課(ke)程描述INTRODUCTION
銷售人員心態激勵培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售人員心態激勵培訓
受眾對象:企業全體員工
課程收益:
統計表明:大概80%的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員不(bu)能完(wan)成他們所制定的(de)(de)(de)(de)業(ye)績目標,究其原(yuan)因:除(chu)了銷(xiao)售(shou)(shou)技巧(qiao)和方(fang)法(fa)的(de)(de)(de)(de)問題(ti),還有當銷(xiao)售(shou)(shou)工(gong)(gong)作遇到困難的(de)(de)(de)(de)時(shi)候,很多銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員開始變得恐懼消(xiao)極(ji)抱怨(yuan),以至于(yu)對(dui)自(zi)己和銷(xiao)售(shou)(shou)工(gong)(gong)作失(shi)去了信心(xin)和希望,致(zhi)使效率低下,離目標愈(yu)(yu)來(lai)愈(yu)(yu)遠,如果能調整好銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)心(xin)態和觀念(nian),激發他們的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)潛能,則(ze)達成目標會(hui)變的(de)(de)(de)(de)非常容易,甚(shen)至盡(jin)在自(zi)己掌握之中!
課程大綱:
第一節:成功銷售人員應具備哪些特質:
1、光明思維:積極地解釋一切事件
2、歸因于內:積極正確的歸因模式
3、結果導向:不找任何借口
4、全力以赴:找對方法,不做無用功
5、行動快捷:找準方向,主動出擊
第二節:銷售人員心態為什么不好?
1、面對顧客有時候放不開、有些緊張
2、認為自己在求別人
3、多次被拒后心灰意冷,心里素質差
4、被拒絕后,沒有話題;
5、沒有恒心,有時會比較懶散
6、不能放開自己,缺乏自信
7、對行業和公司失去信心,對銷售工作失去信心
8、其他原因:別人業績比我好;遲遲不能出單;
攀比,愛,嫉妒,恨; 欲望:想要的太多;
和周圍的人和環境不和諧,有差距;家庭的影響
沒有滿足自己的理想;一直得不到突破和發展;
看不到方向;
第三節:如何樹立正確的客戶觀念?
1、討論:你認為客戶是什么??
2、客戶喜歡什么樣的銷售員??
3、客戶觀的三個誤區?
4、讓客戶喜歡銷售員最基本的三個條件?
5、你認為成功銷售員的客戶觀是什么??
6、客戶的拒絕等于什么?
第四節:狼性的認識與理解
1、什么是狼性?
2、狼具有什么特點?
3、思考:你具有哪些優點與缺點?您值得自我思考的8個問題。
4、討論:狼性銷售員應該具(ju)備什么特點(dian)?
第五節:狼性銷售人員必備的成功態度?
1、老板心態——尋找動力的源泉?
自檢:我為什么要成為銷售員??
2、自信——自我肯定的態度?
自檢:你喜歡銷售嗎??
3、強烈的企圖心——擁有成功的渴望?
自檢:我要成功,我能成功的信念?
4、持之以恒——堅持不懈的精神?永不言棄
自檢:你能絕不放棄,永不放棄嗎??
5、長遠的心態——相信付出就有回報?兩棵樹的命運
自檢:你能做到厚積薄發,水到渠成?
6、誠信——真誠的力量?真誠才最動人
自檢:如何做到誠信于人?
7、謙卑的心態——虛心向他人學習?
自檢:你是如何做的?
8、歸零的心態——挑戰自我,永不滿足?
自檢:如何做到歸零?
第六(liu)節(jie):狼性銷售員(yuan)必備(bei)的成功利器
第七節1、明確的目標?
自檢:我要什么(必須是可量化的目標)?
2、樂觀的心情?
自檢:賣產品,我快樂(用熱情感染客戶)?
3、專業的表現?
自檢:我專業,我成功?
4、大量的行動?
自檢:從今天開始,堅持不懈行動?
第七節2:狼性銷售員必備的成功素質?
1、強烈的內在動力——我要成功?
擁有成功的渴望,堅持長期自我磨練?
2、嚴謹的工作作風——嚴于律己?
周密計劃、關注細節、勤奮的工作?
3、完成推銷的能力——以結果為導向?
不能完成簽單,一切技巧都是空談?
4、建立關系的能力——人脈等于錢脈?
解決客(ke)戶問題(ti)能手,關系(xi)營銷專家(jia)?
第八節:狼性銷售員必須堅持的五大信念?
1、足夠的自信——讓客戶相信你的理由?
2、真心誠意的關心你的客戶——客戶至上?
3、始終保持積極和熱忱——用你的激情帶動客戶?
4、鞭策自己的意志力——吃得苦中苦?
5、尊重你的客戶——沒有客戶你就沒飯吃?
第九節:引爆業績倍增的十大法寶?
1、我是老板(我為自己干)(我要對自己的成功負責)
2、保持積極樂觀的心態,學會幽默風趣?
3、我是顧問非“銷售顧問”(我是本行業的專家)?
4、我是銷售醫生、專家(我能診斷客戶的需求)?
5、我要立即行動,拒絕等待(用行動開始成功人生)?
6、我要把工作做好—用心(認真做工作、關注細節)?
7、我立志出類拔萃—執著(我要成為本行業的能人)?
8、拜訪量是銷售工作的生命線—勤奮?
9、勝則舉杯相慶,危則拼死相救—團結?
10、修身養性、提升氣場、提升影響力——銷售的最高境界
課程回顧與總(zong)結,全員宣誓(shi)!
銷售人員心態激勵培訓
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已開(kai)課時間Have start time
- 凌江左
員工心態內訓
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