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中國企業培訓講師
電力系統情緒智能與壓力管理
 
講師:宋國正 瀏(liu)覽次(ci)數(shu):2556

課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

· 全體員工· 班組長· 新晉主管

培訓講師:宋國正    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

電力情緒與壓力管理

課程背景:
隨著社會的發展,生活的高速運轉,心理調查發現,人們對事情都有過激的反應,可能幾句不順心的話就會張牙舞爪;小有挫折,就變得失落無助!這些都是壓力過大,或是飽受情緒困擾所帶來的體現。
心理學及神經語言學最近的研究成果表明,負面思維和負面情緒會緩慢破壞免疫系統,不良情緒會在長年累月的積存中醞釀疾病。根據世界心理衛生組織的統計,大約70%以上有情緒困擾的人會以“攻擊”身體器官的方式來消化自己的情緒困擾。
尤其是在電力系統這個高危行業的從業人員,那些被壓下去的情緒和感受不僅被儲存在心靈深處的某個角落,而且在身體肌肉系統造成緊張、壓力,影響安全和工作、生活質量,以及影響人際關系。
其實情緒與(yu)壓力(li)本身不是問(wen)(wen)題(ti),而如何面(mian)對壓力(li)、管理情緒才是問(wen)(wen)題(ti)。適度的壓力(li)給(gei)我(wo)們前進的動力(li),得當的情緒管理可以變成我(wo)們輕(qing)松、快(kuai)樂的能(neng)力(li)。

課程收益:
透過一對一、一對多的案例示范處理,推動和鍛煉電力行業的從業人員運用自己的力量,面對和探索自身問題的解決方案。
教會學員在最短時間內重新擁有對生活和工作的信心和熱情,學會放松自我,減少壓力,管理情緒,保持身心的健康;
加深學員對情緒與壓力的認識和了解,不再逃避情緒、恐懼壓力,并運用實際有效的方式減少情緒與壓力對自身、親密的人和工作的負面影響;
教會學員將情緒與壓力轉化為工作和生活的動力,掌握簡單實用的方法處理在情緒、心態和壓力等方面出現的困惑,維護心靈健康。
提升(sheng)學員創造(zao)力、建立良(liang)好習慣、達成期待的(de)目標,在充滿(man)挑戰和(he)飛(fei)速發展(zhan)的(de)職場中,從容生(sheng)活,創造(zao)輕松、成功快樂的(de)人(ren)生(sheng)。

課程體系:
整套課(ke)程訓練體(ti)系(xi)是基于“完(wan)型心(xin)理學(xue)”“NLP神經(jing)語言(yan)程序學(xue)”系(xi)統(tong)排列、教練學(xue)為底層架構,通過大量的(de)案例積累(lei)和(he)經(jing)驗沉淀匯聚(ju)而成的(de)訓練體(ti)系(xi)。學(xue)員在整個課(ke)程中會(hui)全(quan)(quan)心(xin)、全(quan)(quan)身、全(quan)(quan)情地參與(yu),會(hui)以(yi)實(shi)現當下所(suo)發(fa)生(sheng)現象應(ying)對,真實(shi)、客觀的(de)令學(xue)員收獲并領悟和(he)運(yun)用課(ke)程所(suo)帶來的(de)效果與(yu)價值。

課程對象:電力行業所有從業人員
課程方式:互動、游戲、分組練習、理論、案例

課程大綱
導言:了解情緒要從基礎開始
第一講:電力人員的情緒壓力及處理方式

一、什么是情緒?
1. 情緒的真正來源
2. 對情緒的錯誤認識
3. 情緒對人生的作用
1)情緒是生命不可分割的一部分
2)情緒*誠實可靠和正確
3)情緒可以在做事情中起到教導作用
4)情緒是經驗記憶所必需的
二、什么是壓力?
現場練習:了解你的壓力狀況
1. 如何正確認識壓力?
2. 壓力對人生的作用
案例:被“逼”出來的操作隊長
3. 壓力的兩種情況表現
1)壓力太大
2)推動力不足
三、電力人員情緒壓力的三大處理方式
1. 一般處理情緒的途徑
1)忍 2)爆 3)逃
2. 有效的治標技巧一
1)消除 2)化淡 3)運用 4)配合
3. 有效的治本技巧二
1)改變自己的信念、價值觀和對話
2)處理涉及自己身份角色定位的問題
3)提升自己的思維處理能力
案例:在工作中(zhong)面(mian)對爭執時如何化解負(fu)面(mian)情緒及所帶來的(de)影響(xiang)

第二講:電力人員需掌握的五項情緒認知
一、認識自己的情緒

1. 情緒的兩大分類:積極情緒、消極情緒
二、管理自己的情緒
1. 覺察自我情緒
2. 正確認識情緒的價值
3. 尋找導致情緒產生的信號
4. 找到轉變情緒的關鍵法則
5. 駕馭情緒做情緒的主人
三、如何有效推動自己的情緒
案例:我在變電站連續值守一個多月的情緒變化
四、認識別人的情緒三大原則
1. 識別他人情緒背后的動機
2. 接納他人情緒的發生
3. 利用情緒建立關系
五、如何產生情緒共鳴的人際關系
1. 清楚認識和正確運用情緒去幫助自己
2. 了解和分享別人的看法和感受
3. 共情建立共識
4. 成為情緒高手,玩轉人際關系
討論:在工作中出現的情緒狀態及背后的意義與價值
現場(chang)分享案例:作為電(dian)力從(cong)業人(ren)員在工作中(zhong)、生活中(zhong)情緒(xu)所(suo)帶來的(de)影響(xiang)

第三講:電力人員情緒狀態的自我調節
一、情緒感覺的四種分類

1. 主要情緒 2. 次要情緒 3. 系統情緒 4. 超然情緒
二、轉變情緒狀態的八種自我調節法
1. 用次感元法
2. 心理習慣法
3. 信念轉變法
4. 內在畫面法
5. 編排記憶法
6. 轉變心情法
7. 破框法
8. 換框法
案例(li):某供電公司運行人員(yuan)的情(qing)緒(xu)狀態(tai)轉變(bian)

第四講:電力人員情緒壓力三級管理法
一、自我管理情緒壓力的初級法

原理:情緒鐘擺效應
工具:呼吸放松法
工具:現場抽離法
案例:剛在家和愛人吵架后來上班的小王
二、自我管理情緒壓力的中級法
焦點:把正面意義儲存在心中
工具:壓力審查法
工具:減壓法
工具:五步脫困法
三、自我管理情緒壓力的高級法
核心:改變次感元經驗元素
工具:視觸二階抽離法
工具:感知位置平衡法
工具:改變歷史模式法
 分享討(tao)論:在變電運行一線(xian)崗位如何有效(xiao)的自(zi)我調節(jie)情緒和(he)壓力?

第五講:輕松應對情緒壓力,掌握人生幸福之道
一、12種情緒背后的正面價值及意義

1. 憤怒:賦予力量去改變一個不能接受的情況
2. 恐懼:指引找出不必付出卻原以為要付出的代價
3. 痛苦:指引找尋一個擺脫的方向
4. 委屈:小孩子對父母的情結投射在其他人事物身上
5. 悲傷:從失去里取得力量,更珍惜自己仍然擁有的,包括記憶
6. 焦慮/緊張:事情很重要,需要額外專注和照顧;已擁有資源/能力不足,須添加更多所需。
7. 困難:指引我們去量化須付出的代價與可收取的回報哪個更大
8. 憎恨:*沒有正面價值和意義,不要沾上這種情緒。化解最有效方法:讓心中充滿感恩。
9. 慚愧/內疚/遺憾:指引已經完結的事里尚有未完結部分并轉為完成的力量。
10. 失望:對人/事物失望必然來自想控制它們的企圖,無法如愿便失望了;對自己的失望來自不接受自己,解決的方向即是接受自己。
11. 嫉妒:我低你高,但是我相信可以憑增高最終超越你;我低你高,我無法增高或超越你。
12. 感恩:本人沒有權利得到卻得到的東西,思想成熟的人才知道感恩。
案例:因為“嫉妒”當了站長的小劉
二、增強情緒免疫力:掌握人生三類事
1. 自己的事--盡力
2. 他人的事--尊重
1)改變自己:改變自己的信念/價值觀/對話
2)做一些事:使對方感到有改變的需要
3)為自己做安排:無論對方改變或不改變,都不再影響自己的成功快樂
3. 老天的事--順從
案例:回歸“自我”的磊華
三、輕松無壓管理情緒:掌握人生幸福之道
1. 情緒壓力的三大來源
1)不愿面對 2)不愿接受 3)不愿放下
2. 情緒順暢的三個方面
1)接受與被接受
2)尊重與被尊重
3)愛與被愛
案例:被慘痛經歷“折磨”七年后發生轉變的老運行工
解決的方向:我接受,謝謝你,對不起,我愛你
人生的總(zong)方向:趨(qu)源、趨(qu)簡

電力情緒與壓力管理


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宋國正
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