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如何塑造卓越的項目經理培訓

課程背景
企業執行體系的難以奏效，與企業卓越項目經理的難以培養，有著千絲萬縷的聯系。卓越項目經理的短缺，使得公司高層不得不親自兼任項目經理的角色，這不是公司發展的常態，帶來了一系列的項目管理問題。
企業項目經理常見的問題有哪些？項目經理應該掌握哪些基礎知識？項目經理應該如何定位？項目經理的崗位職責有哪些？項目經理必須具備哪些核心技能和素養？如何進行項目啟動？如何進行項目計劃？如何進行項目的實施和監控？如何進行項目團隊的管理？如何進行項目的溝通管理？如何進行項目的風險管理？項目管理的核心工具和方法有哪些？
上(shang)述種種問(wen)題(ti)，集(ji)中體(ti)現了(le)企(qi)業卓越項目經理的塑(su)造問(wen)題(ti)，這是大多(duo)數企(qi)業執(zhi)行不順暢、項目管理落后的根本原(yuan)因。

課程目標
1.項目經理基礎知識
2.項目經理核心技能及素養
3.如何進行項目啟動
4.如何進行項目計劃
5.如何進行項目實施和監控
6.高效的項目團隊管理
7.高效的項目溝通管理
8.高效的項目風險管理
9.項目管理的核心工具和方法
課程對象：企業總(zong)經(jing)理、副總(zong)經(jing)理、市場總(zong)監、產品企劃經(jing)理、產品經(jing)理、研發(fa)總(zong)監、項目(mu)經(jing)理、研發(fa)骨干、采(cai)購(gou)總(zong)監、品質總(zong)監等相關部門負責(ze)人

課程大綱
第一單元 項目經理基礎知識
1.項目相關知識
1.1項目的定義
1.2項目的特征（目的性/相關性/制約性/周期性/一次性/不確定性/其他特性）
2.項目管理相關知識
2.1項目管理的定義
2.2項目管理的五大過程（啟動/規劃/實施/控制/收尾）
2.3項目管理的十大領域（整合管理/范圍管理/時間管理/成本管理/質量管理/人力資源管理/溝通管理/風險管理/采購管理/干系人管理）
2.4項目成功的標準（理論的鐵三角標準/實際業務目標標準）
3.項目經理相關知識
3.1項目經理的一般含義
3.2項目經理的工作職責（明確項目目標/制定項目計劃/建立項目信息系統/規范項目制度/組織項目資源/建設項目團隊/進行項目控制/考核項目成員）
4.項目經理的角色定位（為什么做大于怎么做/業務目標大于技術實現/業務頭腦大于技術頭腦/業務層面的管理者）
5.項目經理經常遇到的9種問題（多項目管理沖突/進度延遲/成本超預算/質量經常出問題/跨部門溝通困難/ “救火”常態化/推卸責任/人員不夠/各自為戰、效率低下）
6.項目經理的職業發展（項目經理助力/項目經理/資深項目經理/項目執行官/業務執行官）
【課題演練】項目成功的標準
【案例分析】項目經理的工作職責
【研發實戰技法】嚴重技術問題的處理實戰

第二單元 項目經理核心技能及素養
1.項目經理的核心技能（領導能力/人員開發能力/溝通能力/人際交往能力/應付壓力能力/解決問題能力/時間管理能力/授權能力）
2.項目經理的個人素養（智商情商逆境商3Qs/執著的精神/親和的態度/高尚的品德/良好的口才/有責任心/與人為善/以身作則/善于總結/持續學習）
3.項目經理的職業責任（對上級組織的責任/對項目和客戶的責任/對項目團隊的責任）
【課題演練】項目經理的核心技能
【案例分析】項目經理的個人素養
【研發(fa)實戰技法】項(xiang)目經理的責任與人格魅力

第三單元 如何進行項目啟動
1.確認項目的需求
1.1業務導向的需求分析
1.2客戶需求的可行性論證（老板說的話不一定靠譜/和業務層面的人直接對話/避免敞口協議/了解對方非技術層面、隱形的想法/談清楚再做事兒與磨斧頭）
1.3形成自己的想法和思路
1.4客戶需求的干系人確認
2.明確項目的范圍
（項目范圍的含義/了解項目整體目標/客戶需求轉化為產品定義/產品定義轉化為項目范圍）
3.召開項目啟動會（項目啟動會的目標/項目啟動會的內容/項目啟動會的注意事項）
4.形成項目立項文件
【課題演練】項目需求的確認
【案例分析】笑臉壓力鍋項目啟動會的召開
【研發實戰(zhan)技法】項(xiang)目啟動會的召集實戰(zhan)技巧

第四單元 如何進行項目計劃
1.項目計劃的概念和目的
（做什么What/如何做How/誰去做Who/何時做When/花費多少How much）
2.項目計劃的SMART原則（具體性/可衡量性/可達到性/相關性/期限性）
3.制訂項目計劃必須掌握的信息（組織信息/市場信息/項目歷史信息）
4.項目計劃的基本程序
4.1確立工作分解結構WBS（分解的程度/清單式WBS/樹狀WBS）
4.2做好各項任務的時間安排
4.2.1進度計劃的技術（甘特圖法/里程碑法/網絡圖法/活動間的邏輯關系/并行推進）
4.2.2進度計劃的制訂（工作時間與延續時間/關鍵路徑法歷時估算CPM/三點法歷時估算PERT
進度時間參數計算）
4.3項目成本和費用預算計劃
5.制訂項目計劃的注意事項
5.1制訂項目計劃謹防的錯誤（計劃水平不恰當/不易使用的計劃工具/范圍不清晰/計劃過細/忽略浪費的時間/忽略活動）
5.2制訂項目計劃的關注重點（工作之前*何做好/考慮風險、避免盲目樂觀/計劃編寫全員參與/及時更新、分發）
【課題演練】如何進行工作分結構
【案例分析】某款面包機產品的項目計劃
【研發實戰技(ji)法】制訂項目計劃的關注重點

第五單元 如何進行項目實施和監控
1.項目的時間管理
1.1項目時間管理的內容
1.2項目時間管理的方法（專職的進度跟蹤/進度協調周例會/項目進度情況表）
2.項目的成本管理
2.1項目成本管理的內容
2.2項目成本管理的方法（目標成本控制法/進度階段控制法/偏差成本控制法）
3.項目的質量管理
3.1項目質量管理的內容
3.2項目質量管理的方法（質量標準的制訂/設計質量的評審/產品質量的階段控制）
4.項目的采購管理
4.1項目采購管理的內容
4.2項目采購管理的方法（采購計劃制訂/設計階段采購早期參與/采購成本和周期控制）
5.項目收尾及驗收管理
5.1收尾的目標和議題
5.2收尾及驗收管理（收尾報告/收尾會議/收尾檢查）
【課題演練】如何進行項目的時間管理
【案例分析】項目質量管理的門階段流程
【研發實戰技法】如(ru)何進行項目(mu)的(de)成本控制

第六單元 高效的項目團隊管理
1.項目團隊基礎知識（項目團隊的概念/項目團隊的特點/項目團隊管理的重要性）
2.項目團隊的組建
2.1項目團隊的構成要素（項目團隊的角色/項目團隊的任務和目標/項目團隊的行為準則）
2.2建立跨部門項目團隊
（職能式組織結構/項目式組織結構/矩陣式組織結構/建立高效能矩陣式跨部門項目團隊）
2.3確定項目人員的職責和目標
3.項目團隊的建設
3.1跨部門項目團隊協作問題點（部門本位和部門利益沖突/部門對項目理解角度不同/部門推卸責任/缺乏協作的團隊文化/缺乏協作的流程和考核）
3.2團隊建設的手段（團隊建設活動/獎勵和表彰體系/團隊成員集中/團隊成員培訓）
3.3團隊精神的培養（高凝聚力團隊/鼓勵成員全心投入/培養民主氣氛/幫助成員事業發展）
3.4團隊建設要解決的問題（團隊建設規劃/項目成員去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富溝通渠道/規范沖突管理/建立激勵體系）
4.項目團隊的日常管理（目標協調及激勵/團隊成員整合/成員個人發展/良好的溝通環境和方式/有效管理團隊成員/有效管理零星資源/管好高層在項目中的工作/管好兼職專家）
5.項目團隊的沖突管理（團隊沖突的原因/團隊沖突的類型/沖突的5種解決方法）
6.項目團隊的人才梯隊（人才梯隊面臨的問題/規范人才評價標準/人才培育機制和方法）
【課題演練】如何組建高效能的項目團隊
【案例分析】項目團隊的建設
【研(yan)發實(shi)(shi)戰(zhan)技(ji)法】項目團隊沖突管理實(shi)(shi)戰(zhan)技(ji)巧

第七單元 高效的項目溝通管理
1.項目溝通的管理規劃
1.1項目溝通概念和重要性
1.2項目溝通的對象及內容（和團隊成員溝通/和干系人的溝通/和客戶的溝通）
1.3項目溝通管理體系（編制溝通計劃/發布項目信息/編制執行報告/項目收尾的記錄及演示）
2.項目溝通的方式技巧
2.1人員溝通
2.1.1人員溝通的方式（口頭溝通/書面溝通）
2.1.2人員溝通的技巧（及時溝通/主動溝通/坦誠、明確、簡潔/業務導向/情緒管理/有效傾聽/無抱怨陳述）
2.2會議溝通
2.2.1會議的類型（定期的情況協調會/項目問題解決會議/技術及決策評審會）
2.2.2有效的開會（會前的準備/會議的主持/會后的總結）
2.3演講匯報
2.3.1事前的準備（確定目的/了解對象關注點/準備提綱和道具/準備視聽設備等硬件設施）
2.3.2過程的技巧（清楚明確的開場白/態度自信及語速/3T方法/面對聽眾、關注反饋/肢體語言/圍繞主題/注意總結）
2.4項目報告
2.4.1報告的類型（項目進展報告/項目總結報告）
2.4.2高效的報告（簡潔明確/段首明確論點/多用圖解/規范格式）
2.5項目變更控制（文件變更的標識/*文件的發放及舊文件的回收）
【課題演練】業務導向的項目溝通
【案例分析】如何進行有效的演講匯報
【研(yan)發(fa)實戰技法】情緒(xu)管理(li)在溝通中(zhong)的(de)實戰應(ying)用

第八單元 高效的項目風險管理
1.項目風險的定義
2.項目風險的產生原因（認識能力所限/項目信息的滯后性）
3.項目風險管理的三個原則（經濟型/全面性/滿意性）
4.項目風險管理的常見問題（缺乏風險管理意識/缺乏風險識別方法/缺乏風險分析方法/缺乏風險應對措施/缺乏風險過程監控）
5.項目風險的識別
5.1風險識別要解決的問題（哪些潛在風險/影響風險的主要因素/風險的后果）
5.2風險識別的9種方法（文件審查法/頭腦風暴法/德爾菲法/名義族群討論法/克勞福德法/專家訪問法/清單法/類比法/圖表技術法）
6.項目風險的分析
6.1定性分析（故障樹分析法/主觀評分析法）
6.2定量分析（概率分析法/決策樹分析法/矩陣分析法/蒙卡特羅法）
7.項目風險的應對（風險回避/風險減緩/風險分離/風險分散/風險轉移）
8.項目風險的控制
【課題演練】如何進行風險的識別
【案例分析】某款電烤箱的風險分析
【研發實戰技法】如何進行風險(xian)的應對

第九單元 項目管理核心工具和方法
1.工具與方法的重要性
2.計劃制定的工具和技巧（沒時間規劃及有時間重新做/項目進度計劃的W溝通/WBS工作分解/資源計劃和工期RT估算法/項目PERT圖/項目進度甘特圖）
3.進度監控的工具和技巧（進度變化的原因/項目進度的分層實施和監控/里程碑和關鍵節點/預警原則/項目周報、月報/項目進度協調會/項目狀態跟進表）
4.成本管理的工具和技巧
（成本管理的系統規劃/成本管理的控制維度/成本管理5原則/成本管理的考核和激勵）
5.風險管理的工具和技巧（風險識別/風險分析/風險應對/風險總結和風險管理庫）
【課題演練】項目進度監控的工具和方法
【案例分析】某款電烤箱產品的成本管理
【研發實戰技法】項(xiang)目進度甘特圖的(de)使用

如何塑造卓越的項目經理培訓