課程描述INTRODUCTION
員工素質提升培訓
日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
員工素質提升培訓
【課程背景介紹】
在中國,90%的企業家認為,制約企業發展的關鍵因素是缺乏職業化的員工隊伍。員工職業化高低取決于兩個方面,一是員工所具有的職業能力,另一方面就是其內在的職業精神。因此,關注企業發展就必須關注員工職業精神的培養。
職業精神包括一個人對職業的價值觀、態度,以及職業理想、職業責任、職業道德等等,是職業化素質的重要組成部分,正是這些隱形的、精神的因素決定著員工的職業行為、工作效率和工作品質。
本課程(cheng)從梳理(li)學(xue)員(yuan)的(de)(de)人生觀(guan)(guan)、價(jia)值觀(guan)(guan)這個影(ying)響工(gong)作態度(du)的(de)(de)根本點入(ru)手,旨在幫助他(ta)們(men)(men)樹立積極(ji)健康(kang)的(de)(de)工(gong)作觀(guan)(guan),使(shi)他(ta)們(men)(men)明確職業(ye)(ye)精(jing)神(shen)和企業(ye)(ye)發展的(de)(de)關系,職業(ye)(ye)精(jing)神(shen)對個人職業(ye)(ye)生涯成功的(de)(de)意義,引導(dao)員(yuan)工(gong)追(zhui)求受(shou)到(dao)尊重、滿(man)足交(jiao)往、通過工(gong)作實(shi)現(xian)人生價(jia)值的(de)(de)的(de)(de)精(jing)神(shen)境界,使(shi)其(qi)人生觀(guan)(guan)、價(jia)值觀(guan)(guan)與企業(ye)(ye)趨(qu)同。
【培訓目標】
幫助學員明確職業化素質的標準,引導學員建立積極的職業觀;
明確職業化素養的特質,提高對職業理想、職業道德、職業責任的認識;
了(le)解職(zhi)業素養核心修煉的內容,以及在(zai)工作中的表現與(yu)應(ying)有的做法。
【培訓對象】新員工
【培訓天數/期】1-2天
【培訓方式】體驗式(shi)學(xue)習(xi)、教(jiao)練式(shi)引導、影(ying)片教(jiao)學(xue)、案例(li)討(tao)論、講授
【課程特色】
建構理論(Constructivism)認為,知識不是通過教師傳授得到的,而是學習者借助其他人(包括教師和學習伙伴等)的幫助,通過重新建構認知和行為體系的方式獲得的,獲得知識的多少,取決于學習者根據自身經驗去建構有關知識的過程,而不取決于學習者記憶和背誦所講內容的能力(斯滕伯格,2002)。基于此,本課程有三大特色:
.體驗式行動學習(Experientia. Action .eaning,EA.)
學員以一個模擬現實工作情境的活動為起點,在活動中使用自己慣常的行為方式操作,之后在培訓師的引導下對行動過程做深層反思,從而引發行動或行為的轉變,建構新的行為及習慣。
.以問題為導向的教學法(prob.em-based .earning,PB.)
全部課程內容均采用問題的方式出現,引發學員討論:發現什么-是什么-為什么-怎么辦,用問題引發深度思考,共同發現問題、共同尋找解決方案,同時以相應的理論作為補充。
.結果導向落實到行動
只有(you)落實(shi)到具體行動(dong)計(ji)劃才能達成培(pei)訓效果。在課程的(de)(de)最后,會通過從現狀(zhuang)到價值、到行動(dong)計(ji)劃的(de)(de)引導(dao),訂立個人的(de)(de)下(xia)一步協作力改(gai)進計(ji)劃,以(yi)及部門(men)需(xu)要完善(shan)的(de)(de)工作計(ji)劃,在轉換心智模式的(de)(de)基礎上(shang),將培(pei)訓內容落到實(shi)處。
【課程大綱】
單元一 什么是職業化
.換位思考
-互動:自己喜歡什么樣的同事、領導?
-互動:如果同事為人不佳,自己會如何?
-互動:如果同事為人非常好,對自己有恩,自己又會如何?
-己所不欲勿施于人,人之所欲盡施于人——從自己做起!
.我是誰
-互動:周哈里窗
-互動:我的優勢是什么,我的盲點在哪里
-影響人生發展的因素
.什么是員工的職業化
-讓自己滿意
-讓領導認可
-讓客戶感動
-案例:九段秘書給我們的啟示
.什么是管理者的職業化
-管理者的五項核心任務
-職業經理人應有的工作態度
-管理者(zhe)的4大(da)職能與(yu)關鍵工(gong)作(zuo)分析
單元二 職業道德
.愛崗敬業
-互動:員工與企業的關系
-企業不做結果,就會被市場淘汰
-員工不做結果,就會被社會淘汰
.誠實守信
-信任的建立
-情感賬戶
-體驗式游戲:紅與黑
.勇于擔當
-互動:責任對你意味著什么?
-互動:責任有什么正向的意義?能給你帶來什么?
-互動:如何才能承擔起責任?
.服務他人
-人際互動的原理
-互動:利人利己之辯
-利(li)(li)人(ren)利(li)(li)己五要領(ling)
單元三 職業意識
.主動積極
-主動積極與被動消極的區別
-關注圈與影響圈
-主動積極的人具有的特質
-互動:我們工作中什么樣的行為是主動積極
.自我超越
-拒絕適應性效應,不做溫水青蛙
-優秀是卓越的敵人
-放眼長遠,推遲滿足
-案例:一個優秀員工的進化歷程
.共贏心態
-構建雙贏人際關系的策略
-雙贏思維的人際觀
-運用雙贏思維找到互惠的解決方案
-有效利用資源,合理分解壓力
-分享:成功人士的自我減壓技巧:心態調劑法
-情景(jing)模(mo)擬:改(gai)寫(xie)雙(shuang)贏劇(ju)本
單元四 職業習慣
.目標管理法
-如何設定目標
-目標管理smart原則
-案例:曾國藩如何訓練湘軍
.時間管理
-測試:你的時間管理現狀
-時間管理的四象限法則
-將工作事件分類
-列出優先順序
-利用時間管理工具
.情緒管理
-互動:是什么原因導致她對外界如此敏感
-問題真相揭示
-什么是“情緒負債”
-有效地轉化壓力與情緒——變壓力為動力
-分享:中西方人思維模式探究
.職場溝通
-職場溝通的四個要點
同頻溝通:調頻達成共識
互動溝通:看到事物本質
價值溝通:讓對方覺得重視
要(yao)害溝(gou)通:讓人愿意(yi)去行動(dong)
單元五 職業發展
.精彩的職場人生是規劃出來的;
-內職業生涯和外職業生涯;
-職業生涯發展是從做好本職工作開始 ;
.要跳高不要跳槽;
-要挖井不要挖坑;
-做事業還是做事情;
-案例:作船長還是做水手
員工素質提升培訓
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已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 談煒
職業素養內訓
- 贏在責任(版本1)——管理 唐淵
- 職業化員工的核心素養 唐淵
- 職業價值提升訓練 朱華(hua)
- 堅定信念,致勝職場——提升 夏國維
- 團隊職業化與激勵 吳洪剛
- 高業績銷售人員六項技能 吳洪剛
- 廣告媒介銷售的素質要求訓練 彭小(xiao)東
- 商業地產行業職業素養與職業 朱華
- 銷售員職業素養、職業操守、 臧(zang)其超
- 新員工角色定位與職業心態 曾詩斯
- 工匠精神成就價值型員工 唐健偉
- 《讓學習成為力量 - 提升 吳昊(