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高效能班組長培訓課

課程背景：
班組長是兵頭將尾，基層團隊的核心骨干及管理者，職位雖不高但責任重大。企業各項規章制度的落實在班組；各項生產任務的完場看班組；企業文化建設也是班組先行；企業執行力推進的主力軍也是班組。班組長是上級與下級溝通的橋梁，是班員與班員、領導與員工之間聯系的紐帶，發揮著不可忽視的重要作用。
班組如何貫徹落實核心價值觀？
班如何圍繞公司部門戰略計劃制定和落實工作計劃？
班組如何有效利用公司提供的資源開展工作？
班組如何確定與實施工作流程？
班組如何測量工作并持續改進？
這些問題(ti)(ti)是企業需(xu)要(yao)解決的(de)問題(ti)(ti)，也是班組建(jian)設和班組長勝任力(li)提升的(de)重點和關鍵。

課程目標：
1、明確基層管理人員管理角色定位；
2、掌握員工輔導、訓練與激勵技巧；
3、掌握溝通協調、分解企業目標的方法；
4、掌握創造性解決問題的基本技巧；
5、提高現場管理的規范化和精細化管理能力；
6、提高管理效率，塑造企業內部氛圍，以結果為導向，提高執行力。
課程特色：采取引導式授課方法，引入行業管理情境案例，充分尊重學員的知識、技能與經驗，提升學員的思維能力和實際問題解決能力。
課程方法：講授50%，小組研討30%，角色扮演(yan)10%，視頻觀看10%。

課程大綱
一、班組長的自我角色認知與定位
.班組長的職責與定位
.具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎
1)工作、職業與事業
2)職業與職業化的區別
3)職業化的三個層面
.班組長應具備的“三頭六必”能力結構
.從技術或專業走向管理的轉型
案例研討：管理的5項困惑

二、班組長陽光心態修煉
.情緒與壓力的客觀性
.情緒需要調適，壓力需要舒緩
.情商是成功管理的關鍵
.塑造班組氣氛，點燃工作激情
.基層管理人員情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦.
工具與步驟：塑造陽光心(xin)態的思維模(mo)式、壓力舒緩(huan)方法

三、班組長領導力提升
1、什么是領導力
2、管理者領導力的三種組成因素
3、領導力與權力的區別
4、管理者使用權力的注意事項
5、領導力塑造的六個方面
6、領導者如何用人
.用人之長，避人之短，善于發現下屬的長處
.善于表揚，會批評
.注重團隊氣氛，創建快樂氛圍
.獲得下屬擁護與支持的方法
.根據下屬成熟度選擇領導方式
.如何對待老油條和刺頭
.如何協調“工作”與“關系”
.如何應對“小團體”？
.如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何對待“堅決認錯、死不改悔”的刺頭員工？
工具與(yu)步驟：行為領(ling)(ling)導四(si)根“樁”；四(si)種領(ling)(ling)導風格

四、班組團隊建設  
1、團隊的定義及團隊建設的意義
.看圖說話
2、工作團隊與工作群體的區別
.看圖說話
3、工作團隊形成的基本要求
4、工作團隊與*團隊角色理論分析
.角色分享：唐僧師徒
.角色演練：如果你要組建一個團隊，如何利用好團隊角色分析？
.情境互動：你加入一個團隊，你如何定位自己的團隊角色？
.工具與步驟：團隊九大角色
5、完美的團隊精神-狼道精神
.視頻分享：完美的團隊精神
6、團隊精神的卓越表現-大雁精神
.案例分析：大雁的故事給我們什么啟示？
7、如何增強團隊的凝聚力和向心力
.現場演練：個人價值觀測試
.工具與步驟：團隊文化操作步驟
.分享演練：團隊失敗的原因(yin)

五、班組執行力提升  
1、執行力的重要性：沒有執行力，就沒有競爭力
2、什么是執行力？
3、執行力的特征及衡量指標
4、企業執行力低下的表征
5、執行力就是知行合一，行動出結果
. 視頻分享：海爾砸冰箱
. 討論：打造執行力的關鍵前提是什么？
.工具與應用：衡量企業執行力的“三把尺子”
6、提升個人執行力的方法
7、提升團隊執行力的方法
8、高效執行的三大關鍵點
.案例研討：某企業執行力案例
.研討：工作執行力法則
.工具與應用：目(mu)標SMART原則、計劃5W2H、執行PDCA管控

六、工作現場管理能力提升
.跳出指標看過程，跳出現場看管理
.規范化管理的三要素：人員、流程、標準
.堅持標準，形成職業習慣
.現場的突發事件處理技巧
.如何做好現場5S管理
.現場環境與布局管理
.精細化管理的應用：SOP標準作業流程構建
.如何看待與應對暗訪人員或事件？
.例會召開的五大注意點
.目視管理與走動式管理
案例研(yan)討：如果你(ni)是基層(ceng)管理(li)人(ren)員，你(ni)將如何處理(li)此事(shi)？

七、班組文化建設
1、班組管理文化建立的必要性
2、班組文化的“五個一工程”
3、班組長是氛圍塑造的核心人物
4、構建文化不是務虛，而是要付諸實在的行動
5、班組文化墻的作用
6、班組活動的組織：內容重于形式
案例分析：如何班組文化
工具與應用：班組文化建設的步驟和方式
備注：以上(shang)內(nei)容為講師(shi)初步課綱設計，具體(ti)授課內(nei)容將(jiang)根據實(shi)際情況靈(ling)活(huo)調(diao)整。

高效能班組長培訓課