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從技術專家邁向全面管理培訓

課程主題
又名《金(jin)牌技術管理者》。

課程背景（為何采購本次培訓）
企業的技術崗位管理者（通常是項目團隊或部門管理的管理者）面臨諸多挑戰，比如：管理者角色認知、目標和時間管理、團隊組建和發展、人際（上下級）溝通、團隊績效和團隊文化建設等等。
企業希望技術崗位的管理者不但能延續其過往優秀的個人績效水平，同時還能夠發揮個人在團隊和組織的更大價值，比如：帶領眾人達成企業戰略目標、優化業務和創新、后備人才選拔和發展、傳遞企業文化等等，即企業希望他們帶動團隊成員實現更大價值。
但是，調研發現：中、基層管理者經常遇到如下挑戰：
1)自身管理知識和管理經驗欠缺，憑個人摸索，進展緩慢；
2)擔任管理者之后發現自己不擅長跟各種性格的人打交道；
3)不知道用什么方式去了解下屬，也不知道如何激勵下屬；
4)與下屬或團隊交往方式過于簡單、直接、甚至有些粗暴；
5)愿意為下屬或者團隊著想，但是換來的是對方的不理解；
6)需(xu)要提(ti)升如何(he)選拔、培育、任用、保留(liu)、激勵（避免人才流失）等(deng)一整套管理能力。

適合人群
1.技術管理者
2.新任經理人
3.后備管理干部
4.在管理崗位任職或者帶團隊的管理者
5.年齡集中在28歲至35歲之間的管理者
6.對管(guan)理(li)心理(li)學和人力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)感興趣的管(guan)理(li)者(zhe)

課程收益
1.提升學員自我認知水平，引導學員重視管理者思維
2.提高學員在九幾后員工選、育、用、留方面的能力
3.引導學員重視人力資源管理基礎工作并尋求自我提升
4.激發(fa)學(xue)員(yuan)因(yin)人而(er)(er)異因(yin)材施教(jiao)從(cong)而(er)(er)發(fa)揮下屬(shu)和團隊合力(li)

課程特色
1.需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓需求并針對性的設計課程；
2.定制課程：加入工作場景案例，結合當下九幾后員工常見問題定制；
3.生動教學：穿插豐富的視頻案例，用心理學知識寓教于樂互動教學；
4.落地工具(ju)：教授學員(yuan)選、育、用、留的工具(ju)和方法論避免空談(tan)原理。

課程大綱
培訓開場序言部分
1、現場互動 - 講師請學員各自提出參加本次培訓要達到“學習目標”，并以小組為單位呈現在大白紙上。
2、啟發思考 – 技術崗位管理者的特質（優勢與不足）？
案例分享：蘋果公司的技術創始人沃茲尼亞克（簡稱沃茲）
案例分享：連續劇《亮劍》：獨立團團長李云龍和政委趙剛
案例總結：技術崗位管(guan)理(li)者的(de)管(guan)理(li)“角色認知+能力要求”

第一章：選對人-如何識別“潛力股”員工
1.九幾后員工的獨特性？
.小組討論：九幾后有什么特點？
.看看權威機構大數據的調研結果
.各小組呈現討論結果和講師點評
2.人才甄選-面試中的識別技巧
.如何定義高潛質的員工？
自我管理能力---積極主動
自我情緒與壓力調節能力
主動(dong)溝通與高效執行能力

3.如何識別候選人如下特質？
如何識別執行力
如何識別學習力
如何識別責任心
如何識別團隊協作
如何識別吃苦耐勞
如何識別積極主動
如何識別創新能力
如何考察職業穩定性？
.考察關鍵能力
情緒與壓力管理-壓力面試法（選修內容）
無領導小組面試-問題解決小組+特別行動小組（選修內容）
備注：此部分內容含視頻教材，理論結合實踐，印象深刻，實用性強。
授課(ke)方式：講授+討(tao)論+視頻(pin)+演練

第二章：育有術-如何培訓、培育、培養？
1.樹立人才梯隊的管理理念
.新東方教育集團人才梯隊案例
.美資五百強企業人才梯隊案例
.搭建人才梯隊的基本規律
2.“育人”事半功倍VS事倍功半
.人才斷層現象
.人才外流現象
.無人可用現象
3.基于公司需要和員工特點培育人
.公司需要（即業務需要或崗位需要）
.員工特點（參考個人能力+職業規劃）
個人優勢
個人劣勢
發展意愿
職業規劃

4.思維偏好與員工培育
.思維方式測試
追求完美型-能力導向型的員工
投入思維型-任務導向型的員工
人際導向型-人際和情感優勢型
跳躍思維型-創新引領與靈活型
.解讀測評結果-現場教授學員如何解讀測評結果
.掌握測評工具-通過案例確保學員現場掌握測評
.團隊*思維-借助測評工具如何開展下屬培訓、培育、培養？
案例-缺乏理解和分析能力的員工
案例-缺乏計劃組織、嚴謹的員工
案例-缺乏人際和溝通能力的員工
案例-缺乏創新和系統思維的員工
.借助工具，育人有術
案例學習-《鮑勃·諾頓的故事》
備注：《鮑勃·諾頓的故事》是經典的技術崗位管理案例，專門針對在具體項目管理中，技術團隊成員之間如何提升溝通、執行、激勵等管理能力而設計。
授課方式：講授+討論+測評(ping)+演(yan)練+案例

第三章：巧用人-如何“用人之長，避其所短”
1.技術思維與管理思維
.用技術思維解決不了管理問題
.如何從技術思維轉向管理思維
2.管理思維之“用人之長與避其所短”
.對崗位和工作內容的分析
用人前思考：“他/她合適嗎？”
.對員工個人優劣勢的分析
思考：“他/她更合適做什么？”
.用人之長發揮員工的能動性
用人后思考：“他/她為什么做得好？”
.避其所短引導員工自我提升
用人后思考：“他/她為什么做得不好？”
3.管理思維之“情緒互動與溝通技巧”
.解析心理學溝通模型
.職場溝通的若干禁忌
.從思維、性格、情緒入手
 案例學習 -《助小張走出困境》
4.用教練技術助力績效管理
.教練技術的溝通技巧
.“教練技術+績效管理”案例學習
授課方式(shi)：講授+討論(lun)+演練+案例(li)

第四章：留人才-東西文化在激勵的應用
1.關于激勵的經典理論
.馬斯洛需求
.X、Y理論
.雙因子理論
.期待效應與霍桑效應
2.怎樣才能做到“會留人”
.“九幾”后的價值觀取向
.馬斯洛需求與九幾后現象
.《三國》的“留人”藝術
.《西游記》的激勵好不好
3.管理學案例與留人原理
.如何評價一代偉人丘吉爾
.“史上最牛女秘書”案例
4.解析華為文化看清激勵
.關于任正非
.華為文化是什么文化
.如何看待華為的激勵
授課方式：講授+討論(lun)

第五章：人力資源管理概述
.人力資源管理的本質？
.新時代對技術崗管理者的要求
.重視并提升人力資源管理水(shui)平

第六章：培訓內容回顧與總結
.串聯知識要點
.啟發創新思維
.激發行動實踐
.推薦學習書籍
備注：
講師根據企業需要和學員需求會對以上內容進行完善，實際授課內容將在調研后確認。
課程結(jie)束、培訓總(zong)結(jie)、答疑解惑

從技術專家邁向全面管理培訓