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職業化形象與政商禮儀培訓

【課程背景】：
人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。——荀子
職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)形(xing)象是(shi)一個企業(ye)(ye)的名片，禮(li)(li)(li)儀(yi)是(shi)職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)形(xing)象的外在表現(xian)(xian)。良好的職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)形(xing)象離不開得(de)體(ti)的禮(li)(li)(li)儀(yi)規范(fan)。政商場合中，禮(li)(li)(li)儀(yi)是(shi)展現(xian)(xian)個人風度與魅力、展現(xian)(xian)團(tuan)隊職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)能(neng)力和(he)整體(ti)素質(zhi)的前提。從某種意義上講(jiang)，禮(li)(li)(li)儀(yi)比智慧(hui)和(he)學識都重要(yao)。禮(li)(li)(li)儀(yi)是(shi)企業(ye)(ye)形(xing)象、企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)、員工修養素質(zhi)的綜合體(ti)現(xian)(xian)。

【課程思路】：
以專業講授、模擬操作(zuo)為(wei)主，綜合禮(li)貌用語，規(gui)范儀(yi)(yi)(yi)容(rong)、儀(yi)(yi)(yi)表、儀(yi)(yi)(yi)態，分別(bie)講授站姿(zi)、坐姿(zi)、行姿(zi)要(yao)求及綜合動作(zuo)等內容(rong)，按照(zhao)“形(xing)象(xiang)、行為(wei)、態度(du)、互動”四步(bu)課程設計原(yuan)則(ze)，重點講授形(xing)象(xiang)禮(li)儀(yi)(yi)(yi)、會見禮(li)儀(yi)(yi)(yi)、座次禮(li)儀(yi)(yi)(yi)、著裝禮(li)儀(yi)(yi)(yi)、餐桌禮(li)儀(yi)(yi)(yi)、辦公室禮(li)儀(yi)(yi)(yi)、涉(she)外禮(li)儀(yi)(yi)(yi)。

【課程目的】：
1、懂得塑造與個人風格相適的專業形象；
2、提高職業化素養，從而提升精神面貌；
3、將企業文化精神理念落實到行為規范；
4、優化團隊服務質量，提升企業整體形象。
【授課方式】：
幽默風趣(qu)、邏(luo)輯清晰、案(an)例解(jie)析、診斷研討(tao)、互動(dong)分享(xiang)、精(jing)彩點(dian)評，針對實(shi)踐(jian)管理(li)中存在(zai)的問題(ti)展開剖析式講(jiang)授，將案(an)例融入企業(ye)實(shi)踐(jian)，加強技(ji)能實(shi)操(cao)訓練、小組討(tao)論與行動(dong)學習式分享(xiang)相結合，體驗式執行，以實(shi)效(xiao)落實(shi)為主。

【課程對象】：
企業全員參訓（企業各層級管理人員、后備干部、行政人員、銷售人員等）。
【學員要求】：
1、著工作裝參加學習，方便現場反復訓練，掌握技巧；
2、分成若干組別，每組5-6人為宜，現場選出組長；
3、積極參與實踐訓練，爭取人人達標；
4、空杯心態，良好狀態，學以致用，以用促學。
【授課時長】：
1天（6-7小時(shi)）

【課程綱要】：
第一模塊：政商禮儀的重要性----不學禮，無以立
1、形之道，禮之儀
2、角色定位與職業化形象的關系
3、政商禮儀和職業化形象的內涵
4、政(zheng)商(shang)禮儀(yi)對政(zheng)商(shang)活動的重要性及其影響(xiang)作用

第二模塊：形象（著裝）禮儀----您的職業化形象價值百萬
1、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼
2、7/38/55 定律與禮儀認知
3、內正其心，外正其容--- 商務場合中男士、女士的儀容禮儀
4、商務人士的職業儀容規范
5、男士、女士發式的職業要求
6、面容、體味等方面的基本職業要求
7、女式化妝的基本步驟（現場演示訓練）
8、完美儀容的構成及常見誤區（分析 + 現場點評）
9、佛靠金裝，人靠衣裝--- 商務場合中男士、女士的儀表禮儀及著裝要求
10、服飾所給您帶來的自信的力量----穿出影響力
演練:一(yi)分鐘(zhong)形象改進

第三模塊：行為舉止禮儀----一招一式盡顯職業風范
1、身體語言密碼---如何通過肢體語言讀懂人心
2、站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌（示范與訓練）
3、鞠躬禮的分類、應對場合、行禮方式和禁忌
4、遞接物品、引導、指引手勢的運用要領（示范與訓練）
5、待人接物時的身體語言應用技巧（道具訓練）
6、眼神的運用技巧：目光注視的方向、時間、位置及避視禮節
7、微笑的魅力及訓練
8、不同場合政商社交距離的實際應用
現場(chang)系統訓練：站、坐、走、蹲

第四模塊：溝通談判禮儀---- 建立順暢*的溝通渠道
1、溝通的渠道---語言溝通與非語言溝通的區別與聯系
2、語言溝通和談判過程（演示訓練）
3、溝通漏斗模型
4、溝通中的三要素
5、聽：兩張耳朵一張嘴，傾聽是更高境界的溝通
6、說：言之有序（語言演示、訓練）
7、問：問之有道（語言演示、訓練）
模擬訓練：談(tan)判溝通情景(jing)取勝法則

第五模塊：職場社交禮儀---- 坐對位置做對事
1、辦公室標準禮儀禮儀
2、座位環境禮儀、辦公場合5S管理、公共設備使用禮儀
3、與上司相處的禮儀
4、與上司溝通的禮儀
5、匯報工作的禮儀（現場演示）
6、與同事相處的禮儀（現場演示）
7、用餐禮儀（中餐、西餐）（道具演示、現場示范訓練）
8、咖啡禮儀；舞會禮儀；沙龍、party氛圍融入
現(xian)場訓練(lian)：紅酒品鑒及圈層交流主題

第六模塊   禮儀成就職業習慣  細節決定企業成敗
1、禮儀習慣的養成與自我要求
2、細節關注成就職業習慣
3、以“小”見(jian)“大”，見(jian)“微”知“著(zhu)”

【重點訓練項目】：
1、語言展示：自我介紹或演講訓練；
2、禮(li)儀(yi)展(zhan)示：站、坐(zuo)、行(xing)、請(qing)客送禮(li)、握(wo)手(shou)禮(li)、名片禮(li)、用(yong)餐禮(li)等

職業化形象與政商禮儀培訓