VUCA環境下管理者角色認知破局與管理效能提升
講師：潘(pan)臻 瀏覽次數(shu)：2560
課程描述INTRODUCTION
課程背景：
當前世界經(jing)(jing)濟的(de)(de)不確定(ding)性顯(xian)(xian)著增(zeng)強(qiang)(qiang)，企業面(mian)臨前所未有(you)的(de)(de)機(ji)遇與挑戰(zhan)，而(er)企業精英(ying)層管理(li)干(gan)部(bu)專業強(qiang)(qiang)但管理(li)弱(ruo)的(de)(de)局(ju)面(mian)沒(mei)有(you)明(ming)顯(xian)(xian)改善，嚴重制(zhi)約了企業經(jing)(jing)營(ying)目標(biao)的(de)(de)有(you)效達成。而(er)傳統(tong)的(de)(de)系統(tong)化(hua)(hua)培養(yang)項(xiang)目均不同程度存(cun)在(zai)理(li)論深但落地難，僅培養(yang)個人能(neng)力(li)而(er)忽視組織建設，培養(yang)周期長(chang)、成果難量化(hua)(hua)，片面(mian)強(qiang)(qiang)調工(gong)具方法(fa)而(er)忽視應用場景等(deng)突出(chu)問(wen)題，難以(yi)滿足企業對于干(gan)部(bu)梯隊(dui)管理(li)能(neng)力(li)建設的(de)(de)迫切(qie)需求。
本系列(lie)課(ke)程(cheng)針(zhen)(zhen)對企業儲備干(gan)部、新任經理(li)(li)人(ren)(ren)及中高層管(guan)(guan)理(li)(li)干(gan)部等企業精英群體量身打(da)造(zao)，學習內(nei)容涵(han)蓋管(guan)(guan)理(li)(li)者角色認知(zhi)、團隊(dui)執行(xing)力(li)、有效(xiao)溝通與協調(diao)、自(zi)我管(guan)(guan)理(li)(li)、教練輔導，領導賦(fu)能(neng)等六大VUCA時(shi)代管(guan)(guan)理(li)(li)的核心主題，系統(tong)提升管(guan)(guan)理(li)(li)者的管(guan)(guan)理(li)(li)效(xiao)能(neng)。授課(ke)講(jiang)師歷(li)任多家上市公(gong)司培訓總監、人(ren)(ren)力(li)總監、CHO兼任國內(nei)*院校特(te)聘講(jiang)師，保證課(ke)程(cheng)內(nei)容極具針(zhen)(zhen)對性(xing)和系統(tong)性(xing)，并能(neng)針(zhen)(zhen)對管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員實(shi)際遇(yu)到的問(wen)題，提出(chu)相(xiang)應(ying)的解決對策，快速(su)提升學員管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)戰能(neng)力(li)。
課程(cheng)收益：
讓學員掌握最為核心與(yu)前沿的管理(li)方法(fa)與(yu)技能(neng)；
使(shi)學員轉換角色、調整思(si)維，從而更好的凸(tu)顯其(qi)團(tuan)隊管(guan)理價值；
快速提(ti)升(sheng)(sheng)學員作為(wei)管理者的關鍵(jian)技(ji)能并(bing)輔導實操掌握，推動團(tuan)隊績效(xiao)水平(ping)直線提(ti)升(sheng)(sheng)；
幫助學員掌(zhang)握不同工作情境中的差異化管理(li)方法。
提升參訓學員(yuan)的(de)組織意識(shi)、經營意識(shi)、管(guan)理(li)意識(shi)。
課(ke)程模型：
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
課程大(da)綱
引導教學：潛龍(long)騰(teng)淵 乳虎嘯(xiao)谷 彼(bi)岸花開 管理自來(lai)
現場(chang)互動(dong)：VUCA時代下團隊的凝(ning)聚力塑造
第一篇(pian)：VUCA時代管理者的帶動意(yi)識與(yu)價值成長
第一(yi)講：VUCA時代(dai)下思維轉換(huan)與價值(zhi)定位(wei)
一、管(guan)理(li)者的(de)價值定位(wei)
1. 經營(ying)視角(jiao)下的管理價值
2. 管理者(zhe)的商業人格(ge)與(yu)全局(ju)意識
3. VUCA時代中的(de)管理新趨勢
案(an)例剖析(xi)：20世紀最著名的金字塔是(shi)如何崩(beng)潰的？
4. VUCA時代下組織的變(bian)遷(qian)與管理的迭代
二、管理者的思維重(zhong)塑
1. 管(guan)理復雜度與管(guan)理變遷
案例剖析：一杯咖啡的故事
2. 管理涵(han)蓋的(de)延伸
案例剖析：大師之路
3. 管(guan)理思維的(de)轉變：從關注到被關注
4. 有效(xiao)應對VUCA時代挑戰，提(ti)升(sheng)管理(li)效(xiao)能的六(liu)項精進
1角色重塑
2）自我管理(li)
3）團隊(dui)執行(xing)
4）溝(gou)通協調
5）教(jiao)練輔導
6）領(ling)導賦(fu)能
案例剖析：明星(xing)與(yu)環境
第二講：精英管理者的角色重塑(su)
一、從管理(li)看問題
1. 管理的(de)特性：科學VS藝術
2．VUCA時(shi)代(dai)管理的內容
案例剖(pou)析(xi)：為什么(me)VUCA時(shi)代(dai)管理(li)的效果(guo)不穩定（團隊執行(xing)、問題分析(xi)解決）
互動教學：兩型(xing)圈
二(er)、管理角(jiao)色(se)與管理關系
1．角色的特(te)點
2. 同樣的角色不同的關系
3. 中層管理者的特殊角色
互動(dong)討論(lun)：什(shen)么是管理者定位
三、管理者的四種角色錯位
1. 權力(li)型管理者權力(li)的邊界
2. 民意型(xing)管理者權力的(de)來源
3. 自我型管(guan)理者權力的范圍
4. 轉達型管理者權力的(de)價(jia)值
四、管理(li)者的角色重(zhong)塑維度(du)
第二篇(pian)：VUCA時代管理(li)(li)者的團隊執行與自(zi)我管理(li)(li)
第四講：VUCA時代(dai)管(guan)理者的自我管(guan)理能力提升
案例(li)分(fen)析：從“黑(hei)天鵝“到“灰犀牛”
一、自(zi)我(wo)管理的核心因素：主動積極(ji)
1. 操之在我還(huan)是受制于人
2.積極的心態如何(he)擴大(da)職(zhi)場影響力(li)
3.成為積極主動的職場人：要想變(bian)，我(wo)先變(bian)
4.積極心(xin)智模式(shi)的(de)核心(xin)：我是影(ying)響一切的(de)根源
案(an)例分享(xiang)：從推動到帶動
二、自我管理的關鍵(jian)目標：愿(yuan)景規劃
1. 心里(li)創造(zao)與物理創造(zao)
2. 以終為(wei)始的思維方式
案例分享：1000萬的故(gu)事
三、自我管理的(de)落地工具：時間管理
1. 企業管(guan)理生態的(de)進化與員(yuan)工的(de)時間管(guan)理
1）如何理解(jie)時間？
2）時間的大特性
2. 五(wu)代(dai)時間管理探索與演進(jin)
1)第一代(dai)(dai)時間(jian)管理(li)備(bei)忘(wang)時代(dai)(dai)的時間(jian)管理(li)
2)第二代(dai)時(shi)(shi)間(jian)管理(li)計劃時(shi)(shi)代(dai)的時(shi)(shi)間(jian)管理(li)
3)第三代時間(jian)管理效(xiao)率(lv)時代的時間(jian)管理
4)第四代時(shi)(shi)間管理(li)價值時(shi)(shi)代的時(shi)(shi)間管理(li)
5)第五代時間(jian)管理(li)共贏時代的時間(jian)管理(li)
案例分享(xiang)：要事(shi)第一1.0版(ban)、要事(shi)第一2.0版(ban)、要事(shi)第一3.0版(ban)
第四講：VUCA時代的團隊執行(xing)
一、團隊執行力打造
1. 常見(jian)團隊執行(xing)力弱化現象的根(gen)源分析
2. 團隊(dui)再造中的五大(da)思維
3. 團隊執行四要素
4. 建設(she)團隊自驅(qu)力的三大法(fa)寶
互動研討：當戰(zhan)略(lve)(lve)確定以后，如果你(ni)認為戰(zhan)略(lve)(lve)有偏差(cha)，怎么(me)辦？
二、團隊凝(ning)聚(ju)力提升
1．凝(ning)聚力與(yu)管理者行為方(fang)式
2. 不同行(xing)為方(fang)式(shi)管理(li)的協作
3．不同特質管理者(zhe)的(de)行為(wei)特點(dian)分析(xi)
4. VUCA時代沖(chong)突管理與(yu)統(tong)合(he)綜效
實操工具(ju)(ju)：管理(li)者行為測評工具(ju)(ju)
三、以(yi)OKR為(wei)導向的團隊目標管理
1.目(mu)標(biao)的(de)科(ke)學形(xing)成
互(hu)動教學：天(tian)黑(hei)請閉眼
2. 目(mu)標與責任
實操演練：如何讓你的工作越來越好
3. 聚焦工作方向
4. 執行中的內耗
案例(li)分享：阿塔蘭瑟與金(jin)蘋果
互動討論：從(cong)目標(biao)到哪里？
5. 工作的(de)成(cheng)果體現
案(an)例分享(xiang)：三(san)大戰役
6. 工作計劃中的五個控制(zhi)要點
案例(li)分享(xiang)：12月31日(ri)故事
工(gong)具演練：VUCA時代的目標管理工(gong)具OKR
第三篇：VUCA時代的溝通協調與教練(lian)輔導(dao)
第五講：信任型(xing)工作關系建(jian)設與高(gao)效溝(gou)通
一、來(lai)自“互聯網+”時代(dai)的(de)溝通新變化
1. 碎片化(hua)信息帶來的溝通改變
2. 線(xian)上線(xian)下的混合式(shi)溝通
3. 正(zheng)式(shi)溝通與非正(zheng)式(shi)溝通的比例(li)顛覆
互(hu)動研討：溝通是(shi)感性還(huan)是(shi)理(li)性？
二、團隊協(xie)作中快速建立信任的有(you)效方法(fa)
1. 人際交往的四(si)種(zhong)思維模式
2. 從(cong)博弈(yi)思(si)維到雙贏思(si)維
3. 信任(ren)關系(xi)的前提：如何讓自己成為可(ke)信、可(ke)靠的職場精英？
4. 建立與(yu)他人(ren)良好的人(ren)際互(hu)動
三、溝通力系統提升
案例解讀：”我不(bu)(bu)是不(bu)(bu)接(jie)(jie)受你的觀點,而是不(bu)(bu)接(jie)(jie)受你這個(ge)人”
情景演練(lian)：三組(zu)要素(su)演練(lian)
1.溝通的五種行(xing)為分析
2.工作溝通中(zhong)的(de)場(chang)景化應用
1)向上溝通
2)向下溝通
3)跨部門的(de)溝通(tong)與(yu)協作
3.提問與反饋
1)兩種問題(ti)的應用
2)正面反(fan)饋與(yu)負面反(fan)饋的技巧應用
3)跨(kua)部門的溝通與協(xie)作(zuo)
案(an)例研討(tao)：反(fan)饋文化的建立(li)
實(shi)操工具(ju)：反(fan)饋(kui)文化表
4. 線上溝(gou)通(tong)技巧“微信”等即時溝(gou)通(tong)工具的使用技巧
1)工作群建設與溝(gou)通習慣
2)信息留存與使(shi)用習慣(guan)
3)語音與文字的選(xuan)擇
4)工作群的溝通禁忌
第六講：基于績效導向的(de)教練(lian)式輔導
一、教練式輔導認知
1. 什么是教(jiao)練(lian)式輔導
1）教練技(ji)術概述
2）指導與(yu)教(jiao)練(lian)
2. 績(ji)效導向中的性(xing)價比問題(ti)分析(xi)
1）三種常用績效改進方法(fa)中的優劣分(fen)析
2）什么是最昂貴的績(ji)效改進手段？
3）管理(li)者績效改進(jin)組合拳
3. 績效(xiao)教練系統核心三(san)要(yao)素
二(er)、教練式(shi)輔導的環境創(chuang)設與技(ji)能修煉
1. 教練式(shi)輔導(dao)的環境(jing)創設
2. 教練式輔(fu)導的技(ji)能修煉
1）積極(ji)傾聽
2）有效(xiao)提(ti)問
3）提煉反(fan)饋
4）代入(ru)感與平(ping)衡(heng)度(du)
5）面(mian)對面(mian)輔導(dao)三(san)大技(ji)巧
3. 常(chang)見問題(ti)清(qing)單解決
情(qing)景演(yan)練(lian)：體驗(yan)一(yi)次完(wan)整（2輪）的面對(dui)面教練(lian)
三、GROW績效改進(jin)模型的應用
1. 績效輔導的定義(yi)和價值
1）聚焦當(dang)下(xia)，探(tan)索可(ke)能
2）明(ming)確的目(mu)標導(dao)向
3）決心與支持(chi)
4）輔導的益(yi)處(chu)：團隊及(ji)個人層(ceng)面
2．輔(fu)導(dao)流程
1）辨識機會(hui)：抓住員工需要被(bei)輔導的(de)機會(hui)，同時需要避免干擾性環(huan)境
2）結果先(xian)行(xing)：聚焦輔導具體方向的有效(xiao)抓手
3）現狀(zhuang)摸牌：怎(zen)么摸清情況，避免誤導？
4）突破盲(mang)點：潛能(neng)激(ji)發的過程，幾種常見激(ji)發方式
5）克服阻力：可能遇(yu)到的幾種糟糕(gao)情況及應對方式
6）行動計劃(hua)：確保員工(gong)認可(ke)以及采取改進行動，計劃(hua)的要點有哪些？
7）提(ti)供支持：需要的(de)時候提(ti)供幫助，但不要轉移責任
情景演(yan)練：就(jiu)上述流程開展模擬演(yan)練并現場指導
第(di)四篇(pian)：VUCA時代的領導賦能與授權激勵
第七講：賦能型領導力建設(she)
一、如何應對業務環境的不確(que)定性
互動研討：管理者的無力感
二(er)、激活組(zu)織(zhi)活力扁(bian)平化組(zu)織(zhi)設計(ji)方法
案例分析：讓聽(ting)得(de)見炮聲的人(ren)去決策
三、能力建設(she)的整(zheng)體解決(jue)方(fang)案(an)
1）從用“權(quan)”到用“勢“
2）賦能(neng)型組織建(jian)設中的AMQ
實(shi)操工(gong)具：AMQ領導賦能提升工(gong)具
四(si)、文(wen)化熔煉(lian)與組織氛圍建設(she)
1. 從“共啟(qi)愿景(jing)”到(dao)“使眾人行”
情景演練(lian)：30秒介紹你的企業
2. 組(zu)織(zhi)文化的“四至”法(fa)則
3. 員工接受組(zu)織文化(hua)的心理以及行為的改變(bian)過程(cheng)
4. 文化熔(rong)煉“七步(bu)成詩”
工具演練：企業文化案例快(kuai)速撰寫工具
5. 組織氛圍建(jian)設中的可視、可聽、可講、可動
6. 工作場所(suo)布置與能量圈建(jian)設
案例(li)分析(xi)：職場布置現場分析(xi)
第八講：組織激勵與合理授權
案(an)例研討(tao)：變質的人(ren)性(xing)化管理，人(ren)性(xing)化管理是增加福利和不斷討(tao)好員工嗎？
1. 人性化只是(shi)手(shou)段，實(shi)現激勵的目的是(shi)為了達成管理要(yao)求
2. 下屬(shu)是人(ren)不是機(ji)器(qi)，人(ren)會被機(ji)械化的目標推進壓垮
3. 建(jian)(jian)立(li)常態化的非物質激勵系統，建(jian)(jian)立(li)工作之外的團(tuan)隊(dui)情感(gan)紐(niu)帶
4．解(jie)決下(xia)屬情感問題，找到動機是(shi)激勵(li)能力(li)高低(di)的(de)關鍵
5. 持續運(yun)行激(ji)勵系統后企業(ye)將出現的(de)變(bian)化：
關系(xi)更融洽(qia)：小(xiao)圈子的秘密越(yue)來越(yue)少，人(ren)際(ji)越(yue)來越(yue)開放
情緒(xu)更(geng)平穩：下屬(shu)不再因情緒(xu)過激而出(chu)現措(cuo)手不及的異動
工(gong)作(zuo)更順暢(chang)：強大的說服力有效降低推行工(gong)作(zuo)的心理(li)阻力
6. 授權的(de)本質是什(shen)么(me)?
7. 授權(quan)前(qian)的準備(bei)：什(shen)么(me)權(quan)不能授
8. 授權(quan)的兩個關鍵理(li)念
1）如何(he)合理有效授權
2）授權的要領
案(an)例(li)分享(xiang)： 授(shou)權(quan)的尺度與(yu)風險(xian)把控
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/238529.html
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