以經營視角重塑MTP中層管理技能
講師：符益(yi)群 瀏覽次(ci)數(shu)：2544
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
MTP中層(ceng)管理(li)技(ji)能培訓(xun)課(ke)
培訓講師：符益群
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP中層管理技能培訓課
【課(ke)程背景】
傳(chuan)統的(de)(de)MTP中層(ceng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理技能課偏重于管(guan)(guan)(guan)(guan)理技能本(ben)身，現今管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)大環境已(yi)經發(fa)生很大的(de)(de)變化(hua)，企業(ye)平(ping)臺(tai)化(hua)、員工創客化(hua)、快魚(yu)吃慢魚(yu)的(de)(de)互聯(lian)網時代以及成本(ben)上升、利潤(run)下降(jiang)使得(de)企業(ye)的(de)(de)經營(ying)越(yue)來越(yue)困(kun)難，作(zuo)為企業(ye)中堅(jian)的(de)(de)中層(ceng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理干(gan)部必須(xu)從管(guan)(guan)(guan)(guan)理轉向經營(ying)，或做一(yi)個有極強(qiang)經營(ying)意(yi)識的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理者，帶領(ling)團(tuan)隊一(yi)起承擔起公司的(de)(de)經營(ying)責(ze)任(ren)，企業(ye)才(cai)能可持續發(fa)展。
在新的(de)環(huan)境條件下(xia)，由老板(ban)一個人關注經(jing)營(ying)(ying)(ying)和(he)懂(dong)得經(jing)營(ying)(ying)(ying)的(de)企業經(jing)營(ying)(ying)(ying)運作模式越來(lai)越難以為(wei)(wei)繼，企業里面(mian)更(geng)多(duo)的(de)小型組織甚至個人越來(lai)越趨向于成為(wei)(wei)一個經(jing)營(ying)(ying)(ying)體，如果組織不能適應這種趨勢和(he)建立相(xiang)應的(de)機制，忽視(shi)了管理(li)(li)必(bi)須為(wei)(wei)經(jing)營(ying)(ying)(ying)為(wei)(wei)服務(wu)的(de)根(gen)本(ben)點必(bi)將(jiang)使得管理(li)(li)陷入困境，從而企業的(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)也將(jiang)會面(mian)臨越來(lai)越大的(de)困難。
毫無(wu)疑問(wen)，管(guan)(guan)理必(bi)須(xu)順應這(zhe)種趨勢，管(guan)(guan)理必(bi)須(xu)轉型(xing)！企業需要更多具有經(jing)營意識的管(guan)(guan)理者甚至員工來分擔企業的經(jing)營責任！管(guan)(guan)理必(bi)須(xu)轉向以經(jing)營為核心聚焦和指(zhi)向的管(guan)(guan)理！
本課程結合50余家企(qi)業(ye)的(de)經營(ying)咨詢案例研發而(er)成，旨在(zai)解決管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)普遍缺乏經營(ying)意(yi)識和經營(ying)技(ji)能(neng)的(de)通病，將管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技(ji)能(neng)的(de)培養和發揮聚焦(jiao)到企(qi)業(ye)的(de)經營(ying)上，是新的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)大(da)環境下提升中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)經營(ying)水平和管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技(ji)能(neng)的(de)*課程。
【培訓要求】
課(ke)程在理(li)論、演練、案例、總結的基(ji)礎(chu)上，側重于學員課(ke)后的行動和實踐，課(ke)后的行動學習練習，學員務必完(wan)成；
課桌、課椅(yi)（可分組搬動(dong)）、投影儀、白板、大白紙、彩筆。
【培訓課時】
6課時/天×2天＝12課時
【學員控制】
學員分(fen)成4-5個(ge)小組，每小組8-10人(ren)
【學員評價】
“聽(ting)了(le)這門課，今后做(zuo)管理的指向(xiang)性(xing)和(he)目(mu)的性(xing)更(geng)強了(le)，非常棒。”
“管理(li)課程聽了不(bu)少(shao)，能(neng)從經營角度深入(ru)闡述(shu)管理(li)技(ji)能(neng)的課程還是第一次。”
“不以經營為目的和指向的管理都是不可持續的管理，深受啟(qi)發！”
“管理要關注可交易的(de)價值創造(zao)，這是今后做(zuo)管理工作(zuo)的(de)努力方向。”
“對管理工作的執行力打造非(fei)常有幫助。”
“我相信將有更(geng)多具有經營意識(shi)的中層管理(li)干部涌現出來。”
“這(zhe)個課程所秉(bing)持(chi)的(de)思想我覺得(de)(de)在基層也值得(de)(de)推(tui)廣。”
“非(fei)常有幫(bang)助，至(zhi)少3個以上知識點將(jiang)在課(ke)后應用到(dao)工作(zuo)中。”
【課程(cheng)大綱】
前言(yan)：管理所處的大環(huan)境
第(di)一章 管理邁向經營的(de)認知
1.0管理與經營
1.1管(guan)理(li)及管(guan)理(li)者的意(yi)義
1.2經營及經營者的意(yi)義
1.3管(guan)事、管(guan)人(ren)、經營(ying)人(ren)
2.0從經營視角看中層管理
2.1老板需(xu)要(yao)怎樣(yang)的(de)中層(ceng)干部
2.2經營思(si)維(wei)與(yu)管理思(si)維(wei)差(cha)異
2.3管理邁向經(jing)營(ying)的3大工(gong)具
3.0管理者的角色
3.1角(jiao)色認(ren)知---你是(shi)管理(li)者還是(shi)經營(ying)者
3.2角色(se)轉換(huan)---職員到管理者(zhe)到經(jing)營(ying)者(zhe)
案例分(fen)析(xi):張迪(di)晉升后的(de)煩惱(nao)
4.0管(guan)理者的功能(neng)
案例分析:優(you)秀經(jing)理李普(pu)的借鑒
5.0管理者的心態
5.1強烈的達成目標的使(shi)命感
5.2敢于承擔責任的意識(shi)
案例分析:到底誰沒有(you)責任感
5.3突(tu)破現狀的憂患意識
5.4效能意識
5.5結果(guo)導向意識
6.0如何把你的部門(men)建設(she)成經(jing)營型的部門(men)
6.1把管理思維變成(cheng)經(jing)營思維
6.2數字(zi)為基礎和(he)改善為根本
6.3把管理目標變成(cheng)經營目標
6.4把(ba)任務導(dao)向變成結果導(dao)向
6.5建設具有經營意識(shi)的(de)團隊
6.6解(jie)決(jue)經營背后(hou)的管(guan)理問題
6.7建立宣傳部門的(de)經營哲學(xue)
第二章 有(you)效發揮組織(zhi)職(zhi)能(neng)
1.0 組織形成(cheng)
2.0組織演變三大(da)趨(qu)勢
案(an)例分(fen)析：某公司(si)組織調整案(an)例
3.0三階互動
4.0指揮系統的一致(zhi)性
案(an)例(li)分(fen)析：椅(yi)子到(dao)底該如何擺
5.0職務認知
案例分析(xi)：李(li)經理該如何(he)安排(pai)王(wang)設計(ji)師的工作(zuo)
6.0授權(quan)運用
第三章 指向(xiang)客戶(hu)價值的(de)PDCA管理
1.0 價(jia)值(zhi)和結果(guo)導向的增強型PDCA循(xun)環
做(zuo)好PDCA是提(ti)升執(zhi)行力的(de)利器
演練:部門經(jing)理(li)工作的PDCA
2.0計劃
2.1計(ji)劃的重要性(xing)
案例分析:張明和李亮為什么要離(li)職
2.2計劃如何(he)體現結(jie)果思維(wei)(wei)和經營(ying)思維(wei)(wei)
2.3擬定(ding)計劃的科學方法
2.4計劃類(lei)型（常(chang)規計劃、專項計劃、臨時計劃）
游(you)戲:傳遞(di)數字(zi)——你的思維(wei)是否(fou)健全
3.0執行
3.1狀況共有（計(ji)劃、目標溝通(tong)）
3.2工作(zuo)分配（明確一對一責(ze)任）
演練:堆(dui)積(ji)木——你的工作分(fen)派能力的測試
案(an)例(li)分析:如何進行工(gong)作分派(pai)
3.3資源協調的3種(zhong)類型
案例分析(xi):左右不是人——這樣(yang)的(de)上(shang)司我怎么做
案例(li)分析:總經理(li)例(li)會(hui)上的(de)(de)爭(zheng)吵——銷售經理(li)與生產經理(li)的(de)(de)矛盾
4.0控(kong)制
4.1控制的(de)本質
4.2控制的3種類型
4.3控制時(shi)應掌握(wo)的(de)原則
5.0調整
5.1即時激勵促執行
5.2目(mu)標、計(ji)劃、方法/工具、責任人調整(zheng)
5.3總結固(gu)化
第四章 解決經(jing)營(ying)背后的管理問(wen)題
1.0問(wen)題的(de)產生
1.1何謂問(wen)題
1.2描(miao)述問題(ti)時(shi)應具備的原則
2.0問題的發現
2.1從問題的內涵出發
2.2克服(fu)發現問題的障(zhang)礙
2.3如何培養問(wen)題意識
2.4以終為始發(fa)現經營背后(hou)的管理問題(ti)
2.5發現(xian)問題的(de)工(gong)具---績效管理
案例分(fen)析(xi):優(you)良傳統——到(dao)底(di)該不該改變
3.0問題改善的流程
3.1通(tong)過績效(xiao)管(guan)理制(zhi)定改(gai)善(shan)計劃
案例(li)分(fen)析:趙總監與葉經理
4.0問(wen)題改善(shan)的(de)技(ji)巧
5.0走動管理改(gai)善問題
第五(wu)章 具備經營意(yi)識的團隊搭建(jian)
1.0認識招(zhao)聘
1.1招聘重(zhong)要性認識（寧缺毋(wu)濫）
案例分析：選(xuan)錯一個人是如何讓一個部門痛不欲生的
1.2招(zhao)聘的分(fen)工
案例分析：招聘中的經營意識
2.0設定合(he)適的(de)招(zhao)聘條件
2.1目標(biao)(biao)選才：崗(gang)位分(fen)析、崗(gang)位的目標(biao)(biao)和業績分(fen)析
2.2冰山理論與素質(zhi)模型(xing)
2.3三(san)大招聘要求
3.0面試(shi)測評
3.1面試(shi)程序與時(shi)間把(ba)控
3.2簡歷篩選(xuan)
3.3行為面試(shi)技術
3.4面試5問
3.5評估(gu)
演練：面試(shi)現場模擬
4.0團隊搭建
4.1部門、崗(gang)位要求及現有(you)人員分析
4.2團(tuan)隊(dui)人員(yuan)結構策略（性格、能力）
4.3引(yin)進、調配、培養、淘汰
第六(liu)章 建立部門(men)經營(ying)哲學(xue)
1.0部門經營哲學是什么(me)
1.1部門經(jing)營哲學內(nei)涵
1.2中國(guo)哲學(xue)&部門哲學(xue)
1.3部門經(jing)營哲學(xue)的一般性框架(jia)
1.4部門經營哲學的作用
2.0如何建立部門經營哲(zhe)學
2.1部門使(shi)命
2.2部門價值觀(guan)
2.3部門(men)工作準則
2.4部門行(xing)為規范(fan)
3.0傳播(bo)部門(men)經營(ying)哲學
3.1內部(bu)儀式
3.2行為激(ji)勵
3.3內部標桿
3.4外部(bu)宣(xuan)傳
第(di)七章 部屬經(jing)營(ying)意識/能力的培養(yang)
1.0培訓(xun)的責任(ren)
1.1未能培訓部屬的原因
1.2企業對人力(li)培訓的基本架構
1.3培訓的*責任就是培養部屬的經(jing)營能力
案(an)例分析:徐(xu)強的煩惱——沒有人才
2.0培訓的(de)要(yao)點(dian)
2.1制訂(ding)培訓(xun)計劃
2.2培養經(jing)營意識
2.3提升自身培養能力的(de)3要素
3.0新員(yuan)工引導
3.1新員(yuan)工的期待(dai)
3.2如何(he)迎接(jie)新員工
3.3為新員工配備一個內部(bu)導師
4.0培養(yang)的(de)方法(fa)
4.1詳細工作(zuo)指(zhi)導法（指(zhi)導步(bu)驟、指(zhi)導注意事項）
4.2 猴(hou)子管理法(fa)則---有一種(zhong)培養(yang)叫放手
4.3其它培養方法：做項目、輪崗、讀(du)書分(fen)享、互(hu)相吸收(shou)、外派內享
游(you)戲:拼板——你真(zhen)的懂得培養部(bu)屬(shu)嗎
5.0崗位指導的時機
第八章 人際(ji)溝通與工作(zuo)協調
1.0溝(gou)通(tong)渠道與(yu)溝(gou)通(tong)模式(shi)
1.1溝通的意義
1.2溝通的途徑
1.3溝(gou)通(tong)模式
2.0溝(gou)通障礙
2.1來自上(shang)司的障礙
2.2來(lai)自(zi)部屬的障礙
2.3來自其他方面的障礙
3.0如(ru)何克服(fu)溝通障礙(ai)
4.0溝通技(ji)巧
4.1表達技(ji)巧
游戲:抓(zhua)間諜——發言多的(de)與不說話的(de)都(dou)該死
4.2聆聽技巧
演練:上司對部屬的(de)溝(gou)通
4.3建立本部門(men)的溝通機制(zhi)
5.0工作協調的要領
5.1協調時(shi)溝(gou)通的要領
5.2工(gong)作(zuo)協調的(de)要(yao)領
5.3跨(kua)部門協調
案例分析：生產主管該(gai)如何做
6.0會議技(ji)巧
6.1主持會議的基本要求
6.2主持會議的注意事項
6.3主持會議的原則
6.4如何開一個高效有結果(guo)的會(hui)議
6.5“頭腦(nao)風暴”會議簡介
7.0管理沖突
第九(jiu)章(zhang) 以心(xin)為(wei)本的經(jing)營——激勵部屬
1.0如何理(li)解部屬(shu)的(de)行為
1.1激(ji)勵的(de)本質
1.2行為(wei)的產(chan)生
案例分析:一項新任務
2.0如何掌握員工需(xu)求(qiu)
2.1馬斯洛需求(qiu)層次理論
2.2需(xu)求層次理論在(zai)管理中(zhong)的運用
3.0對員工(gong)的什么行為進行激(ji)勵
3.1經營行(xing)為和結果
3.2體現部門經營(ying)哲(zhe)學(xue)的行為(wei)
3.3基于價值評估(gu)的(de)激勵
4.0有效的激(ji)勵方式
物質獎(jiang)勵、精(jing)神/情感激(ji)勵、事業/愿景激(ji)勵
5.0啟發(fa)員工的正(zheng)確態度
5.1態度的(de)性質
5.2態度(du)的特點
5.3如何(he)啟(qi)發部(bu)屬正確的態度
案例分析:數字激勵(li)
第十(shi)章 領導(dao)與管理(li)的發(fa)展
1.0領導者(zhe)與管(guan)理者(zhe)的關系
游戲：你是否有領導的天賦
2.0如何(he)建立(li)領(ling)導力(li)
2.1重要的領(ling)導技巧
2.2重要的領(ling)導(dao)特征
3.0杰出領導對部屬的行為
4.0權變領導(dao)
4.1兩種典型領導(dao)行為
4.2四種典(dian)型領導(dao)作風
4.3領(ling)導(dao)作(zuo)風(feng)與發展(zhan)層次
4.4領(ling)導作(zuo)風與部屬特征(zheng)
MTP中層管理技能培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235520.html
已(yi)開(kai)課(ke)時間Have start time
- 符益群
[僅限會員]
管理技巧內訓
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維
- 柔性管理與班組建設 賈春濤(tao)
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春(chun)濤
- 社區經理：家庭市場關系維護 賈春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭(zheng)祖國
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 網點負責人全面管理能力提升 賈(jia)春(chun)濤