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中國企業培訓講師
中層管理者管理能力訓練
 
講師:廖祐呈(cheng) 瀏覽次數:2574

課程描述INTRODUCTION

中層管理者管理能力培訓

· 中層領導

培訓講師:廖(liao)祐(you)呈    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

中層管理者管理能力培訓

課程對象
中層管理者
課程目的
1.了解中層管理者的角色職責與能力,提高中層管理者應有的意識
2.培養中層管理者相關之能力,熟練相關工具與方法
3.提高中層管理者在跨部門(men)協作(zuo)(zuo)的合作(zuo)(zuo)精(jing)神課程

課程大綱
1、破冰游戲

2、中層管理者面臨的挑戰
3、中層管理者的角色職責與能力
4、演練:我所了解的公司戰略
5、目標管理:目標的分解與執行
1)何謂目標管理
2)目標的重要性
3)目標的多重特性與對策
4)目標管理的定義
5)目標管理的三層涵意
6)目標管理的六大特徵
7)目標管理(li)的程序:PDCA

6、目標的分解
1)從時間分解:撥洋蔥法
2)從戰略、公司、部門、崗位目標分解
a.案例:營銷部經理、產品經理、區域經理的目標分解
3)從KPI、流程、部門的目標分解
a.案例:KPI、PPI、DPI的展開
4)工具:戰略地圖
a.案例:戰略地圖的展開
5)目標分解檢驗
6)目標值的設定
a.工具:目標管理表
b.演練:制定目標管理表
7)目標管理的溝通技巧
a.案例:臺灣某上市公司高管的目標與計劃設定
b.案例:思科中國區總經理績效目標設定
8)演練:如何針對(dui)今(jin)年度總(zong)體(ti)目標方針進行(xing)分解

7、計劃的制定
1)計劃的構成要素
2)制定計劃的程序
3)影響因素的分析
a.案例:如何增加銷售額
b.案例:如何減少加班
4)對策發展的方法
a.團隊發展的方法
b.個人發展的方法
5)決策分析
a.對策評估
b.風險分析
c.障礙分析
d.情境分析
6)計劃制定
a.計劃展開
b.計劃的關鍵資源與路徑
c.計劃的跟進與考核與教練
d.工具:目標工作單
7)演練(lian):針對分解后目標(biao)制定執行計劃(hua)

8、跨部門協作
1)跨部門協作就是中層管理者的團隊協作
2)影響跨部門協作的重要因素:團隊協作、流程梳理、績效考核、沖突管理
3)企業的核心問題:局部思維
4)對待沖突的正確認知
5)從異議到共識—吵出共識而非吵出分裂
a.建立連結與信任
b.有效爭論-深度對話技巧
c.會議催化引導與教練技巧
6)破除沖突的技巧
a.立場沖突vs人際沖突
b.演練:沖突圖
c.案例:企業常見沖突破解
d.破除沖突的溝通方式
7)跨部門溝通注意事項

9、改善標準作業流程
1)選取流程的考量因素
2)組成流程小組
3)繪制現況流程圖
4)問題分析與解決
a.現況分析
b.問題分析
c.因素分析
d.對策分析
e.計劃分析
5)流程優化的原則
6)繪制新流程圖
7)流程執行與檢查注意事項

10、選拔與培育基層管理者
1)選拔人才的秘訣
2)選定重點培養對象
3)工作培訓化
a.五星教學法
b.講解案例的結構
c.培育計劃制定
4)各種情境下輔導下屬管理與領導能力
5)培養人才的秘訣
a.影片(pian):死亡爬(pa)行

11、管理溝通:管理工作的各項溝通
1)溝通的前提與目的
2)游戲:溝通順暢是常態?
3)人際溝通技巧:DISC
4)管理溝通:
a.對上溝通
b.對下溝通
c.平級溝通
d.會議溝通
5)透過談判相互滿足
a.隨時傾聽對方的需求
6)談判中的人性
a.運用心理學增加說服力
b.案例:還價的人性
7)談判的溝通技巧
8)案例:陣地式談判
12、Q&A與實務問題探討
13、課后作業

中層管理者管理能力培訓


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在線(xian)報(bao)名Online registration

    參加課程(cheng):中層管理者管理能力訓練

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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廖祐呈
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