課(ke)程描述INTRODUCTION
門店店長培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店店長培訓
課程背景:
不管電商如何攻城掠地,終端門店對于實體企業而言的重要性誰也不敢忽視。那么今天經銷商如何才能使門店獲得良性發展,立于不敗之地呢?店長作為品牌各項方針政策的終端執行者和門店目標、銷售指標的落實者,如何才能做好這個角色呢?
好(hao)的(de)(de)店(dian)(dian)長具備(bei)足夠(gou)的(de)(de)店(dian)(dian)面(mian)診斷經驗和(he)整改技能,而(er)差的(de)(de)店(dian)(dian)長往往會找不(bu)到(dao)核心問題和(he)原(yuan)因,通常是(shi)計劃不(bu)著重點(dian),結(jie)果非常努力付(fu)出了(le),但門(men)店(dian)(dian)業績遲遲無法改善。就算(suan)是(shi)再好(hao)的(de)(de)計劃,如果缺少(shao)店(dian)(dian)長嚴(yan)格的(de)(de)執行,也只是(shi)紙上(shang)空談。所以說,一位優秀店(dian)(dian)長的(de)(de)重要性,是(shi)其他(ta)角色無可取代的(de)(de)。
課程目標:
你是否遇到過這樣的困惑:
● 老板不知道如何把一個優秀的導購培養為一店之長
● 一個優秀的銷售人員不知道當了店長后該如何帶領團隊做好銷售
● 當了店長以后覺得很累壓力很大,還不如干個導購
● 當了店長后不知道如何通過目標來激勵大家一起干
● 當了店長后不知怎么樣去培養新老員工干得更好
● 當了店長后不知道怎么樣去和老板溝通為下屬爭取利益
● 當了店長后卻不知如何分配自己管理與銷售的時間了
● 當了店長后不知道如何策劃店鋪的活動
● 當了店長卻不知道自己每天的核心工作是什么
● 當了(le)店長后(hou)不知(zhi)如何處理和以(yi)前同事的關系了(le)
課程對象:
經銷商、門店老板(ban)、店長等
課程大綱
第一講:破難題快成長
1. 店長成長中面臨的十大管理難題
2. 如何才能成為優秀的店長人才
3店長究竟要如何培養
4. 經銷商培養(yang)店長的六項關鍵
第二講:整培訓練好兵
1. 做好導購員培訓面臨的三個困惑
2. 導購員培訓的主要措施
3. 導購員培訓的五個步驟
4. 做導購員培訓需要避免的誤區
5. 產品賣點培訓的要點
第三講:干銷售聚人氣
1. 店長必知的影響門店銷售的因素
2. 店長必懂的五大黃金導購法則
3. 長必用的七種終端互聯網推廣手段
4. 店長必會的三項服務口碑措施
5. 店長(chang)必備的門店導購流程
第四講:盯陳列做推廣
1. 影響門店靜銷力的八項因素
2. 影響產品靜銷力的六大要點
3. 門店推廣動作要領
4. 九種免費網絡推(tui)廣方法
第五講:做活動抓執行
1. 終端促銷活動的十大敗筆
2. 終端促銷活動策劃的六大關鍵
3. 如何提升終端促銷活動效果
4. 打贏終端促銷活動的四個步驟
5. 怎樣保證終端促銷活動的成功
6. 聯(lian)盟促(cu)銷活動的注意事(shi)項(xiang)
第六講:促大單贏利潤
1. 門店大單成交率低下的原因
2. 店長促成簽大單的四項準備
3. 做足產品演示成功促成大單
4. 如何化解客戶最后的猶豫
5. 捕(bu)捉購(gou)買信號主(zhu)動要求成交
第七講:做客服重售后
1. 做好客戶服務的重要意義
2. 讓客戶滿意的門店環境管理
3. 讓客戶信任的銷售服務管理
4. 贏得客戶口碑的售后服務
5. 客戶投訴抱怨如何處理
6. 好員工才能服務好客戶
第八講:定目標分指標
1. 店長如何進行門店目標分解
2. 店長如何進行表單管理
第九講:找對人帶隊伍
1. 導購員難找難留的真實原因
2. 終端門店找到優秀人才的秘訣
3. 店長找準人才的四個關鍵
4. 門(men)店績效管理的(de)方法
第十講:煉心態做激勵
1. 店長要懂得培養下屬
2. 店長贏得老板信任的關鍵
3. 合格店長的八項修煉
4. 成為合格職業(ye)店長的三項素質(zhi)
門店店長培訓
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