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中層管理者核心技能培訓班

課程大綱
一、自我管理提升
1、角色定位
1）管理是什么？管理者做什么？
2）當代管理者面臨的挑戰
3）現代企業對職業經理人的要求
4）管理者的心理定位與行為定位
5）管理者的自我認知
6）心態決定行為，行為決定結果
7）優秀管理者應樹立的心態
2、目標與計劃管理
1）目標意識的關鍵行為
2）完成任務的基本工作程序PDCA；
3）崗位職責與工作任務承接
4）工作目標制定(SMART原則)
5）工(gong)作計劃的制定與開展(zhan)

3、高效時間管理
1）時間那去了-對時間的分析
忙亂的任經理
那里浪費了時間
分析時間的六種方法
2）時間管理方法之一：80/20原則
什么是80/20原則
如何應用80/20原則
3）時間管理方法之二：第二象限工作法
四象限原理
第二象限工作法
4）養成好習慣
你是否有這些壞習慣
壞習慣是可以改變的
4、溝通技巧
1）如何建立暢通的溝通渠道
2）如何與上司溝通
3）水平溝通方式
4）怎樣進行積極的溝通
5）如何(he)與下屬溝通(tong)

二、團隊管理篇
1、高績效團隊的特征與解剖
1）高績效團隊的特征
團隊的要素
高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學習
案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
2）個人優勢如何轉化為團隊優勢
角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經常擔當的角色測試，角色如何適應團隊
團隊整合：如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合
互補型團隊的特征
3）團隊發展的五(wu)個階段、特(te)征和管(guan)理(li)的方(fang)法(fa)：成立(li)期(qi)(qi)、磨合(he)期(qi)(qi)、規(gui)范期(qi)(qi)、高(gao)效(xiao)期(qi)(qi)、轉(zhuan)型期(qi)(qi)

2、員工狀態的評估標準
1）準備度——工作能力與意愿的分析
2）員工狀態的定義與分類
3）員工狀態之動態關系
4）員工狀態的評估方法及工具
5）案例分析
3、領導者的應有行為
1）領導模式理論——情境理論
2）工作行為與關系行為的分析
3）領導風格分析
4）領導風格與被領導者狀態的對應分析
5）實施領導的3個步驟
6）案例分析

4、有效的激勵
1）馬斯洛的需求層次理論
2）不同性格特點的人員激勵方式
3）不同行為表現方式激勵方式
4）激勵問題成員的技巧
5）激勵老員團隊成員的技巧
6）塑造良好的內部激勵機制
7）日常工作中如何有效激勵下屬
5、如何輔導團隊成員
1）創造團隊輔導氛圍
2）不同性格點特的人員輔導方式
3）不同行為表現的方式的輔導方式
4）針對不同階段員工的輔導方法
5）領導風格與員工成長關系
6）情境模擬：例舉(ju)你(ni)們目前(qian)小(xiao)組成員(yuan)處于何種員(yuan)工狀態，你(ni)應(ying)采用哪種輔(fu)導(dao)模式？請陳述你(ni)的理由(you)。

6、領導風格與授權
1)什么是領導風格
2)評估下屬的成熟度
3)領導風格測試與分析：您是哪一類的領導
4)選擇適當的領導風格
5)授權的種類
6)如(ru)何適度(du)授權

中層管理者核心技能培訓班