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中層管理能力提升特訓營

【課程背景】
中層管理者作為房地產企業的“腰部力量”，肩負著“上承戰略，下接績效”的重任，因此如何能夠有效完善該層級的發展與培養，對組織的戰略發展至關重要。
不同規模的企業在不同發展階段，中層管理者需要具備的素質也不盡相同，但有些素養，是每一位中層管理者必須
掌握的，如主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識技能等。因此，中房嘉業地產學院推出《2020中層管理能力提升特訓營》，通過集中授課、情景模擬、行動學習、對標考察等混合教學模式，幫助企業穩固中堅力量，打造一支訓練有素的中層管理隊伍。
【課程價值】
1、提升團隊績效，塑造績效導向、注重執行的工作氛圍；達成高員工滿意率、高目標達成率。
2、樹立中層管理者正確的角色認知，提升學員領導能力。
3、樹立管理者“管人”與“理事”同等重要的管理思想。
4、學會最實用的“選、育、用、留”人力資源工具方法。
5、掌握跨部門溝通的原理和目的，打開溝通思路，提高溝通效果。
6、有效提高企業公文的規范程度，提升書面溝通的意識與能力。
【課程對象】
經理、新晉總監、各職能部門負責人。
【課程講師】
冉老師：房地產流程管理專家，高級咨詢師。
冉老師在(zai)近(jin)二十(shi)多年的(de)(de)工作經(jing)歷(li)中(zhong)，先后任職于中(zhong)建集團(tuan)（世(shi)界五(wu)百強）、中(zhong)海(hai)地(di)產中(zhong)、高層(ceng)主管(guan)職務，原(yuan)上(shang)海(hai)某管(guan)理(li)咨詢公司總經(jing)理(li)。冉老師授課(ke)深入淺出，富有(you)激情與(yu)(yu)感(gan)染(ran)力(li)，善于把控現(xian)場氣氛。語言幽默風(feng)趣，通(tong)過(guo)標桿房(fang)企經(jing)典案例、實(shi)戰輔導將培訓(xun)課(ke)程與(yu)(yu)案例故事融會貫(guan)通(tong)，互動(dong)性很強，可幫(bang)助(zhu)學員(yuan)迅速達成改善和提升技能(neng)的(de)(de)目的(de)(de)，保證了課(ke)程實(shi)戰性、實(shi)用性、實(shi)操性；培訓(xun)以開啟(qi)學員(yuan)的(de)(de)智慧(hui)為出發點(dian)，側重訓(xun)練學員(yuan)的(de)(de)良(liang)(liang)好(hao)思維習慣與(yu)(yu)行為習慣的(de)(de)養成，從而有(you)效地(di)保證培訓(xun)效果的(de)(de)持久性。激勵學員(yuan)建立更(geng)加(jia)積極(ji)的(de)(de)心態，引導學員(yuan)培養良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)素質，使學員(yuan)在(zai)實(shi)際(ji)工作中(zhong)能(neng)夠(gou)更(geng)自信(xin)、更(geng)積極(ji)、更(geng)有(you)行動(dong)力(li)。

【課程大綱】
第一章、管理與角色認知
在走向管理的過程中，如果要做一個適應時代發展的新型管理者，就要找準自己的角色定位，實現好角色轉變，不斷提高管理水平。
一、管理與領導
中西方對管理的一些見解與爭論
二、管理的定義
三、管理循環
四、管理的六大原則
1、關注結果
2、為整體作貢獻
3、聚焦關鍵
4、利用優勢
5、信任
6、正面思考
五、管理者的角色功能
六、作為下屬的管理者
1.超越期望
2.關注細節
3.將服從進行到底
視頻案例解析：超越期望、關注細節、將服從進行到底
4、下屬干部常犯的錯誤
5、下屬干部的四項準則
七、作為同事的管理者
1、同事之間最常見的做法
2、同事就是我的內部客戶
案例解析：服務是一種態度，也是一種技巧
八、作為上司的管理者
1、常見的角色誤區
2、上司的角色回歸
3、構建做為上司的影響力
頭腦風暴：通過華夏幸福某地產項目工程部經理的角色轉換案例對我們有什么啟發，老師就此問題進行引導和延伸探討。
九、從個人到團隊管理的轉變
1、向管理轉型的四大轉變
2、向管理轉型的能力變化
3、向管理轉型(xing)的兩(liang)大任務

第二章、自我時間整理術
李嘉誠先生說，要做一個成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養理性的基礎，是人們把知識轉變成能力的催化劑，而自我管理的起點就是工作時間管理。
一、你的時間到那里去了 
案例背景：某地產公司銷售經理李明的困惑
二、認識時間黑洞 
案例解析：李明的時間統計結果 
1.避開黑洞的策略
2.尋找黑洞-填寫一周的時間日志 
3.提高時間效率的方法 
4.李明的每日時間段規劃 
三、傳說中的四象限法則 
1、四象限文化
第一象限文化 
第二象限不緊急但非常重要 
第三象限可以簡單比喻為*西部牛仔現象 
第四象限文化 
2、李明應用四象限時間管理法的四步 
第一步、改造你的任務清單(李明的原任務清單） 
第二步、把工作任務放入四個象限 
第三步、應用”猴子法則”走出第三象限 
第四步、進行第二象限工作 
3、第二象限事務的目標分解與任務描述 
4、工作任務單與日程表 
2011年8月5號，星期一，李強是一家地產公司的市場經理，手下有四個銷售組長，共計三十多位銷售人員，同時還有兩位內務，負責部門一般事物；早上剛上班，發現有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個方面：----     
請分析判斷，將其列入將來某時，待辦事項及項目清單，并解釋原因 
四、衣柜整理法
1、收集-清空衣柜 
李明的收集籃 
收集工作的三大軍規
2、處理-為衣物分類
三類不可以執行的任務 
垃圾 
將來某時/也許 
參考資料 
五類可以執行的任務 
2分鐘之內能搞定的事 
需要多個步驟搞定的項目 
指派給別人完成的事 
特定時間做的事 
待辦事項 
3、組織-將分類的事物重新儲存
將來某時/也許清單 
今日待辦清單 
項目清單 
案例解析：李明的三個清單 
4、回顧-對衣物做到心中有數 
5、行動-選擇*方案 
案例解析：老師的衣柜整理法 
6、衣柜整理法使用工(gong)具(ju)-打造(zao)高效的OmniFocus系(xi)統 

第三章、目標達成四原則
早在1955年，*在他的一部管理學著作《目標管理的實踐》里就有論述，在許多公司里，特別是在高度分權的的公司中，目標管理甚至是進行管理的*方式。但是，在具體實踐中，目標管理實際上表現得相當糟糕，因為很多基本的原則就被違背了。
一、什么是目標管理
二、工作目標類型
1.定量目標
2.定性目標
三、目標管理的基本原則 
1.少數幾個目標，而不是很多目標
2.SMART原則
3.要量化，但不要教條化
4.相互矛盾的目標
5.資源
6.形式越困難，目標期限越短
四、是什么導致目標完不成？-執行一項策略需極大的改變人的行為習慣
五、究竟是什么導致了低效的執行 -真正的敵人-日常事務
六、目標達成四原則
原則一、制定最重要的目標
1、對好點子說“不”
2、確定你最重要的目標
來自于日常事務之內的
來自于日常事務之外的  
3、目標設定與執行結果的關系
4、實施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測試最棒的幾個想法
第四步：定義最重要目標
案例解析：中重地產如何聚集最重要的目標
互動環節：制定本單位最重要的目標
原則二、關注引領性指標及計劃
1、最重要目標產出源在哪里？
2、滯后性指標和引領性指標
3、如何找到引領性指標
4、如何跟蹤引領性指標的數據
案例解析：中重地產集團的引領性指標分解
5、實施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測試幾個最好的注意
第四步：定義引領性指標
制定一個科學的計劃
案例解析：李明活動團隊如何找到引領性指標
第五步、制定一個合理的計劃
互動環節：制定本單位最重要的引領性指標及計劃
原則三、建立激勵性計分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個目標視覺化的過程
3、運用計分表
第一步：選定主題
趨勢線、速度表、柱狀圖、現場圖
第二步：設計計分表
第三步：建立記分表
第四步：保持更新
案例解析：聯智地產集團活動團隊記分表建立過程
原則四、建立規律問責機制
1、最重要的目標會議兩原則
最重要的目標會議應該在每周的同一天的同一時間召開。
永遠不要把日常事務帶到最重要的目標會議中來。
2、最重要的目標會議的內容
問責：匯報計劃完成情況
回顧記分表：尋找成功和不足
計劃：清除障礙，做出新計劃
互動(dong)環節：中重地(di)產集(ji)團的例會問責過(guo)程(cheng)

中層管理能力提升特訓營