課程描述INTRODUCTION
高效能工作提升培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效能工作提升培訓
課程目標
幫助學員掌握系統、先進、實用的工作方法;
啟發學員觸類旁通,在實踐中知行合一,在日常工作中藝術性應用所學的技能;
站在(zai)企業的角度,幫助參訓(xun)人員更(geng)新職(zhi)業理念,轉變思維模(mo)式,統(tong)一思想;
運營方式
1.分組:課程開始前以分組的形式進行PK,加強團隊的概念,模擬企業的實際情況進行PK與訓練,借此也能發現每個員工對企業的貢獻度與心態。
2.品牌分:設置品牌積分榜,將品牌分比作業績,每個小組通過不斷參與互動,參與訓練,參與學習與PK來獲取業績,激發學員的積極性與創造力。
3.分享:每半天結束,所有學員都會領到分享卡,按照老師對分享內容的要求對半天所學內容進行書面分享,由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓內容進行小組內的分享會,分享會的維度為5有:有主題,有主持,有嘉賓,有自由,有總結。
4.互動:課程中有大量的互動,讓學員參與其中,投入其中,我們認為經營的最高境界是讓客戶參與經營,管理的最高境界是讓員工參與管理,只有不斷參與,不斷投入學員學習才會高效。
5.紀律:課(ke)程(cheng)前(qian)介紹(shao)本(ben)次課(ke)程(cheng)紀律,并且由(you)講師把(ba)關,保(bao)證紀律堅定執行。
課程大綱
開營:團隊建設
一、團隊如何建設?
團隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能。沒有內心的強大的員工,就沒有強大的公司。
二、建立高效的學習環境
學習(xi)現(xian)場(chang)形成一(yi)種競爭PK的(de)學習(xi)方式(shi),用這種方式(shi)讓學員快(kuai)速進入學習(xi)和體驗(yan)的(de)狀態。
第一講:角色定位——明確職業人的標準和要求
課程內容:
一、優秀團隊的三個要素:領導、目標、統一;
1.互動訓練:定向四問
2.視頻案例:士兵突擊
3.區分團隊、團體、群體、團隊
二、職業化:多一份雇傭感,少一份狹隘的主人翁意識
1.互動提問:公司是什么?公司是不是家?
2.案例:天津陶瓷廠案例
3.企業遲到案例:人性化與人情化的區別
三、獨立人格概念:獨立承擔責任,獨立履行原則;
1.案例:俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫(tuo)依賴,學會獨立是執行的開始
四、獨立人格的標準:靠原則做事,拿結果交換;
1.原則大于制度,制度大于總經理
2.案例:IBM小沃森先生與門衛
3.做了不等于做好。
4.案例:培訓助理的案例
五、獨立人格的兩個要素:成年人邏輯和社會人心態
1.成年人的標準:責任與理性
2.社會人心態:用社會標準代替內部攀比
六、職業宣言:職業人角色的轉變
1.希波克拉底誓言
2.案例:麥當勞、萬科等優秀公司的底線
3.互動訓練(lian):職業人誓(shi)言(yan)
第二講:職業靈魂——工作即是修行
課程內容:
一、職場的三個圈:想做圈該做圈能做圈
二、職場動力的引擎:我有一個夢想
1.演示
2.訓練
三、職業的意義在于實現自我
1.優秀人才的共同特征:百分百責任
2.百分百責任思維操練
四、優秀人才的工作標準
1.信守承諾
2.結果導向
3.永不言敗
4.個人戰略工具
五、敬業精神是職業人的第二生命
1.認真第一聰明第二
2.鎖定目標專注重復
3.決(jue)心第(di)一(yi)成敗(bai)第(di)二速度第(di)一(yi)完美第(di)二
第三講:從責任到執行----打通職業人到卓越人的任督二脈
課程內容:
一、執行的誤區;
員工的角度:努力了,領導總是不滿意;
領導的角度:做事無結果,借口一大堆;
二、執行:以規則為前提,把目標變成結果的行動;
三、執行人才的共同特點:百分百責任;
1.案例:小女孩過馬路
2.百分百責任,凡事代價的承擔者之一,就要為此承擔百分之百的責任
3.視頻案例:謝昆山
4.百(bai)分(fen)百(bai)責(ze)任(ren)思維操練
四、區分任務與結果;
1.案例:種樹與挖井
2.結果意識訓練:生活中的結果
3.結果意識訓練:工作中的結果
五、結果的層級:九段秘書
案例:天津白總的案例
互動:一段貴還是九段貴?
結論:優秀的人才是免費的。
課后作業:梳理本崗位的九段
六、任務三事與結果三有
3.例行公事、應付了事、完成差事
4.有(you)時間、有(you)價值(zhi)、有(you)證據
七、做結果的兩大思維
底線思維:先做必須的,再追求完美
外包思維:用要求別人的標準要求自己
案例:車間主任的外包思維
案例:企業的接車司機
課后作業:假如你的工作被外包
八、做結果的三大方法
1.復述承諾法:接到指令復述一遍主動承諾結果
現場互動訓練
2.分解法:大結果分解為小結果,清晰節點,方便檢查
案例:山田本一
3.重點法:做好(hao)重要不緊(jin)急(ji)的事是根(gen)本
第四講:科學工作法——讓工作有效有趣有料
一、科學工作法的核心:以事實為中心
1.泰勒和老婦人的案例
2.區分事實和感受
二、計劃工作法
1.每日計劃
2.書寫羅列
3.過程核對
4.自我激勵
三、節奏工作法
1.每次只處理一件事情
2.把類(lei)似(si)工作歸類(lei)
四、5S工作法:讓工作變得更有序
1.整理
2.整頓
3.清理
4.清掃
5.素養
五、定期冥想與清空
六、高效工作手機軟件
1.鬧鐘
2.即時貼
3.印象筆記
4.奇妙清單等等
備注:本次培訓以訓練(lian)(lian)為主,訓練(lian)(lian)與講授的比例為1:1
高效能工作提升培訓
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