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中層管理人員技能提升培訓

課程特色
1、本課程開設的目的，就是為了幫助企業有效解決這個可能會成為企業瓶頸的關鍵問題，提高基層管理人員的知識與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰；
2、本課(ke)程講師授課(ke)輕(qing)松(song)活潑，幽默風(feng)趣(qu)，善于引(yin)導(dao)學(xue)員通過實(shi)際案例來加(jia)深對課(ke)題的(de)認識和理(li)解。并(bing)能充分調動學(xue)員的(de)情緒在授課(ke)的(de)過程中注意解決學(xue)員實(shi)際工作(zuo)中所遇到的(de)問(wen)題，給予實(shi)用的(de)工具，致力于通過培訓(xun)來提升基層管(guan)理(li)干部的(de)管(guan)理(li)技(ji)能，使(shi)培訓(xun)成(cheng)為提升企(qi)業績效動力源！

課程大綱：
第一部分：管理者的角色與職責
什么是管理
“業務能手”= “管理者”?
不同管理層面的管理者的工作范疇
管理者的角色與壓力
管理流程的PODC
領導與管理的區別
個性領導與情景領導
執行力在管理中的四大因素
管(guan)理(li)者(zhe)工(gong)作的“科學性”與(yu)“藝術性”

第二部分：管理者成功心態轉換
品格與個人魅力
信任與值得信任
原則與價值觀
主觀意識
產值與產能的關系
情感銀行賬戶
雙贏思維
習慣的(de)形成(cheng)                   

第三部分：有效的授權
授權的定義
授權的原則
授權的步驟
授權后的跟進
授權的潛在問題

第四部分：團隊的組建及團隊合作
何為團隊
團隊的組建
團隊的發展
團隊合作

第五部分：管理者的溝通的技巧
溝通得定義和模式
溝通的類型
產生溝通障礙的原因
溝通的技巧
有效溝通的PAC原則
跨部門溝通

第六部分：員工激勵與表揚
動機理論
激勵的基本原理
馬斯洛需求層次理論
X.Y管理理論
激勵的方式和技巧
如何表揚下屬

第七部分：績效管理與輔導面談
員工愿意服務于企業的五個原因
績效管理與績效評估的區別
績效評估的誤區
員工發展計劃的GAPS工具
企業教練的角色及教練模式
績效評估中的輔導(dao)面談流程和(he)技巧(qiao)

中層管理人員技能提升培訓