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新生代員工管理的培訓課程

課程背景
時代的發展、環境的變化造成了人的變化。過去的管理方式在當今新生代管理中遭遇前所未有的挑戰。管理者和新生代員工之間充斥著不可逾越的鴻溝。。。
1.新生代員工個性越來越強，管理效能越來越弱
2.你以為很正常的加班，他卻告訴你沒時間
3.溝通時間越來越長，溝通效果越來越差
4.制度的威力遇到新生代“卡殼”
5.薪資的誘惑遇到新生代“佛性”
6.各種手段都在用，管理效果在“打折”
7.你認為工作很重要，他覺得心情最重要
8.你讓他聽話照做，他說我有很多想法
9.你希望他像你一樣努力，他希望你像他一樣灑脫
10.你覺(jue)得他不靠譜，他覺(jue)得你難伺候

課程目標
1.了解新生代員工的思維習慣和行為習慣
2.接納并利用新生代員工的性格風格達成目標
3.掌握新生代員工管理的思路、方法與工具
4.激勵新生代員工，打造高意愿團隊
5.溝通新生代員工，打造高統一團隊
6.輔導新生代員工，打造高能力團隊
課程時間：12小時
課程對象：高中基層管理人員

課程大綱
第一部分  知之篇   新生代員工的特點及成因
一、新生代員工所處的環境變化
1.“獨生子女”的家庭環境
2.“改革開放”的社會環境
3.“多元思想”的文化環境
4.“互聯互動”的溝通環境
5.“素質教育”的教育環境
二、新生代員工的思想特點
1.職業觀念“四兩撥千斤”
2.婚戀觀念“愛在體驗”
3.消費觀念“先斬后奏”
4.人生觀念“虛無縹緲”
三、新生代員工的行為特點
1.張揚個性與自我
2.獨自行事，難有默契合作
3.頻繁跳槽，追求自由
4.喜歡的事，非常投入；不喜歡的不做
5.掌控過程，不擅匯報

第二部分  順之篇  轉變觀念接納他
一、“正常思維”一切現象都正常，都符合它的發展邏輯
1.他的表現源于他的環境
2.他的表現是正常的
3.只有立場不同，人沒有好壞之分
二、新生代是時代產物
1.過去是英雄造時代，現在是時代造英雄
2.不接受時代，時代將你淘汰
3.不貼便簽不綁架，太極思維
三、更新思維迎合他
1.用他的思維思考
2.興趣結合工作
3.尊(zun)重(zhong)個(ge)性再共性

第三部分  引之篇  溝通激勵引導他
一、溝通的四人心態
1.男人心態
2.強人心態
3.商人心態
4.大人心態
二、溝通的誤區
1.說的多
2.太自我
3.角色錯
4.心眼多
三、溝通的同理心訓練
1.對方為中心
2.設計方案讓對方做選擇
3.給提前量，留出余地
4.理解并引導
四、新生代員工的溝通要點
1.尊重，不止是語言
2.平等，不僅是下班后
3.新穎，多種形式

五、引爆新生代員工——激勵人心
1.明確需求
2.物質與精神結合
3.正式與非正式結合
4.儀式化
六、表揚新生代員工
1.明確表揚順序
2.表揚可復制的維度
3.表揚就是表揚，不打擊他人
4.表揚要認真
5.塑造希望
七、批評新生代員工
1.批評的時機選擇
2.批人先批己
3.批評的輕重緩急
4.三明治批評

第四部分  束之篇  掌控管控約束他
一、入職入心
1.核心價值觀找到合適的人
2.工具：新員工一封信  影響他
3.入職通關工作娛樂化
4.證書評價VCR
二、管理管心
1.以獨攻獨：關注結果少過程
2.以好喜好：關注喜好連工作
3.以心比心：關注生活給空間
4.以面給面：關注自尊給面子
三、留人留心
1.給方向少給方法
2.給原則少給原來
3.給答問少給答案
課(ke)(ke)程結束(shu)    課(ke)(ke)程回(hui)顧

新生代員工管理的培訓課程