課程(cheng)描述INTRODUCTION
中高層管理提升培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理提升培訓
課程背景
中高層在企業里擔當承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任。工作做不好,上司不欣賞;團隊沒領導好,下屬不開心;同事合不來,工作難開展;現實中企業中高層面對的五個管理對象:上司、下屬、同事、客戶、自己。
任何人的權力都是有其極限的,你的地位再高,有的時候還是要向另一個更高的權威負責。沒有老板的支持,你就很難獲得成功。
當然,這不是要教大家阿諛奉承地去討老板喜歡,而是要以職業化的思維解讀中高層的角色,讓大家恰當把握好自己的角色,幫助老板取得成功,在成就老板的過程中,更好地成就自我。
課程時間:1-2天(6-12小(xiao)時(shi))
課程大綱
第一講:找準位置——認清角色是關鍵
一、中高層職位產生的原因
1、上司工作忙不過來了,需要找個“幫手”
2、企業越做越大,老板沒有分身術,需要找“替身”
3、上下級關系只有在組織中才存在
二、中高層角色的本質
1、“經理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業或上司任命的
2、角色是代表公司或上司行使權利
3、與上司的職位關系是“委托—代理”關系
三、中高層角色的常見誤區
1、民意代表:代表“群眾”和上司“抗爭”
2、領主:劃定自己的“一畝三分地”
3、向上錯位:做上司對錯的“法官”
4、向下錯位:不愿“下放”工作和權利
5、自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”
四、中高層作為下屬角色的四項準則
準則一:下屬的職權基礎是來自于上司的委托或任命
準則二:下屬是上司的代表,下屬的言行是一種職務行為
準則三:服從并堅決地執行上司的決定(不論對與錯)
準則四:在職權(quan)范圍內做事(不要錯(cuo)位)
第二講:管理老板——溝通力就是影響力
一、為什么要“管理上司”
1、沒有上司的支持,下屬的工作寸步難行
2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配
3、上司也是人,是人就有喜怒哀樂
二、如何“管理上司”
1、讓上司知道:主動匯報工作進度
2、讓上司輕松:努力學習,了解上司的語言
3、讓上司省事:同樣的錯誤不犯兩次
4、讓上司有效:主動幫助別人
三、溝通力就是影響力
1、與上司溝通的原則
2、與上司溝通的角色
3、與上司溝通的態度
4、與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
1、如何接受指示
2、如何匯報工作
3、如何討論問題
4、如(ru)何發表(biao)異(yi)議
第三講:100%執行——老板需要執行的助手
一、面對執行的三種助手
1、照章辦事
2、據理力爭
3、陽奉陰違
二、什么是執行
1、《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”
2、執行是達成結果而不是完成任務
3、執行就是《把信送給加西亞》
4、*西點軍校的四個標準答案
三、執行型下屬的特征
1、服從無條件
2、工作無借口
3、細節決定成敗
4、以上司為榜樣
四、如何培養執行習慣
1、認真第一,聰明第二
2、結果第一,過程第二
3、責任第一,借口第二
4、行(xing)動第(di)(di)一,懷疑第(di)(di)二(er)
第四單元:從心開始——中高層為別人打工更為自己工作
一、 中高層的信仰
1、你在為誰工作
2、你工作的目的究竟是為什么
3、如何建立遠景和價值觀
4、如何強化使命感
二、中高層的心態
1、對待學習的心態
2、對待人生的心態
3、對待工作的心態
三、為別人打工更為自己工作
1、對自己的工作負責就是對人生負責
2、追求卓越的工作品質
3、贏利來自于為上司(老板)創造價值
4、決不為薪酬而工作
四、成功五商數
1、智商
2、情商
3、膽商
4、社商
5、財商
第五單元:職場規則——老板就是企業文化
一、成為職業人
1、什么是職業人
2、職業人的特征
3、職場中的四類人
4、職業人就是對自己負責的人
二、認識職業化
1、什么是職業化
2、職業化的一個中心,三個基本點
3、職業化的煩惱與解決辦法
三、洞悉職規則
1、明規與暗規
2、職場規則一:只能與莊共舞
3、職場規則二:勿與組織為敵
4、職場規則三:業績自動折舊
5、職場規則四:升職必先升值
四、老板就是企業文化
1、處處以上司為師
2、對上司充滿感激
3、將上司尊敬到底
4、幫助上司獲得成功
5、在成就上司的過程中成就自己
(課程穿插(cha)實戰案例)
中高層管理提升培訓
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