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管理人員綜合技能提升培訓

課程大綱
一、管理者的自我管理
1、管理者的自我認知
榮格的性格分析------問卷分析
性格特點------十種性格分析和行為風格分析
自我(wo)檢視--------對(dui)照檢測(ce)，發現自己的長處和不足，發現作為管理者的潛質

2、管理者的組織角色認知
管理者是干什么的？----救火隊員？傳話筒？官老爺？還是受氣包？
認識企業-------企業是一個分工合作的綜合體，融制度與文化與一體
管理者角色的轉換-------由專才向通才轉化
角色失誤---------越權、越位、越職
崗位之間的關系------沒有什么(me)是別人應該做(zuo)的

3、時間管理
時間的分類--------可控制時間和不可控時間
時間管理的原則-------猴子理論、矩陣圖
審視自(zi)己的時間------用時間管理表檢視自(zi)己

4、有效溝通
溝通障礙------為什么溝通的成本很高
什么是溝通-------溝通的冰山理論
為什么要溝通-------做事風格和思維方式的不同
溝通的渠道和方式--------和各層級人員的溝通
反饋(kui)--------沒(mei)有反饋(kui)的(de)溝通是失敗的(de)

二、管理者的組織管理
1、目標管理
目標管理的意義------明確方向，開發潛力，結果導向
目標管理的作用------糾偏扶正，挖潛節能
目標管理的工具

2、人力資源管理
選拔招聘注意的人的能力素質模型
崗位工作標準和崗位職責
績效指標建立和考核體系
80、90后(hou)員(yuan)工管理

3、團隊管理
培訓-------管理者是一個培訓師，師傅、師父
解決問題--------抓本質而不是抓現象
授權(quan)-------給什么樣(yang)的(de)人授權(quan)，怎(zen)樣(yang)授權(quan)

4、計劃管理
計劃-------計劃是什么？為什么要做計劃
計劃的功能及其性質
計劃的類型
計劃的編制過程
編制計劃應該注意的問(wen)題

5、人員激勵和管理
動機理論----沒有關注動機，就沒有行動
馬斯洛需求理論----只有滿足不同階段的需求，才是真正的管理者
期望理論-----之所以失望，是期望值太高
XY理論-----要關注人的兩面性
雙因子理論-----這是員工狀態的基本層面
打造長效激勵的工具-----職涯規劃
要求：白板、投影燈教學設備
課程的內容根據培訓的時(shi)間要(yao)進行剪輯。

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