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六西格瑪綠帶培訓大綱

【課程簡介】
本(ben)課程重點面向各企業的(de)(de)中高層技(ji)術(shu)及(ji)管理(li)(li)人(ren)員，由(you)具有長期實(shi)際運作經驗和深厚(hou)理(li)(li)論造詣的(de)(de)專(zhuan)家主講，結(jie)合(he)實(shi)際案例系統闡述六(liu)西格瑪管理(li)(li)D-M-A-I-C的(de)(de)模(mo)型、組(zu)織結(jie)構、項(xiang)目管理(li)(li)、突破策略和文化(hua)變(bian)革策略。并結(jie)合(he)了制造業及(ji)服務業的(de)(de)實(shi)際案例貫(guan)穿始終。重點講解六(liu)西格瑪項(xiang)目各階段所用(yong)工具及(ji)MINITAB專(zhuan)用(yong)軟件的(de)(de)應用(yong)。使學員能夠利用(yong)DMAIC方法論及(ji)相關流程分(fen)析改善工具改進(jin)本(ben)職(zhi)工作流程，并能作為(wei)六(liu)西格瑪項(xiang)目改進(jin)小組(zu)的(de)(de)成員參(can)與項(xiang)目活動，推(tui)進(jin)項(xiang)目開展或(huo)支持黑帶完成改進(jin)項(xiang)目。

【課程對象】
 企(qi)業中高層管(guan)理(li)及技術人(ren)員(yuan)（生(sheng)產、品質、工程部工程師，主(zhu)管(guan)，經理(li)及技術人(ren)員(yuan)）

【培訓收益】
1、系統全面的了解六西格瑪DMAIC方法論
2、理解并能靈活運用相關流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB
3、能在六西格瑪改進項目中識別及應用正確的工具完成改善項目
4、熟悉六西格瑪項目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運用
 【課前(qian)準(zhun)備(bei)】自(zi)帶手提電腦，于課前(qian)在網上免費下載MINITAB 16版并安裝

【課程內容】
第一部分：Define--六西格瑪定義階段：發現、確認問題
第一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）
1、什么是六西格瑪？  ---六西格瑪的系統概念！
2、為何需要六西格瑪？---企業推行六西格瑪的必要性分析
3、如何應用六西格瑪？---企業推行六西格瑪可行性分析
4、六(liu)西(xi)格瑪(ma)的組織模(mo)型---企業推行六(liu)西(xi)格瑪(ma)的組織架構分析

第二講：如何啟動和界定一個6 SIGMA項目
1、項目小組---如何組建項目團隊？
2、項目來源---什么是項目，項目從哪里來？
3、項目選擇標準---如何評選合適的六西格瑪項目？
4、制作項目計劃
5、實例(li)1：某企業推行(xing)六西格(ge)瑪項目(mu)案例(li)分享

第三講：劣質成本分析（企業成本的種類與構成）
1、質量損失函數
2、品質成本與利潤的關系
3、預防成本、鑒定成本、缺陷成本
4、能力值與品質成本的對應關系
5、統計學的基本(ben)原(yuan)理與(yu)專業(ye)術語介紹

第四講：C&E Matrix 因果矩陣分析法
1、因果圖
2、因果矩陣的概念、用途及、制作步驟
3、因果矩陣與其它工具的聯系
4、實例2：因(yin)果矩陣案例講(jiang)解(jie)與練(lian)習

第二部分：Measure--六西格瑪測量階段：現狀測量
第五講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）
1、FMEA的定義與用途
2、FMEA的產生背景與類型
3、風險優先數
4、FMEA制作的八個步驟
5、實(shi)例3：FMEA案例制作練習(xi)及講解

第六講：六西格瑪專用軟件MINITAB基礎介紹
1、MINITAB的作用、視窗、基本操作
2、MINITAB統計分析工具介紹
3、實例(li)4：MINITAB實際操作演(yan)練

第七講：MSA測量系統分析：確保所收集數據的真實性
1、測量誤差的組成
2、測量系統分析的目的與步驟
3、連續數據測量系統分析
4、離散數據測量系統分析
5、破壞性試驗數據測量系統分析
6、實例5：測量(liang)系統(tong)分析案例講解與練習

第八講：CP K過程能力分析
1、過程變異與過程能力
2、過程能力指數
3、短期能力和長期能力
4、非正態分布數據的過程能力
5、實例6：過程能力分析案例講解與練習
第三部分：Analyze--六西格瑪分析階段：查找關鍵原因

第九講：多變量分析技術
1、變異類別與來源
2、多變量圖（過程能力分析）
3、多變量圖（量具重復性和再現性研究）
4、多變量圖（方差分析）
5、 實例7：多變量分析案(an)例講解與練習(xi)

第十講：置信區間與假設檢驗
1、何謂假設檢驗？
2、假設檢驗的步驟
3、假設檢驗的兩類風險（客戶風險與供應商風險）
4、連續數據假設檢驗
5、離散數據的假設檢驗
6、 實(shi)例(li)8：案例(li)分析與練習

第四部分：Improve--六西格瑪改善階段：改善關健原因，優化相關參數
第十一講：實驗設計介紹
1、什么是試驗設計
2、試驗因素及水平
3、試驗類別及選擇
4、試驗結果分析
5、試驗設計案例分析
6、實例9：試驗設(she)計現場練習(xi)及結果分析

第十二講：全因子及分部因子實驗設計
1、全因子/分布因子設計概述
2、主要影響圖
3、交互作用圖
4、方差分析
5、優化設計
6、實例(li)10：全因(yin)子試驗設(she)計案例(li)分析及練習

第五部分：Control--六西格瑪控制階段：改善成果控制與橫向擴展
第十三講：SPC統計過程控制理論
1、控制介紹
2、統計思想及控制圖
3、控制圖種類及選用
4、使用控制(zhi)圖前(qian)的準備

第十四講：計量型數據SPC
1、計量值數據控制圖的種類及用途
2、計量值數據控制圖的制作與應用
3、計量值數據控制圖的過程能力分析
4、四類計量值數據控制圖
5、實例11：計數(shu)型控制圖制作(zuo)練(lian)習(xi)與講解

第十五講：計數型數據SPC
1、計數值數據控制圖的種類及用途
2、計數值數據控制圖的制作與應用
3、計數值數據控制圖的過程能力分析
4、四類計數值數據控制圖
5、實例12：計數型控制圖制作練習與(yu)講解

第十六講：六西格瑪成功案例分享
1、某企業六西格瑪降低不良率案例介紹
2、某企業整(zheng)體推行六西(xi)格瑪項目策劃案(an)例介紹

六西格瑪綠帶培訓大綱