言傳身教—有效的員工賦能與培養
講師：劉云峰 瀏覽次數：2575
課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
有效的員工賦能(neng)與培(pei)養培(pei)訓
培訓講師：劉云峰
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱Syllabus
有效的員工賦能與培養培訓
培訓受眾：各類企事業單位或組織的中高層領導者、新晉領導者、儲備干部、骨干員工等
課程收(shou)益：
1.員工(gong)只有不(bu)斷提高能力素質，才能提升對企業(ye)的(de)價值貢(gong)獻(xian)，因此，培養(yang)“增值型”員工(gong)是企業(ye)績(ji)效提升和可(ke)持續(xu)發展的(de)根本(ben)保(bao)證。
2.本(ben)課(ke)程旨(zhi)在幫助領(ling)導者(zhe)深刻認識到員(yuan)工價值(zhi)提升的(de)(de)價值(zhi)與意義，建立領(ling)導者(zhe)本(ben)身就(jiu)是最好的(de)(de)教(jiao)練員(yuan)的(de)(de)觀念和(he)思維(wei)，幫助領(ling)導者(zhe)掌握對員(yuan)工能力(li)素質的(de)(de)正確識別方(fang)法，并熟練運用有效的(de)(de)教(jiao)練式三段法，進行自我(wo)的(de)(de)能力(li)的(de)(de)復制與經驗(yan)的(de)(de)有效傳遞，幫助員(yuan)工快速提升。
課程(cheng)大綱：
1.員(yuan)工(gong)賦能與培養的管理價(jia)值(zhi)
1）價(jia)值持續提升是新(xin)生代(dai)員工最根本的(de)訴求
2）能(neng)力提升方(fang)能(neng)價(jia)值(zhi)提升，人才更在乎“增值(zhi)”
3）領導者(zhe)賦(fu)能是員工能力提升(sheng)的最(zui)有效途徑
4）無(wu)為型領導者
5）保姆(mu)型(xing)領(ling)導者(zhe)
6）權力型領導者
7）魅力型領導(dao)者
2.員(yuan)工輔(fu)導(dao)與領(ling)(ling)導(dao)力：員(yuan)工的(de)輔(fu)導(dao)與提(ti)升，與其(qi)他的(de)常規管理手(shou)段不同，能夠使員(yuan)工提(ti)高自身價值和競(jing)爭力，從而(er)對領(ling)(ling)導(dao)產生感恩和忠誠(cheng)，形成管理粘(zhan)性，是領(ling)(ling)導(dao)力的(de)重要體現：
1）強(qiang)化自己的權威，高對員工的影(ying)響力
2）提升團隊(dui)整體能力，高團隊(dui)穩定性
3）減輕(qing)自身(shen)壓(ya)力和工作(zuo)負擔(dan)
4）更好的認識員工，掘員工更多可能性
5）優化與員(yuan)工關系的重要紐帶(dai)
6）發現更(geng)多的(de)問(wen)題，改進(jin)管(guan)理
3.員工輔導(dao)與員工培(pei)訓的共性(xing)與差(cha)異
1）系(xi)統(tong)性：培訓是系(xi)統(tong)性的(de)，是輔導的(de)基礎
2）廣(guang)泛性：培訓(xun)與(yu)輔導的(de)結合是點(dian)和面的(de)結合
3）時(shi)效性：培(pei)訓較為固定和定期，輔導則隨時(shi)發(fa)生(sheng)，及(ji)時(shi)解(jie)決問題
4）針對(dui)性：培訓針對(dui)面的(de)需求(qiu)，輔導(dao)針對(dui)點(dian)的(de)問題(ti)
5）經(jing)濟性：培(pei)訓(xun)總成本(ben)較高(gao)，輔導單人成本(ben)較高(gao)
6）正式性：培(pei)訓更(geng)為嚴肅正式，輔(fu)導較為非(fei)正式，對員工(gong)壓力較小
7）關聯(lian)性：培(pei)訓針(zhen)對共性的問(wen)題與(yu)需求；輔導是針(zhen)對個體的問(wen)題與(yu)需
4.八個(ge)正確(que)的員工(gong)輔導心態
1）動力(li)大(da)于壓力(li)的心態
2）耐心給與機會的心態
3）過程多于結果的(de)心態
4）自(zi)己先做權威的心(xin)態
5）言傳不如身(shen)教的(de)心態
6）切勿先入為主的心態(tai)
7）態度決定一(yi)切的心態
8）人人皆有潛力的(de)心態
5.員工教練式輔導的4大步(bu)驟之第1步(bu)：建立(li)標準(zhun)，整(zheng)理問(wen)題
1）對業務進行流(liu)程化的分解與刻畫，是建立業務標準的基礎
2）對業務的(de)標準(zhun)進行行為(wei)化(hua)的(de)描述，是發現和準(zhun)確定位員工(gong)問題的(de)關鍵(jian)
3）將行為進(jin)行級別化和(he)差異化
4）對優秀的行(xing)為進行(xing)提煉，并通過(guo)有(you)效的量化(hua)使之標準化(hua)
6.員工(gong)教練式輔(fu)導的4大(da)步驟之第2步：識別對象，確定策略(lve)
1）影(ying)響員工績效表現的4大原(yuan)因(yin)
A.屬性與特征
B.心態與認(ren)知
C.能力與方法(fa)
D.資源與條件
2）員工個人特質辨識的(de)5個步驟：
A.是(shi)否精準理(li)解任務(wu)？
B.是否符(fu)合價值(zhi)觀和動機？
C.是(shi)否有足夠的誘因(yin)以產生行(xing)動(dong)？
D.是否第一時(shi)間把對的(de)事情做對？
E.是否具(ju)備(bei)足以勝任的技巧？
3）四種類型的員工及其不同(tong)的輔導(dao)需求和清單
A.低動力(li)低功力(li)的輔導需(xu)求和清單
B.低(di)動力高功力的(de)輔導需求和(he)清單
C.高動力低(di)功力的輔導需求和清單(dan)
D.高(gao)動力高(gao)功力的輔導需求和(he)清單
7.員工教(jiao)練式(shi)輔導的4大步驟之第3步：實施輔導，三段法則
1）第一段：我說你聽，讓你理解(jie)
A.講解的10大內(nei)容(rong)
B.如何提煉輔導的要(yao)點
C.講解的方法與技巧
2）第二段：我做(zuo)你(ni)看，給你(ni)示范(fan)
A.示范(fan)與講(jiang)解的配合(he)與協同
B.嚴格遵守標準規范，并進行正反雙(shuang)向的示范對比
C.邊(bian)做邊(bian)觀察輔導對象的反應，調整示范的方式和方法
3）第(di)三段：你(ni)做我(wo)看，讓你(ni)提升
A.輔導對(dui)象獨立完成輔導內容相關的工作任務
B.預設好工作任務(wu)的完成目(mu)標和過程(cheng)要求(qiu)
C.認真觀察(cha)輔導(dao)對象的(de)工作過(guo)程，找(zhao)出關鍵問(wen)題和改進(jin)點
D.盡量不(bu)要打斷輔導(dao)對(dui)象(xiang)的實踐(jian)(jian)過(guo)程，保持實踐(jian)(jian)的完整(zheng)性(xing)
E.實踐過程的回放(fang)與重(zhong)演
8.員工教(jiao)練式輔導(dao)的4大步驟之第(di)4步：發現(xian)問(wen)題，持續輔導(dao)
1）通過輔導的(de)觀察(cha)，提煉和歸納員工(gong)的(de)問題
2）對(dui)員工的問題按照(zhao)UI矩陣進行分(fen)類，有(you)限(xian)解決重要(yao)性和緊迫性都(dou)高的問題
3）制定詳細的培訓與(yu)輔導計劃
4）與員工(gong)達成后續輔導的(de)共識
9.員工教練(lian)式輔導(dao)過程中的溝通技術與方法
1）輔導(dao)傾聽的良好習慣
2）輔導提問的2個不(bu)同方向(xiang)
A.帶領(ling)：經理式提(ti)問、指(zhi)(zhi)導(dao)者(zhe)給予答案、指(zhi)(zhi)導(dao)者(zhe)立即反應(ying)、指(zhi)(zhi)導(dao)者(zhe)的(de)(de)經驗、指(zhi)(zhi)導(dao)者(zhe)的(de)(de)期望、指(zhi)(zhi)導(dao)者(zhe)的(de)(de)帶領(ling)
B.探(tan)索：教(jiao)練式提問、員(yuan)工自(zi)己找答案、員(yuan)工思考后反應、員(yuan)工的領悟、員(yuan)工的內在(zai)需求、員(yuan)工自(zi)己的探(tan)索
3）輔導(dao)提問(wen)的5個技(ji)巧
A.技巧1——多(duo)問(wen)what，少問(wen)why
B.技巧(qiao)2——正向假設，尋找更多的可能性(xing)
C.技巧3——反向(xiang)假(jia)設，啟發(fa)思維
D.技(ji)巧4——一問到底，緊追(zhui)(zhui)不舍(she)，通過追(zhui)(zhui)問挖(wa)掘深層次(ci)問題與(yu)原(yuan)因
E.技巧5——換位假設，啟發(fa)思考，找(zhao)到對象(xiang)更多的可能
4）教練對話的*SA技術與模(mo)型
A.T——建立信任
B.O——開放探索
C.P——分析(xi)問題
D.S——共(gong)謀對策
E.A——共識行(xing)動(dong)
10.本課(ke)程所用的部分案例與互動(dong)：
1）員工(gong)賦(fu)能與領導力關系的(de)小組討論
2）建立(li)輔導(dao)標準的案例練習
3）輔(fu)導對(dui)象的(de)識別的(de)情境練習(xi)
4）不(bu)同類型員工的輔導清單案例(li)練習
5）員(yuan)工輔導三段法的(de)案例(li)練習
6）輔導提問的(de)實境練(lian)習(xi)
7）輔導提問的自(zi)我結合與分析
8）*SA技(ji)術與模(mo)型的討論與應用
培訓(xun)師介紹(shao)：
講(jiang)師資質：
.中國社(she)會科學(xue)院(yuan)博士
.清(qing)華大學(xue)經濟管理學(xue)院碩士
.中國人民(min)大學(xue)經(jing)濟學(xue)學(xue)士
.曾任世界500強埃森哲高級(ji)職(zhi)位
.曾(ceng)任世界500強*O高級管(guan)理職位
.曾任正略(lve)鈞策管理(li)咨詢高級(ji)管理(li)職位
.清華大學(xue)特(te)聘MBA導師
.入選《中(zhong)華講(jiang)師網》名人堂，中(zhong)國百強(qiang)講(jiang)師
.20年管理與培訓經驗，涵蓋多個(ge)行業，服務企業200余家，學員10余萬人
.英(ying)國City&Guilds國際認證高級培訓師
.國家(jia)認證高(gao)級(ji)企(qi)業培訓師
有效的員工賦能與培養培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/237324.html
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