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業務轉管理培訓

一、培訓目的：希(xi)望通過培訓，提升各(ge)部門業(ye)(ye)務/技術主管(guan)(guan)人員的管(guan)(guan)理技能(neng)與領導力，能(neng)在團(tuan)隊中起到帶頭(tou)和(he)引領工(gong)(gong)作，與所轄員工(gong)(gong)一起創造(zao)好(hao)的業(ye)(ye)績。

二、培訓對象：業務/技術管理層。

三、培訓時間：1-2天（6H-12H）

四、培訓課程大綱
模塊1：轉換思維，實現從技術到管理轉型
1.1了解自我，打破迷思，認知轉變
業務/主管的的地位與使命/觀為得-基本改變模式/
上任第一年的思維轉型：從個人貢獻者到一線管理者
“自己干”還是“一起干”？/主管的五項基礎管理任務
管理的常識研討：*vs馬利克vs陳春花
1.2主管卓越管理與領導力素質搭建
卓越管理與領導力的定義/三縱四橫-從執行力到領導力/管理與領導的區別
主管領導力的三個來源/主管領導力模型/主管的管理素質要求
情景(jing)案例：孫振耀(yao)-管(guan)(guan)理事/管(guan)(guan)理自(zi)己(ji)/管(guan)(guan)理團隊

模塊2：以身作則，提升個人影響力
2.1建立內在信任，提升職業素養
建立內在信任-影響力的根本/提升職業素養-影響力的途徑/應遵循職業素養
守土有責-主管的角色轉變/提升職業素養，養成一個好習慣
情景案例1：安迪的面試2：沖突、改變與融入
2.2主管的自我管理
主管的自我管理三角形/操之在我-提升責任力，創造性工作
以終為始-提升目標力，實現愿景創造/要事第一-專注力成就影響力
21世紀(ji)知識工作者走(zou)向自(zi)我管理(li)

模塊3：知己知彼，提升人際領導力
3.1雙贏思維—實現人際有效互動
雙贏思維-人際領導力的土壤/客戶為本-人際領導力的基石/
情感賬戶-人際領導力的原則/同理心傾聽，滿足人際交流對象的四種需要/
克服溝通障礙，實現人際互動
案例1：紅黑游戲2.存款，還是取款？視頻：錢小樣賣房
3.2溝通激勵與輔導—加速人際領導力提升
信息、問題、方案的有效傳達/把握與上級經理相處之道/跨部門溝通的原則/
了解同事需求，有效激勵/建設性提議
管理迷思：性格不(bu)適合管理怎么辦/如何在工作中保持熱(re)情/討厭老板怎么辦

模塊4：群策群力，加強一線團隊領導力建設
4.1適才適崗，情景領導，創建“共好”團隊
團隊的定義/“共好”團隊的七大特征/*團隊成員領導力風格測試
情景領導：能力與意愿的平衡/團隊沖突處理與步驟/創建”共好“團隊
情景案例1：沙漠求生
4.2系統思考，組織保障-實現團隊領導力
Q12員工敬業階梯-從忠誠度到敬業度，領導力分解
如何應對上級交派五項核心任務/團隊領導力建設的三講四化
主管領(ling)(ling)導力語錄/團隊領(ling)(ling)導力建(jian)設常見問題與對(dui)策

模塊5：學習提升-不斷更新，止于至善
成為管理高手-主管的三個轉變，與時俱進/
從優秀到卓越,讓領導力成為一種習慣
行(xing)動(dong)學(xue)習(xi)、互動(dong)答疑(yi)

業務轉管理培訓