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中國企業培訓講師
管理者職業素養提升
 
講師(shi):刁東燕 瀏覽次數:2525

課程描述INTRODUCTION

管理者職業素養培訓課程

· 中層領導

培訓講師:刁東燕    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者職業素養培訓課程

課程大綱
引言:什么是學習?為什么要學習?
模塊一:如何成為被企業重用的人——樹立正確的職業角色定位
一、職業人最重要的職業角色定位
討論:我是誰?
什么是職業人?職業人和打工者(自由人)的區別
管理者的角色定位
討論:你在職場中的核心競爭力是什么
二、打造金牌職業化團隊的三個關鍵要素
自我管理 (職業素養)
工作管理 (職業能力)
工作發展 (職業發展)
 
模塊二:樂在工作,提高管理者職業化素養的二個關鍵
一、職業心態:所有能力問題根本都是心態的問題
1、職業心態與心理資本
心理資本的由來:從管事到管人,一步千里的飛躍
心理資本的四個維度
討論反思:作為管理者如何激發下屬的心理資本
2、職場心態測評
職場中常見的三種心理狀態
- 焦慮
- 厭倦
- 失落
如何調試三種心態
討論反思:如何幫助下屬“逃離”職業倦怠?
管理者的領導力提升的三大系統
- 績效系統
- 意愿系統
- 能力系統
二、結果意識:提升職業價值,提升團隊績效與執行力的關鍵
你的職業價值和你所創造的結果成正比
案例分析:九段秘書的修煉
執行的黑洞:任務與結果
提升團隊執行力的關鍵:結果第一
視頻賞析:劉謙的魔術魅力在哪里(劉謙如何超越我們的期望)
 
模塊三:管理者綜合能力提升:實現個人與企業發展的雙贏
一、管理者情商管理
你的工作效率與你的情緒管理能力緊密相關
情緒管理出色的人,總能以飽滿的熱情面對工作
情緒管理的方法1:身心互動原理:肢體動作創造情緒
情緒管理的方法2:注意力等于事實,改變對己問話
情緒管理的方法3:改變事情定義,換個角度天地寬
情緒管理的方法4:改變用詞,語言習慣可以改變思維習慣
現場互動:體驗迅速改變情緒,調整狀態,激發熱情的方法
管理者情商管理(如何管理他人的情緒)
案例分析:如何向上管理情緒?如果你是王晶,你會怎么做?
二、溝通能力與人際關系能力提升
溝通與管理溝通的核心區別
引發動機,促進行為的四個引擎
- 立場
- 價值觀
- 情感
- 性格
如何與上級溝通:請示與匯報的方法、主動復命的意識
跨部門溝通與協作的技巧:內部客戶意識、換位思考,尊重和欣賞
案例分析:溝通中,下屬要學會為上級創造價值,不將責任的猴子甩給上級
情感賬戶,決定人際關系質量的隱形密碼
少批評,多贊美,快速提升人際關系的質量
現場互動:贊美你身邊的同事,增進團隊凝聚力
ORID贊美法
批評七步法
三、個人影響力的打造
討論:影響力強的人有哪些?他們的特質是什么?
影響力提升的二個關鍵要素
- 建立信任
- 以身作則
建立信任
- 案例:信任為什么重要
- 信任的兩個維度
- 如何建立基于動機的信任
- 互動:頭腦風暴
以身作則
- 榜樣的作用與影響力的建立
- 視頻:6分鐘看成長
可根據企業的需求進行定制化設計課程;

管理者職業素養培訓課程


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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刁東燕
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