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面試實戰培訓

課程背景
 “選(xuan)(xuan)(xuan)對人比培養人更重要(yao)(yao)”，選(xuan)(xuan)(xuan)人看起來很簡單，但找到合適的(de)人選(xuan)(xuan)(xuan)卻非(fei)常難，難在(zai)目標對象的(de)選(xuan)(xuan)(xuan)擇、評估方法，如何(he)能夠快(kuai)速、科學的(de)完成(cheng)甄選(xuan)(xuan)(xuan)，支持(chi)業(ye)(ye)務需要(yao)(yao)及(ji)(ji)公司戰略發展需要(yao)(yao)。 本課程從企(qi)業(ye)(ye)聘(pin)用(yong)管(guan)理及(ji)(ji)人員選(xuan)(xuan)(xuan)拔特點(dian)出發，以專業(ye)(ye)實(shi)踐(jian)操作為授(shou)(shou)課要(yao)(yao)點(dian)，講(jiang)授(shou)(shou)有關人員聘(pin)用(yong)和(he)(he)選(xuan)(xuan)(xuan)拔常用(yong)技(ji)巧(qiao)和(he)(he)工具，重點(dian)講(jiang)述職位要(yao)(yao)求(qiu)各個要(yao)(yao)素評估方法、人格特質(zhi)分(fen)析在(zai)聘(pin)用(yong)和(he)(he)選(xuan)(xuan)(xuan)拔中的(de)特殊作用(yong)、人員優化技(ji)術等內容(rong)，以大量(liang)實(shi)際案例分(fen)享(xiang)和(he)(he)分(fen)析領先(xian)標桿公司聘(pin)用(yong)和(he)(he)選(xuan)(xuan)(xuan)拔方面的(de)實(shi)踐(jian)經驗。

課程大綱
1.熟悉您所招聘的職位
.選對人/選錯人的代價
.對人員評估的四個維度
- 智商、人格、能力、行為
.職務的5個級別
.合理設計部門編制和人員結構
設計部門編制
設計部門人員結構（從職務級別和人格匹配角度）
.熟悉你招聘的職位
- 工作職責/工作流程/掌握工具
- 工作任務/工作環境
- 勝任能力要求/不勝任要求
.分析崗位工作任務
- 崗位角色分析
- 年度任務目標
- 工作(zuo)環境分析(xi)

.根據流程和工作量設計崗位職責
- 建立內部流程管理機制
- 設計崗位職責
.（核心項）確定您的用人標準
- 17項任職要求要素及其解析
- 實戰：設計本部門用人標準
.了解多種測評方式
- 測評（職業傾向、人格、能力、智商）
- 面試
- 無領導小組討論
- 評價中心
.根據任職要求設計測評方法
- **有效測評方法
- 多項驗證法
- 測評方法在錄用(yong)(yong)評估中的應用(yong)(yong)

2.面試前的準備
.了解候選人基本信息
.設計有效的行為面試問題和評估表
.面試環境布置：場地、燈光、座位
.面試前的文字資料準備：簡歷、測評結果、結構化面試試題、評估表
實戰1：設計典型職位的(de)《結構(gou)化面(mian)試試題(ti)》及《面(mian)試記錄評估表(biao)》

3.面試的四個核心流程及控制要點
.啟動階段及控制要點（建立融洽的關系）
.深入階段及控制要點（找到關鍵事件及深入）
.驗證階段及控制要點（找到關鍵能力點及驗證）
.結束階段及控制要點（確定勝任或者不勝任）
.有效面試的前提
- 候選人能夠正常發揮（創建親和的面試環境和氛圍）
- 精深的信息挖掘技術及其應用
.面試記錄及評估要點
- 面試記錄要點
- 各要(yao)素(su)評分(fen)要(yao)點

4.面試的提問及追問技術
.開放式問題/引導式問題/封閉式問題應用場景及技巧
.STAR原則的落地與問題設計
.面試過程中的追問技術
.面試的引導技巧
- 讓候選人輕松交流
- 有效引導面試進程
.候選人信息甄選識別與評估
- 積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
- 通過描述識別驗證候選人關鍵能力
- 信息的多重驗證實踐
.綜合能力評估技巧
- 能力要素項歸類及核對
- 能力評估及與任職要求匹配
- 多評委能力評估技巧
.面試官的聲音控制
- 語調/語氣
- 語速

5.基于關鍵事件的面試問題挖掘技術
.提問的“剝洋蔥法”
.面試中的有序過渡
.有效處理突發事件
.面試中的銷售技巧
.面試官常犯的5種錯誤
.面試中不應問的6個問題
.回顧課程，完成個人改進行動計劃

面試實戰培訓