優秀導購人員巔峰執行力團隊訓練營
講(jiang)師(shi)：楚(chu)易 瀏覽次數(shu)：2548
課程描述INTRODUCTION
導購人員執行力(li)課程
培訓講師：楚(chu)易
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
導購(gou)人員執行力課程
課程背景(jing)：
由于現在市場(chang)產品同(tong)質化非(fei)常嚴重(zhong)，同(tong)樣，店面銷售特(te)點(dian)同(tong)樣是(shi)同(tong)質化非(fei)常嚴重(zhong)，因此，造成產品動銷非(fei)常不樂觀，究其(qi)原因如下(xia)幾點(dian)：
1、產品外觀同質化。
2、使用功(gong)能同質化。
3、價格帶基本(ben)相仿。
4、客(ke)戶消費日趨理性化(hua)。
5、客戶失去購買產品(pin)的理由和(he)借(jie)口。
6、長期(qi)購買產品的(de)客戶沒有被我們留(liu)住。
7、銷售(shou)人員由于銷售(shou)額(e)無法(fa)提升(sheng)的問題而(er)失去對(dui)銷售(shou)的熱情。
種(zhong)種(zhong)以上(shang)原因夠成(cheng)產(chan)品銷售額下滑的外(wai)在(zai)理(li)由。
我們要(yao)(yao)知(zhi)道問題(ti)的(de)發生(sheng)歸根結(jie)底是產生(sheng)的(de)內(nei)部(bu)，業務人員內(nei)在的(de)原(yuan)因(yin)成(cheng)為(wei)產生(sheng)以上原(yuan)因(yin)的(de)根本(ben)，抱怨工作(zuo)(zuo)不(bu)好做、客(ke)戶要(yao)(yao)求多、同事不(bu)合(he)作(zuo)(zuo)、領(ling)導不(bu)支持，對工作(zuo)(zuo)缺乏熱情，整天(tian)消極，抱怨，責任(ren)感不(bu)強、執行力不(bu)佳(jia)，當一(yi)天(tian)和尚撞一(yi)天(tian)鐘，得過且過，沒(mei)有長遠的(de)目(mu)標和計劃，憂慮(lv)自己和組(zu)織(zhi)的(de)前(qian)途！
而(er)(er)這些現象的根源是員工(gong)的心態出(chu)了問(wen)題，心態決(jue)定行為(wei)，行為(wei)導致(zhi)結果，當我們(men)看到結果不好是因為(wei)行為(wei)出(chu)了差錯，而(er)(er)要(yao)改變(bian)員工(gong)的行為(wei)，必須(xu)先從改變(bian)心態開始！因為(wei)“心態決(jue)定一切”，心態改變(bian)了，一切都隨之(zhi)而(er)(er)變(bian)！
課程收獲(huo)：
1、轉(zhuan)變(bian)工作觀念，工作是為自己(ji)做，工作時不抱怨(yuan)，不埋怨(yuan)、拒絕借口
2、提(ti)升忠誠度，樹立(li)敬業，負責的工作態度！
3、加強團隊合作，建(jian)立與客戶溝通的意識(shi)，
4、讓員工學會感恩(en)與責任。
5、可運用課程(cheng)中的(de)服務理念與銷售流程(cheng)接(jie)待顧客，確保顧客滿意度大幅度提升(sheng)；
6、掌握家居(ju)(ju)建(jian)材門店(dian)銷售(shou)思路(lu)，知(zhi)道(dao)顧客購買家居(ju)(ju)建(jian)材心理(li)流程，接待顧客得心應手，銷售(shou)技(ji)巧應運(yun)而生。
7、學習到家居(ju)(ju)建材店相(xiang)關家居(ju)(ju)建材專業知識，會用(yong)通俗易懂的語言向顧客講解飾品(pin)。
8、建(jian)立問題解(jie)決(jue)系(xi)統，決(jue)不(bu)能(neng)就(jiu)著問題本身解(jie)決(jue)問題。
9、解決客戶(hu)入店率、轉化率、成交率的問題。
10、如(ru)何實現異(yi)業聯盟(meng)的合作和相互轉化客戶的問題。
授課方式：
講師傾情(qing)(qing)授課+情(qing)(qing)景演練+案例分享
授課對(dui)象：
店長(chang)及一線導購人員(yuan)
授課時間:
1天（6-7小時(shi)）
課程大綱：
一、突破自(zi)我，改(gai)變心智模(mo)式(shi)
1、突破原有(you)的觀念，建立新的行(xing)為思想習慣
2、習慣是(shi)成功的基石
3、樹(shu)立終生學習(xi)的意識(shi)
4、自我(wo)激勵
二、執行力決定因素之——承擔責任(ren)
1、你在為誰而(er)工(gong)作？定位不同，結(jie)果(guo)差(cha)別甚遠(yuan)！
2、責任越大，成就越大！不(bu)好好工(gong)作(zuo)，誰的損失*？.
3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開(kai)
5、放(fang)棄責(ze)任，就(jiu)等于(yu)放(fang)棄成長！承(cheng)擔責(ze)任是一個(ge)人(ren)成熟的標志！
6、努力讓自己在團(tuan)隊(dui)中成為不輕易被人取代的(de)人
三、執行力(li)決定因素之——凡事(shi)感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一(yi)切，凡(fan)事(shi)感恩
3、感恩的偉(wei)大秘密：感恩越多(duo) 得到越多(duo)
4、養成(cheng)感(gan)(gan)恩(en)(en)的(de)(de)習(xi)慣(guan)：常(chang)懷感(gan)(gan)恩(en)(en)的(de)(de)心 多(duo)講(jiang)感(gan)(gan)恩(en)(en)的(de)(de)話?多(duo)做感(gan)(gan)恩(en)(en)的(de)(de)
四、家居(ju)建材導購完美的(de)待(dai)客之(zhi)道
1、掌握接近(jin)客戶的時機
2、導購等待銷售時機時的注意(yi)事(shi)項
3、導(dao)購身體(ti)姿勢的不良習慣
4、結帳(zhang)作(zuo)業不容忽視
五、應對顧(gu)客銷(xiao)售具體流(liu)程
顧客銷售應對七流程
實戰案例(li)：顧客購買心理與銷售流程具體場景講解
六、家居建材(cai)導購如何(he)激(ji)發購買欲望(wang)的技巧話術
1.技巧一：用如同取代少買(mai)
2.技巧二：運用第三(san)者的影(ying)響力
3.技巧(qiao)三(san)：善用輔助器(qi)材
4.技(ji)巧四：運(yun)用人性的弱點
5.技巧五：善用參與感(gan)
6.技巧(qiao)六：善用占有欲
7.技巧七：引導焦點
8.技(ji)巧八(ba)：FABE
實(shi)戰工具：BFAE風格模板
七(qi)、家居(ju)建材(cai)導購大膽主動賣高端產品(pin)的話術與動作
1.不要怕(pa)跑單，顧(gu)客(ke)愿意了解好東西
2.不要以自己的消費能(neng)力(li)評估顧客
3.新顧(gu)(gu)客兩(liang)問(wen)兩(liang)推，老顧(gu)(gu)客三(san)問(wen)兩(liang)推
4.一次推兩款（顧客選擇款及(ji)公司高端(duan)款）
5.掌握主(zhu)動權，對(dui)比講(jiang)解
實戰(zhan)技(ji)巧(qiao)演練講(jiang)解：兩(liang)問(wen)兩(liang)推技(ji)巧(qiao)
導(dao)購人員執行力課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/241041.html
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- 楚易
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