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員工心理問題識別與有效處理培訓

【課程背景】
隨著移動(dong)互(hu)聯網的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)快速(su)發展企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)面臨越(yue)來(lai)越(yue)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力(li)(li)(li)(li)，加(jia)上(shang)(shang)工(gong)作(zuo)強度提(ti)高，導(dao)致他們身心(xin)疲憊(bei)，幸福指(zhi)數持續(xu)降低，然而(er)，企(qi)業(ye)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)敗(bai)取(qu)決于人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創造(zao)(zao)力(li)(li)(li)(li)、主(zhu)動(dong)性與信念——也就是(shi)“心(xin)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)觀能(neng)動(dong)性，而(er)員(yuan)工(gong)角色(se)取(qu)代了(le)彼此(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性化，標(biao)(biao)(biao)準流程抹殺了(le)主(zhu)觀能(neng)性，貌似很多矛盾、沖突(tu)被隱(yin)藏、合理(li)化了(le)，可實際上(shang)(shang)卻在(zai)(zai)(zai)更深(shen)層、微妙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)發揮著深(shen)遠(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。在(zai)(zai)(zai)邁向(xiang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)路上(shang)(shang)，我(wo)(wo)們如何能(neng)支持每位參(can)與者(zhe)盡量地去除障礙，增添(tian)活力(li)(li)(li)(li)、信心(xin)？我(wo)(wo)們如何共同(tong)(tong)創造(zao)(zao)一個(ge)健(jian)康(kang)、可持續(xu)發展、目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)一致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團體？這是(shi)企(qi)業(ye)人(ren)力(li)(li)(li)(li)資源管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)所在(zai)(zai)(zai)，也是(shi)企(qi)業(ye)中(zhong)每位成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)煥發自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)力(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值所在(zai)(zai)(zai)。工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力(li)(li)(li)(li)、緊張、目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)導(dao)向(xiang)，既影(ying)響人(ren)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情緒，也對(dui)身心(xin)健(jian)康(kang)造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)了(le)潛在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)隱(yin)患；人(ren)際關(guan)(guan)系中(zhong)隱(yin)藏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些懸而(er)未解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事件、沖突(tu)與關(guan)(guan)系中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)力(li)(li)(li)(li)，對(dui)能(neng)否(fou)眾(zhong)志成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)城地達成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)起著關(guan)(guan)鍵(jian)而(er)深(shen)遠(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用，了(le)解(jie)我(wo)(wo)們在(zai)(zai)(zai)日常工(gong)作(zuo)中(zhong)積(ji)壓下(xia)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)現象，找(zhao)到那個(ge)關(guan)(guan)鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉折(zhe)點，運(yun)用心(xin)理(li)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法轉背后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)能(neng)進(jin)行轉化。這樣，我(wo)(wo)們有可能(neng)共同(tong)(tong)創造(zao)(zao)出有創造(zao)(zao)性、激情、高績效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)。在(zai)(zai)(zai)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)中(zhong)，每個(ge)人(ren)都視對(dui)方(fang)為達成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)共同(tong)(tong)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)寶(bao)貴資源，關(guan)(guan)系是(shi)相互(hu)支持與彼此(ci)協(xie)助(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

【課程特色】
1、會厘清學員存在的各種心理現象，減少團隊中可能發生的潛在沖突，針對各種心理現象進行梳理，對潛在的心理危險有預測、評估能力，能在初期進行簡單的干預與預防，形成針對目標更有創造力的團體：團體對“規則”有更進一步的探討與認知，讓“規則”成為“助力”而非“阻力”；
2、采用全我模型、心理劇、物化、關系發展階段、繪畫療法等，*限度讓學員從心理認可存在的問題，并及時轉化和掌握轉化的方法；
3、講(jiang)師(shi)多年研(yan)究心理學，專業功底深厚，實(shi)(shi)戰經(jing)驗豐(feng)富，會為企業帶來更多的實(shi)(shi)戰性和實(shi)(shi)用性的知識或技能。

【課程內容架構來源】全球*心靈成長學府—加拿大HAVEN
1、HAVEN以其專業地位在加拿大、北美乃至全球都享有盛譽，海文的學員來自各行各業，其中不乏心理學大師，其中包括著名大師：維琴尼亞.*（Virginia Satir）、瑪利亞.葛莫莉（Maria Gomori），他們在團體互動中成長，創造著個人福祉，他們既深入覺察自己的內心，又勇敢地將自己投入到關系中，去實踐著HAVEN成長理論。
2、HAVEN學派關注一切“人”主題下的功課，在HAVEN學派中呈現在課
程中包括且不限于：中醫、西醫、智慧層面的圣經、古蘭經、易經、佛教經文等，并涵蓋哲學的各個層面，但它的手法更加多樣，如雕塑、詩歌、戲劇、文學、太極、芭蕾舞等。
3、HAVEN兼容并包，海納百川， HAVEN是系統介紹、分析了個體心
理學、埃里克森的內在力量、存在主義、弗洛依德、客體關系、榮格心理學、生物能、完形療法、傳統中醫等。
4、HAVEN對各流派的核心定義、經常出現的主題、相關哲學、歷史、主要人物、本質、聚焦點、批評等進行統整，讓成長者汲取諸家之長，融會貫通，系統持續成長。
【實施方式】專題講授、情景演練、*、音樂感受、現場體驗、經驗分享、繪畫療法等
【課程時長】2天

【課程大綱】
第一部分、企業員工心理健康解析
一、個人：身心健康的關聯性
1、身心健康的關聯性舉例說明：身體盔甲與自由意志
2、疾病與健康：一體兩面
3、鐘擺效應：壓抑痛苦等于壓抑快樂
二、關系：關系花園的建立與維護
1、我是如何創造出外在世界的？自我預言的實現
2、關系：我們內心世界的投射
三、心理健康的誤區分析
1、心理健康主題與我無關，我很好——心理防御的產生與作用
2、心理現象只是單純的心理現象——身心健康的關聯性
3、我努力就能克服一些“負向”心理——身心整合的必然性
4、心理現象不會影響到我的人際關系——投射與移情
5、心理現象形成是由剛才所發生的事——未完形的生命碼頭影響一生
6、焦慮、壓力都是“不好“的心理現象——學習與焦臣共舞
【*】世界500強企業優秀員工的心理自畫像。
 【群策(ce)群力】運營商企業面臨國有企業改革和(he)薪酬(chou)體(ti)制改革的特殊背(bei)景，您覺得(de)員(yuan)工可能會出現什(shen)么心理問題(ti)？

第二部分、企業如何構建員工健康心理
一、與企業相關的心理健康解讀：創造生命的意義
二、全我模型應用
1、真實我：被遺忘的真實能量（童年的影響力量）
2、理想我：爬錯墻與無力感
3、現實我：卡在中間的尷尬
三、心理劇個案：更為全面地了解我現在狀態
【群策(ce)群力】結合自己的(de)工作情(qing)況梳理(li)如何進行員(yuan)工的(de)心(xin)理(li)問題的(de)輔導(dao)？

第三部分、企業員工常見心理現象解讀
一、自我：從自恨到自我疼惜的轉化
二、人際：經營你的關系花園
【繪畫療法】畫出你的關系花園
1、親密：“物化”與“個人化”
2、關系發展階段
【案例分析】某(mou)聯通(tong)公(gong)司員(yuan)工心理問題的(de)分類，應對效果(guo)如何？

第四部分、如何進行員工常見心理問題轉化
一、員工一對一轉化方法
1、在哪些情況下需要提供支持：防御模式及等級
2、支持他人的一些關鍵點：“墻”與“界線”
3、支持他人的工具應用
【情景演練】結合自己工作情況設計場景進行轉化工具應用演練。
4、特殊情況：自殺風險的防范
【互動探討】如何以最好的方式支持他人？
【典型模版】山東電信中層干部開展員工的心理現象轉化的工具表。
二、員工團體轉化方法
1、自我負責地將感受帶入工作場景
2、帶領團體的工具
【行動學習】結(jie)合自己工(gong)(gong)作情況設(she)計如何(he)進(jin)行團隊內的新(xin)生代(dai)員工(gong)(gong)心理轉化？

員工心理問題識別與有效處理培訓