表達力之精準表達與理解
講師：劉峰(feng)松 瀏覽次數：2554
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
精準表達與(yu)理解培訓
培訓講師：劉峰松
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
精準表達與理解培訓
【針對痛(tong)點(dian)】
不(bu)能精準(zhun)表達自(zi)己的意思(si)，是別人對自(zi)己產生誤解(jie)
不(bu)能精(jing)準理(li)解(jie)別人的表(biao)達意思(si)，誤(wu)解(jie)別人
[關鍵(jian)感受與收獲]
感受：不確認(ren)理解自說自話那是耽誤工夫(fu)
知(zhi)道：表達必須建立在對話方的理(li)解力之上(shang)
知道：無論是(shi)表達還是(shi)理解，每(mei)個人的“邏輯”都受其自(zi)身的內在因素影響
了解：影響表達(da)的要素
了解(jie)：影響理解(jie)的要素
掌握：精(jing)準表達的方法
掌握：確(que)認對話(hua)方理解(jie)意(yi)思的方法
掌(zhang)握：確認自己的理解意思是否正確的方(fang)法
掌握：利(li)用邏(luo)輯表達的方法
掌握：利用邏輯工(gong)具理解別人的(de)表(biao)達意(yi)思(si)的(de)方(fang)法
【授課課時】
2天(tian)*6小時/天(tian)
【授(shou)課(ke)方(fang)法】
講授(shou)法(fa)(fa)(fa)；討論法(fa)(fa)(fa)；分享法(fa)(fa)(fa)；問答(da)法(fa)(fa)(fa)；演練法(fa)(fa)(fa)；案(an)例(li)分析(xi)法(fa)(fa)(fa)、互動游戲(xi)
課堂布置(zhi)
學員分組。課桌布置：島型 椅子布置：雁陣(zhen)/魚刺式
教學材料
老師(shi)：白板一(yi)塊(kuai)。紅、藍(lan)/黑白板筆各一(yi)只
學(xue)員：一(yi)支筆，每(mei)人二張A4紙(zhi)，二張便利貼
課(ke)程大綱
分享(xiang)與分析
.為什(shen)么(me)我們不能等別人把話(hua)講完(wan)
.別人為什么會誤(wu)解(jie)我們的話(hua)
.我(wo)們為什(shen)么會詞不(bu)達意
.哪些因(yin)素會妨礙我們的表達(da)
1、基于邏輯的(de)表(biao)達與理解
.認知的邏(luo)輯對于分析與表達的影(ying)響(xiang)
概(gai)念對于認知(zhi)的(de)影響(xiang)
基(ji)于經驗和知覺的推理
概率推理(li)
代表性啟(qi)發法(fa)
統計啟發法
易得(de)性啟發(fa)法
錨定與調整(zheng)
假(jia)設檢驗
共變關系(xi)
反(fan)事實思(si)維
記憶對于事實的重構
暖認知：動機和情感對判斷的影響
刻(ke)板印象
虛假共(gong)識
人(ren)眾無(wu)知
自我(wo)認知
文(wen)化差異(yi)
心像(xiang)及(ji)驗(yan)證(zheng)
.影響(xiang)分析(xi)、表達與認知的常見思維障礙
習(xi)慣(guan)性思(si)維障(zhang)礙
直線型思(si)維障礙
權威型(xing)思維障礙(ai)
從眾型思維(wei)障礙
書本型思維障礙
自我(wo)中心型思維(wei)障礙
自(zi)卑型思維障(zhang)礙
麻木(mu)型思維障礙
.常用表達與理解的邏(luo)輯思維及(ji)其擴(kuo)展工(gong)具
常規推理
歸納(na)推理
假言推(tui)理
收(shou)斂思維
發散(san)思維
逆向思維
橫向(xiang)思(si)維
顛倒思維
想(xiang)像思(si)維
聯想(xiang)思維
簡單性思維
多米諾思維
5-WHY
特性要因圖（魚骨圖）
三現主(zhu)義(yi)V.S.查檢表(biao)(消去法)
比較(jiao)法
求同法
典型分析
“思維復(fu)雜(za)化”誤(wu)區
控制源理論
奧卡姆剃(ti)刀原則(ze)
金(jin)字塔原理
2、基(ji)于社(she)會心理的表達(da)與(yu)理解
.自我的展現：表達求得認同
.在關(guan)系中的自我袒露(lu)
.自我袒露的替代(dai)選擇(ze)
沉(chen)默
說謊
模棱兩(liang)可
暗(an)示(shi)
回避的倫理議題
.影響(xiang)知覺(jue)的因素
獲(huo)取信(xin)息
生(sheng)理(li)因(yin)素(su)
文化差異
社會角(jiao)色
.影響(xiang)情緒表達(da)的因(yin)素
性(xing)格(ge)
文化
性別
社會習俗
自我坦露(lu)的不(bu)安(an)
情緒感染力(li)
.情(qing)緒表達的原則
辨認(ren)感覺
辨認感覺、說(shuo)話和行為(wei)之(zhi)間的不同
擴充你(ni)的情緒詞匯
分享多樣的感覺
評估何時何地(di)表達(da)感覺
對自己的(de)感覺負(fu)責
關照表達渠(qu)道(dao)
.管理困擾的情緒(xu)
有助益(yi)與無(wu)助益(yi)的情(qing)緒
無助益情緒(xu)的來源(yuan)
非理性思考和(he)無(wu)助益(yi)的情(qing)緒
減少無助益的(de)情緒
.語言是(shi)符(fu)號
.理解(jie)(jie)和誤解(jie)(jie)
理解(jie)詞：語義規則
理解結構：句法規則
理解情(qing)境：語用規(gui)則
.語(yu)言的(de)影響
命名(ming)與認同
聯盟關系
權力(li)
讓人混淆的語言(yan)
語言(yan)的(de)責任性(xing)
.性(xing)別(bie)與語言
內容
表達的理由
對話的形式
非性別因(yin)素
.文化與語言(yan)
語言表達的形式
語言與世界觀
.非語言表達(da)的(de)特征
非(fei)語言技巧的(de)重(zhong)要性
所有行為都(dou)具有表達(da)的價值
非(fei)語言表達主導著關系
非語言表(biao)達提供許多(duo)功能
非(fei)語言表達泄(xie)露了欺騙的線索
非語(yu)言表(biao)達是模糊不清的
.影響非語言表(biao)達的元(yuan)素(su)
性別
文化
.非語言表達的類(lei)型
身體動作(zuo)
聲音(yin)
觸碰
外貌
物理空間
物理環境
時(shi)間
.理(li)解的基(ji)礎：傾聽
聽(ting)與傾聽(ting)
心(xin)不在(zai)焉(yan)的傾聽
心無(wu)旁騖的傾聽
.傾(qing)聽過程的元素
聽到
專注
理解(jie)
回應(ying)
記憶(yi)
.傾聽(ting)的(de)挑戰
無(wu)效(xiao)傾(qing)聽的類型
為什(shen)么無(wu)法有效(xiao)地傾聽(ting)
應對有效傾聽的挑戰
.傾聽反應以(yi)理解(jie)保真
借(jie)力使(shi)力
問話
釋(shi)義
支持
分析
忠告
評判
選擇*的傾聽反(fan)應(ying)
.我們為什么要建立表達(da)中的關系
外貌
相似(si)性
互補性
相(xiang)互吸引力
能力(li)
坦(tan)露
接近
報酬
.表達中(zhong)的親密關系(xi)
親密的(de)向度(du)
男性(xing)(xing)和(he)女性(xing)(xing)的親(qin)密形態
文化對親密的影響
媒介表達中的親密(mi)感
親(qin)密感的限制(zhi)
.家人之間的表(biao)達
家(jia)庭(ting)表(biao)達的特性
家(jia)庭(ting)作(zuo)為系(xi)統(tong)
與(yu)家(jia)人表達的模式
.友人(ren)間的表達
友誼的類型
性、性別和友誼
友誼和(he)社交(jiao)媒介
.愛人間的表達
感情(qing)的轉折點
伴侶(lv)的(de)沖突類(lei)型
愛的語言
.改(gai)善親密關(guan)系(xi)
關系需(xu)要(yao)承(cheng)諾
關系需要(yao)維系與支(zhi)持
修復(fu)損壞的關系(xi)
.表達氣(qi)氛和(he)肯定信息
信息的(de)肯定(ding)程度(du)
不肯定信息
異議信(xin)息
肯定信息
表達氣(qi)氛如何發(fa)展
.防衛：原因與對策
威脅(xie)面(mian)子的行為
避免(mian)對他人防衛(wei)
.保留(liu)面子
使用清晰信息處方
對批評方(fang)不做(zuo)防(fang)衛(wei)應(ying)對
3、表達(da)與理解的常用方法、工具
.表達
使用公認(ren)的概念(nian)
解(jie)釋有歧(qi)義的概念
確認(ren)對方(fang)理解的(de)意思(si)
解(jie)釋(shi)可能的誤解(jie)
正式表達用(yong)書面語
利用(yong)書面表達
有必要解(jie)釋表達的其它結構化(hua)要素
階段(duan)性總(zong)結
結束前(qian)回顧與總結
書(shu)面確(que)認理解
.理解
理(li)解話(hua)外之意
理解反義表達
理解(jie)“安慰劑”表(biao)達
聽懂表達的(de)對象是不是聽者
確認獲取完整表達
拋棄先驗(yan)心理
警惕自我中心
分清事(shi)實與描述
分清事實(shi)與(yu)感受(shou)
驗證(zheng)理解
精準表達與理解培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235698.html
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