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中國企業培訓講師
團隊凝聚力與執行力打造
 
講師:蔣小華(hua) 瀏(liu)覽次數(shu):2558

課程描述INTRODUCTION

團隊凝聚力與執行力打造培訓

· 中層領導

培訓講師:蔣小華    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

團隊凝聚力與執行力打造培訓

團隊是否有戰斗力,首先必須要有凝聚力,因為沒有凝聚力就如同一盤散沙,即使每個員工有一定的能力也未必能創造應有的價值。如何讓團隊成員形成合力是本課程的主旨,所以,本課程從提升員工的自身素質、工作能力、協作方法等方面提升團隊戰斗力。
課程對象:公司全員
課程時間:3天(tian)(課程時間安排會根據上課的實(shi)際情況(kuang)略有調整)

課程綱要:
第1章團隊與團隊凝聚力

1.什么是團隊?
2.什么是團隊凝聚力?
3.凝聚力源于共同目標;
4.溝通:團隊凝聚力的潤滑劑;
5.信任:凝聚力產生的基石;
6.團結:凝聚力產生的源泉;
7.“愛”:凝聚力滋生的土壤;
8.獎(jiang)懲得當:形(xing)成凝聚力的(de)保障。

第2章擺正心態,成為企業*的員工
1.雙贏心態:利他=利己;
2.主動心態:主動=機會;
3.責任心態:責任勝于能力;
4.感恩心態:感恩是一種智慧;
5.老板心態:做了≠做好;
6.學習(xi)心態:學習(xi)力決定(ding)競爭力。

第3章團隊溝通的基本技巧
1.是否明確→問清楚、說明白、寫下來;
a)結果是否定義?
b)標準是否清晰?
c)時間是否確認?
d)責任是否到位?
2.是否到位→編碼、解碼、反饋;
a)是否應用5W2H原則進行編碼?
b)是否確認理解,并復述要點?
c)是否事前提醒、事中跟蹤、事后回報?
3.是否情緒→先處理心情,再處理事情;
a)設身處地,換位思考;
b)知彼解己,用同理心;
c)立場堅定,態度熱情。
4.是否有效→說對方想聽的,聽對方想說的。
a)有效溝通的關鍵問題;
b)有效傾聽的注意細節。
案例:夫妻對話與上下屬的溝通問題
演練(lian):情(qing)景模擬與現場練(lian)習

第4章團隊協同的基本技巧
.向上執行到位
a)接受工作三個基本步驟;
b)永遠給結果,不找理由;
c)不把領導當問題“回收站”;
d)把上級當VIP客戶來服務;
e)把領導的不足當服務的主題。
.向下關心到位
a)明確目標——讓下屬高效執行;
b)說清因果——讓下屬能動執行;
c)批評悅耳——讓下屬樂意執行;
d)關心愛護——常非正式溝通;
e)問對問題——啟發下屬思考。
.橫向配合到位
a)知己知彼——了解跨部門的工作運作;
b)推倒“部門墻”——接力棒原理
c)跨部門協作基本步驟;
d)如何處理跨部門協作的問題;
e)建立橫向溝通機制。
.溝通與協作4個方面的處理技巧;
a)如何處理認同?
b)如何處理漠視?
c)如何處理疑問?
d)如何處理反對?

第5章如何提高個人執行力
.解讀執行力問題
1)何謂真正的執行?
2)執行力為什么很重要?
3)全員執行的三把標尺;
4)誰來執行?誰是執行者?
案例:某公司李總定義“執行年”的舉措
討論:BE—DO—HAVE的順序
.結果導向:用“結果”說話
1)講結果:界定正確的結果,非一味強調步驟;
2)講因果:消除機械式執行、共創智慧式執行;
3)講后果:強化組織的利益與個人得失的影響。
.案例:做了=執行了嗎?
.工具:“請給我結果”和“九段秘書”的測試
.責任邏輯:1%的問題100%的責任人
1)僵化制:責任一旦到人,絕不講道理;
2)防倒授:別讓“猴子”跳回你的背上;
3)首問制:鎖定第一責任人,防找借口;
4)復命制:完成后規定時間內及時回復。
.案例:華為的責任理念:僵化、優化、固化
.演練:如何接受下屬的請示并鎖定責任?
.用戶至上:價值由用戶定義
1)用戶思維與接力棒原理;
2)讓用戶訂貨;
3)從用戶處發現商機;
4)三給法則:給時間、給空間、給態度。
.案例:職場上晉升的三道法門;
.案例(li):職場中(zhong)的“恩恩怨怨”。

第6章全員執行力之基本準則
1.專注思維:盯準一只野兔——鎖定重點;
2.簡約思維:大道至簡——簡約即美;
3.*思維:做自己擅長的——能量聚焦;
4.*思維:只做第一、不做第二;
5.迭代思維:小處著眼,微創新——快速迭代;
6.裸奔思維:無退路=出路——破釜沉舟;
7.效能思維:做重要不緊急——防患于未燃;
8.效率思維:現在是“現金”——重在當下;
9.精力思維:身體“蓄水池”——養精蓄銳。
.案例討論:某經理人的一天(如何計劃與執行)
.工(gong)具:*回(hui)饋分析(xi)法、六點優(you)先工(gong)作制

第7章執行力之完美應用
.設定目標——正確目標是創造奇跡的動力
1)目標執行力的五大步驟;
2)三個共同原則;
3)SMART原則;
4)目標分解的方法。
.制定計劃——讓措施強化執行
1)有計劃不忙,有原則不亂
2)計劃編制的方法:網絡圖、甘特圖;
3)PDCA循環的應用;
4)假定目標不易執行怎么辦;
工具:甘特圖、魚骨圖;
.跟蹤檢查:讓檢查保證執行
1)人們不做你希望的,只做檢查的;
2)兩會制度:晨會+夕會;
3)5定原則:定時、定點、定人、定量、定責;
4)有效檢查7大注意事項;
5)復命制:及時復命,讓結果不打折;
6)熱爐(lu)定律:讓獎懲到位保障凝聚力。

團隊凝聚力與執行力打造培訓


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