan)工接受考核結果，反而被員(yuan)工說服(fu)……
課程將從心理學、行(xing)為經濟學、管理學角度出發，探討企業如何用人、留人、激勵員工的方法手段。
培訓內容(rong)：
一、引子
1.管理的底層邏輯
基因(yin)設(she)定的人性的特點
動機(ji)、愿望、努力(li)、目標
2.新一代(dai)員工(gong)的特點
環(huan)境變化比70后、60后快；
生活(huo)方式“快”與(yu)之(zhi)前“慢”的(de)區別
用人篇
二、組織架構、分工需要考慮的問題
1.很多(duo)企業都(dou)在扁平化，以前的等(deng)級(ji)(ji)制(zhi)度(du)一無(wu)是處(chu)了嗎(ma)？——扁平化與(yu)等(deng)級(ji)(ji)制(zhi)哪(na)個更好？
2.需(xu)要(yao)設置(zhi)哪(na)些(xie)部(bu)門？部(bu)門要(yao)分化(hua)還是整(zheng)合？部(bu)門設置(zhi)需(xu)要(yao)考慮哪(na)些(xie)問題？
流(liu)程視角；
人的視(shi)角；
績效視(shi)角；
架構(gou)設(she)計(ji)的(de)案例與工具——某制造業、o2o、電商公司的(de)價值鏈(lian)分(fen)析
3.領導干什么？員工干什么？——縱(zong)向分工需(xu)要(yao)考慮(lv)的問題(ti)
集權還是分權對考核(he)與薪酬的影響
案例與(yu)工具——某電商(shang)企業的權利分配表
領(ling)導(dao)是(shi)否要(yao)干具體工作，對績效與薪酬(chou)的影響
4.不(bu)同員工(gong)(gong)之間應該(gai)如何分(fen)工(gong)(gong)？——專(zhuan)業化與(yu)工(gong)(gong)作擴大化
專業化與(yu)工作(zuo)擴大(da)化的(de)利弊
專業化與擴大化考核模式的區別
案例(li)與工(gong)具——某系(xi)統集(ji)成公司(si)工(gong)程師的考核(he)方式
職(zhi)責設計的工具(ju)——職(zhi)責分解矩陣
5.人才(cai)是(shi)越(yue)多越(yue)好(hao)嗎(ma)？——人才(cai)數量太多的(de)利與弊
三、績效管理在人力資源管中的運用(yong)
1.目標(biao)(biao)指標(biao)(biao)后面(mian)人的(de)行為——績效指標(biao)(biao)的(de)設定
2.績(ji)效(xiao)管理循環
3.績效(xiao)計劃階段中的問題點與工具
可控原則(ze)
如(ru)何(he)避免(mian)績效中的(de)人人有責變成人人無(wu)責——耶魯大學(xue)的(de)心(xin)理學(xue)實驗
指標分解(jie)的工具——oam分解(jie)法
小目標的(de)重要性
目標(biao)的設定與資源配(pei)置(zhi)的關系(xi)
4.績效輔(fu)導
GROW模式
績效(xiao)分析(xi)分析(xi)與(yu)解決四步(bu)法
定義問(wen)題、分解(jie)問(wen)題、設(she)置(zhi)解(jie)決方案(an)、設(she)置(zhi)行動計劃
績效分(fen)析(xi)的工(gong)具——魚骨圖、四(si)象(xiang)限分(fen)析(xi)法、行動計劃表
5.績效面談
面談需要進(jin)行的準備(bei)
選擇合(he)適(shi)的時間(jian)地點、了解員工(gong)的情況、準備(bei)面談(tan)資料
績效面(mian)談的三明治法如何操作
績效面談中，沖突與問(wen)題的處理
如(ru)何批評(ping)、意見不一致(zhi)如(ru)何處理、常見的策略
員工提(ti)出(chu)多干多錯如何處理
面談工具：意見不(bu)統一時的策略、發言(yan)人(ren)的談話三策略
留人篇
四、常用的非物質(zhi)激勵手段
1.馬斯洛的需(xu)求五層次(ci)理論(lun)與雙(shuang)因素模型
2.非物(wu)質激勵(li)(li)與(yu)物(wu)質激勵(li)(li)的(de)關系與(yu)非物(wu)質激勵(li)(li)實(shi)行(xing)的(de)原則(ze)
明確性原則
針對性原(yuan)則
3.非物質激勵的(de)方(fang)式與運用
愿景激(ji)勵——人(ren)天生都是(shi)講故事的高手
工作擴大范圍——人天(tian)生都有被需要(yao)的感覺
賦予使命感與意(yi)義(yi)——為什(shen)么我們樂(le)于做(zuo)義(yi)工(gong)，干活賺錢卻沒有興趣
輪崗——全(quan)方(fang)位發展也是激勵
團隊氛圍的和(he)諧
額外(wai)的休息(xi)
民主參與
彈性工作時間
工作環境
工(gong)作的穩(wen)定感
更高(gao)的目標(biao)
4.非物質(zhi)激勵(li)使用的前提
滿意的貨幣(bi)薪酬體系
完(wan)善的內(nei)部(bu)管理(li)機制
五、物質性激勵(li)
1.貨幣(bi)報酬與(yu)市場(chang)的(de)對比；
2.正面(mian)激(ji)勵與負(fu)面(mian)激(ji)勵的邏(luo)輯
獎勵要分(fen)拆，懲罰(fa)要合(he)并；
大的(de)正(zheng)面激勵與小的(de)負(fu)面激勵合(he)并；
小的正面(mian)(mian)激勵與大的負面(mian)(mian)激勵分開；
3.績(ji)效薪酬的設計
是(shi)否要分出好(hao)壞(huai)差(cha)異——從(cong)賭錢游戲中看到了(le)獎勵與懲罰(fa)的意義
為什(shen)么(me)*都(dou)和(he)第三(san)名都(dou)會笑，第二名總是哭喪者臉(lian)？——業績(ji)比較(jiao)的三(san)種類別：上行(xing)(xing)、平(ping)行(xing)(xing)、下(xia)行(xing)(xing)比較(jiao)在績(ji)效薪酬中的設計
為(wei)什么有物(wu)質(zhi)激勵依(yi)然效(xiao)果不好——從募捐(juan)游戲看績效(xiao)薪酬(chou)的比例
六、離職員工管理
1.員工離職原因(yin)分析
更(geng)好(hao)的機(ji)會(hui)
更高(gao)的薪酬(chou)待(dai)遇
更好(hao)的團(tuan)隊氛圍
家庭原(yuan)因
2.離職(zhi)員工如何(he)談話——王(wang)永慶的員工離職(zhi)談話
3.離(li)職(zhi)員(yuan)工關系(xi)網絡——領(ling)英(ying)的策(ce)略
培(pei)訓講師：蔡巍
畢業于西南交通大(da)學，工(gong)商管(guan)理碩(shuo)士。
2000年加入(ru)顧問(wen)行業(ye)(ye)，19年顧問(wen)從(cong)業(ye)(ye)經驗。曾為汽車、電(dian)力、家電(dian)、金(jin)融、酒店、互聯網企業(ye)(ye)等多個行業(ye)(ye)的企業(ye)(ye)進行過全面的人力資源咨(zi)詢服(fu)務(wu)。
2005年開(kai)始(shi)，結合多年顧問的管理實(shi)踐經驗，開(kai)始(shi)邊(bian)做(zuo)(zuo)咨(zi)詢邊(bian)做(zuo)(zuo)培訓。 課程主要圍繞績效、薪酬設(she)計展開(kai)，曾經為數千家企業提供過(guo)公(gong)開(kai)課內(nei)訓服務。 ;
在18年的(de)顧問(wen)生涯中，先后與姜定維先生合著出版了(le)將(jiang)(jiang)平衡(heng)計分卡在各組(zu)織層面落(luo)實的(de)績效(xiao)管(guan)理(li)書(shu)(shu)(shu)籍《奔跑的(de)蜈蚣——如(ru)何(he)以考核(he)促進(jin)成長》，和將(jiang)(jiang)薪酬設計技術(shu)與企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)模式、企(qi)業(ye)(ye)文化(hua)、企(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)略相結合的(de)薪酬原理(li)書(shu)(shu)(shu)籍《吹口哨的(de)黃牛——以薪酬留住(zhu)員工》。名列國內(nei)各大經(jing)管(guan)圖書(shu)(shu)(shu)排行榜(bang)，多次(ci)重印，獲得了(le)良好的(de)評價(jia)。
與國內知名(ming)教(jiao)育公司(si)時代光(guang)華合(he)(he)作(zuo)，將(jiang)《奔(ben)跑的蜈蚣》開發成(cheng)培訓情景劇VCD，得到(dao)了(le)廣泛的認可(ke)和歡迎。北(bei)京大學出(chu)版(ban)社合(he)(he)作(zuo)出(chu)版(ban)了(le)新書《KPI——關(guan)鍵績(ji)效指引成(cheng)功》《BSC—平衡(heng)保證發展》，之后出(chu)版(ban)了(le)《如(ru)何發獎(jiang)金》獲得業界的廣泛好評。
咨詢、培(pei)訓客戶主要有：
百(bai)度、金信(xin)、伊(yi)利集團(tuan)(tuan)、浦東(dong)機(ji)場(chang)、青(qing)島(dao)(dao)機(ji)場(chang)、深(shen)(shen)圳機(ji)場(chang)、深(shen)(shen)圳航空(kong)公司(si)、國(guo)際(ji)航空(kong)公司(si)、首(shou)都(dou)機(ji)場(chang)、中(zhong)國(guo)中(zhong)鐵、大連港(gang)股份、神華集團(tuan)(tuan)天(tian)津煤碼(ma)頭、南(nan)方電(dian)(dian)網集團(tuan)(tuan)、廣東(dong)電(dian)(dian)網、山西(xi)電(dian)(dian)網、云(yun)南(nan)電(dian)(dian)網、貴州電(dian)(dian)網、國(guo)華徐(xu)電(dian)(dian)、國(guo)華寧電(dian)(dian)、萬家樂、老板電(dian)(dian)器(qi)、海信(xin)科(ke)龍、海信(xin)集團(tuan)(tuan)、創維、一汽(qi)(qi)(qi)(qi)集團(tuan)(tuan)總部、一汽(qi)(qi)(qi)(qi)馬(ma)自達(da)、一汽(qi)(qi)(qi)(qi)轎車(che)、一汽(qi)(qi)(qi)(qi)吉林(lin)汽(qi)(qi)(qi)(qi)車(che)、一汽(qi)(qi)(qi)(qi)大眾、奧迪銷售事(shi)業(ye)部、一汽(qi)(qi)(qi)(qi)汽(qi)(qi)(qi)(qi)車(che)研究(jiu)院、奔騰汽(qi)(qi)(qi)(qi)車(che)銷售公司(si)、東(dong)風(feng)本田、奇瑞(rui)控股、奇瑞(rui)汽(qi)(qi)(qi)(qi)車(che)、金龍客車(che)、青(qing)島(dao)(dao)黃(huang)島(dao)(dao)城投(tou)公司(si)、京基(ji)地(di)產、佳兆(zhao)業(ye)地(di)產、蘭江地(di)產、武(wu)漢高創集團(tuan)(tuan)、和訊(xun)科(ke)技、新(xin)農化(hua)工、彩虹集團(tuan)(tuan)、好利來(lai)連鎖(suo)(suo)、新(xin)感覺連鎖(suo)(suo)、鵬開中(zhong)國(guo)、青(qing)島(dao)(dao)海悅(yue)地(di)產、廣州秀珀化(hua)工、振(zhen)杰(jie)國(guo)際(ji)、仙琚制藥、華寧服飾、久(jiu)泰化(hua)工、大富(fu)豪家具、廣西(xi)水電(dian)(dian)工程局。
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轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235494.html
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