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中國企業培訓講師
卓越班組長效能進階訓練
 
講師:李文(wen)發 瀏覽次數:2559

課程描述INTRODUCTION

卓越班組長效能進階培訓

· 班組長

培訓講師:李文(wen)發    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

卓越班組長效能進階培訓

一、【課程背景】
班組是企業中最基層的組織,企業的所有生產任務、服務工作、產品質量、經濟運行目標都有要經過層層分解最后落實到班組。班組長是企業的基石,班組長作用發揮的好壞直接可以提升企業的生產效率、降低成本、減少質量異常的發生,所以說班組長職位雖低,起的作用卻很大。中國的企業很多班組長都是從企業員工提拔起來,對于班組長需要具備的綜合能力比較缺乏,整體提高班組長綜合管理能力是企業急需解決的問題。
二、【培訓對象】
各部門長(chang)、班組(zu)長(chang)、現場管理及儲備干部等人(ren)員。

三、【課程收益】
1、明確班組長在企業中的地位和作用、職責和權限
2、培養生產線員工、提升生產線員工工作績效
3、利用晨會布置任務,解決問題
4、解決生產現場5S推行受困的問題
5、利用目視管理對生產現場進行改善
6、熟悉應對生產現場5M的變更
7、現場管理如何正確處理柔性生產計劃及交期
8、如何做到生產的平衡
9、掌握發現問題、分析問題、解決問題的工具和方法
10、有效控制生產設備和生產質量,降低生產成本
11、如(ru)何打造團隊有效執行力(li),提(ti)高工作(zuo)效率

四、【培訓時間】
2天/12H

五、【課程大綱】
第一篇、素質與角色定位篇——卓越班組長必備的素質和角色定位

一、問題的導入
問題1:根據你的經驗,你認為什么樣的班組長才是受員工尊敬的班組長?
問題2:根據你的經驗,什么樣的班組長使員工不喜歡?
問題3:你認為一名卓越的班組長應具備哪些方面的條件?
二、班組長面臨的挑戰和機遇
1、企業競爭越來越激烈
2、客戶需求越來越高
3、專業技術的要求
4、先進和實用的管理方法
三、班組長常見的六大(da)困惑

四、班組長的角色認知
1、對企業是——價值和利潤的創造者
2、對上級是——主管人員的左右手
3、對員工是——幫助者和支持者
五、卓越班組長的特征
六、案例分析與現場演練:
1、幾年前,我在一名“鐵腕”班組長手下工作,在那里的工作我痛苦不堪,以至我連上班都不想去,更不要說在他那兒做什么事情了。每逢周一,他就會批評上周某個人的工作。這次,又該會輪到別的什么人?
2、我碰到的班組長是個小心眼,毫無遠見,凡事求穩的人。他從來不會嘗試任何新的東西,因而顯得無知無能。如果情況不妙,他從來不會站出來為你說話。
分(fen)析(xi):(1)上述(shu)案例(li)中(zhong),表現(xian)糟糕的班(ban)(ban)組(zu)長都做了什么(me)? (2)你認(ren)為這些班(ban)(ban)組(zu)長對其(qi)員工的工作績效(xiao)有何影響? (3)你從(cong)上述(shu)案例(li)中(zhong)你以(yi)為卓(zhuo)越班(ban)(ban)組(zu)長應該具備(bei)什么(me)樣的素(su)質特征? 

第二篇、管理能力篇——打造卓越班組長的八種管理能力
一、識別問題、分析問題、解決問題的能力
1、什么是問題?
2、如何識別和分析現場存在的異常問題
(1)識別問題的工具1——現場7S
(2)識別問題的工具2——5WAY
(3)識別問題的工具3——從現場資料數據查找問題
(4)分析問題方法1——5W1H
(5)分析問題方法2——運用QC七大手法
3、解決問題五步法

二、團隊組建和協作的能力——用團隊的精神引導員工的行為
1、團隊和團隊有什么區別?
2、好的團隊有什么樣的特征?我們能成為好團隊嗎?
3、好團隊的特征
4、高效團隊的組建
5、面對這樣的團隊,你有無信心?
6、危(wei)機(ji)是團(tuan)隊(dui)的催(cui)化劑

三、有效激勵團隊的能力——用團隊激勵來提高員工績效
1、案例分析:如果你是李輝,你將如何做好激勵工作,讓員工留下來加班?
2、馬斯洛需求層次理論—只有了解員工的需求,并滿足需求才能激勵
3、如何來滿足員工需求
4、如何來激勵團隊人員?——6種方法介紹
5、視頻教學——團隊的激勵——責任激勵
6、案例分析——(1)IBM的創始人老沃森尊重員工的案例;(2)海爾集團滿足尊重員工動機需求的案例;(3)升職、加薪使李*辭職的反面案例;(4)一家公司領導肯定和贊美員工的案例;(5)如何針對“標新立異”的員工案例。
7、分組討論——從生產管理的角度,討論一線生產主管從需求理論、雙因素理論和
期望(wang)理論中得到(dao)哪些啟示?

四、溝通協調的能力——合理處理員工之間的矛盾并進行工作中的協調
1、單向溝通和雙向溝通;
2、思考討論——如何采用單向溝通,何時采用雙向溝通?
3、工作中大多采用什么溝通方式比較好?
4、有效溝通三個環節
5、案例分析:(1)此為單向溝通還是雙向溝通﹖(2)組長采取這種方式正確嗎﹖錯在哪里﹖(3)若你是組長﹐應如何做﹖(4)若你是小王將如何做﹖
6、有效溝通的幾個技巧
7、高效(xiao)溝通的幾個測(ce)試

五、目標管理與績效考核的能力——目標一致,績效考核,上下齊心,其利斷金
1、何為目標管理及目標管理的五個特點
2、目標管理要解決的七大問題
3、現實中目標管理常出現的誤區;
4、目標管理實施的三大步驟;
5、設定目標的技巧;
6、目標的控制與執行技巧;
7、如何進行目標業績評估。
8、案例分析(xi)——(1)海爾集團的(de)(de)目標管(guan)理(li)模式——OEC管(guan)理(li)法;(2)某電訊公司錯(cuo)把手段當成目標導致產品不良率大大上(shang)升(sheng)的(de)(de)反面教訓;(3)某公司根據SMART原則對(dui)工(gong)作目標的(de)(de)評價實例分析(xi)。

六、培養和指導下屬的能力
1、如何來培養和指導下屬
2、案例分析:(1)試討論梁得力應如何指導陳少寶﹖(2)在各種指導形式中﹐你認為何者最有效﹖
3、教練的本質
4、員工培訓常見的問題與對策
5、討論問(wen)題:如何搞好生(sheng)產線員工(新(xin)員工、老員工)的教(jiao)育訓練?

七、班組長個人領導魅力——領導力就是魅力修煉的升華
1、如何塑造新型領導者
2、做一個令人尊重的領導
3、打造非權力的卓越領導者影響力
4、案例分析——新型領導者的三大修練:(1)改善心智模式——自我評判,既表達自己的想法,又要容納別人的想法;(2)建立共同遠景——以共同的愿景設立目標,把大家緊緊地凝聚在一起;(3)團體學習。
八、創新的能力——企業只有創新才有生命力
1、惟有創新才能不斷前進
2、具有危機意識
3、打破一切常規—— 邁出創新步伐——敢于質疑
4、培養和運用創造性思維
5、案例分析(xi):(1)中(zhong)國海(hai)爾(er)集團(tuan)董事長張瑞敏的創新意識;(2)華為科技股份公司的創新文(wen)化——自我批判(pan)

第三篇、現場控制篇——卓越班組長現場改善控制的10種技能
一、如何執行晨會制
1、如何利用晨會制解決問題
2、晨會制的內容和重點
3、晨會制的演練,教師點評----角色扮演
4、案例分析:如何把晨會開得有效率?
二、現場5S和目標化的管理技巧
1、推行5S 的作用
2、現場5S各要素講解
3、5S開展步驟和注意事項
4、5S開展工作中遇到的問題如何解決等
5、目視管理和看板管理
6、目視管理和現場實例---大量優秀企業目視管理實例
7、目視管理如何推行
8、看板的作用,看板如何推行----優秀企業看板實例
9、看板(ban)制(zhi)作要求,現場如何(he)制(zhi)作看板(ban)

三、現場變更如何控制
1、何謂4M變更
2、現場變更如何控制
3、案例分析
四、班組報表的管理
1、統計報表的作用
2、各種報常見問題
3、報表設計要求
4、作業報表的管理
5、案(an)例分析(xi)——報表改錯案(an)例(如何使(shi)表單有效)

五、車間作業安全管理
1、車間作業安全事故分析----深圳某企業有安全事故案例
2、事故致因理論
3、安全三級教育
4、車間作業安全常見問題分析
5、案例分析——東莞某企業的安全事故案例分析
六、生產計劃安排及生產異常改善
1、制定生產計劃的基本原則
2、生產計劃編制程序
3、日程計劃擬定的技巧
4、日程計劃的擬定要點
5、生產例會的組織技巧
6、生產進度的跟進技巧
7、生產進度異常的原因分析及解決
8、生產進度異常分析與工作改進?
9、插單生產如何應對——多品種小批量訂單的生產計劃如何編制
10、生產異常的分析與改善
11案例分析——生(sheng)產進度落后的措施對策

七、節約成本、排除浪費,控制損耗
l、現場成本管理的主要指標
2、降低制造成本的主要途徑
3、減少現場浪費的活動方法
4、放大鏡從宏觀到微觀的工具
5、標準成本與標準工時的測定
6、標準成本/標準工時的差異分析
7、優秀企業案例——(1)常州某制造廠運用ABC分類法降低物料成本;(2)小天鵝的“末日管理”
八、現場設備管理與改善
1、TPM設備管理的理念
2、TPM設備管理的方法
3、設備維修的基本內容
4、TPM管理的8個支柱
5、TPM設備管理的實施
6、設備點檢制的8個要求
7、提高設(she)備(bei)使用效率的(de)6個技巧

九、現場質量管理與改善
1、健全機構、選配人員、明確職責;
2、完善七大質量制度,堵塞管理漏洞;
3、生產現場的品質控制;
4、質量管理的四大稽核、監控制度
5、建立質量管理例會制度;
6、開好早、晚會,質量問題要天天講;
7、完善標識,避免各種混淆;
8、做好質量各環節的分析
9、強化檢驗(yan)、做好現場(chang)質量(liang)監控

十、有效管理各類員工,預防員工流失,提高員工工作效率
1、透視員工的職場萬象
2、成長時代造成了個性鮮明的新生代
3、讀懂員工真正的需求
4、員工進行性格分析
5、管理員工的六大絕招
6、讓團隊留住心服口服的9大方法
7、七類氣質員工的管理方法
8、現場討論——如何留下優秀的員工,有哪些防范的措施
9、現場討論——你打算如何培訓自己的個人魅力影響你的員工,具體措施是什么?
10、視(shi)頻(pin)教學——提高你的成就感和幸福感。

卓越班組長效能進階培訓


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