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中國企業培訓講師
職場匯報與呈現技巧
 
講師:王(wang)惠 瀏覽次數:2642

課程描述(shu)INTRODUCTION

如何掌握溝通技巧

· 全體員工

培訓講師:王惠(hui)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

如何掌握溝(gou)通技巧

【課(ke)程背景】
   員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)*的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)在(zai)哪里?世界(jie)上最(zui)(zui)(zui)(zui)偉大的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)員(yuan)(yuan)喬(qiao)·吉拉德說:“你一(yi)生(sheng)中銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)*產品,就(jiu)是你自(zi)己(ji)!” 作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)名員(yuan)(yuan)工(gong)(gong),每個(ge)(ge)人(ren)都希望受到(dao)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)歡(huan)迎、領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)常識,從而(er)獲得(de)更多的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展空(kong)間(jian),實(shi)現(xian)(xian)我價(jia)(jia)值(zhi)。然而(er),究竟如(ru)何塑造(zao)個(ge)(ge)人(ren)品牌,成為(wei)企(qi)(qi)業(ye)最(zui)(zui)(zui)(zui)需(xu)要(yao)(yao)、老板與客戶最(zui)(zui)(zui)(zui)喜(xi)歡(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)呢?了解(jie)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi),在(zai)恰當的(de)(de)(de)(de)(de)時機(ji),利用這(zhe)(zhe)(zhe)些價(jia)(jia)值(zhi)來(lai)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)服務,為(wei)企(qi)(qi)業(ye)做(zuo)出貢獻,這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)是最(zui)(zui)(zui)(zui)有價(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。由此可(ke)見職場(chang)人(ren)士從普通(tong)(tong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)到(dao)精英人(ren)群(qun),除了需(xu)要(yao)(yao)具備高(gao)尚的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)操守、卓越(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)理念、強(qiang)勁的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)勢頭(tou)、優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)能(neng)(neng)力(li)(li)、高(gao)效的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)力(li)(li)、卓絕的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)(li)、嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)我管理能(neng)(neng)力(li)(li)以及團隊(dui)協(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)(neng)力(li)(li)等(deng)等(deng)這(zhe)(zhe)(zhe)樣一(yi)身硬功(gong)夫(fu)以外,更重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是能(neng)(neng)夠向內(nei)不斷提升(sheng)自(zi)我的(de)(de)(de)(de)(de)軟實(shi)力(li)(li)。這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不僅是職場(chang)上的(de)(de)(de)(de)(de)佼(jiao)佼(jiao)者,在(zai)行業(ye)中也擁有著(zhu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)品牌,他們對(dui)自(zi)己(ji)從事的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)永(yong)遠(yuan)(yuan)(yuan)懷著(zhu)一(yi)份敬畏,且(qie)兢兢業(ye)業(ye),他們讓自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong)經驗(yan)成為(wei)了可(ke)以代代傳承下去的(de)(de)(de)(de)(de)職場(chang)文化(hua)。人(ren)在(zai)職場(chang),僅僅做(zuo)好本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)還不遠(yuan)(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)(yuan)不夠,學會恰到(dao)好處地(di)向上司(si)展示你的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)成果,而(er)匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)無疑是一(yi)條捷徑。作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)下屬只知道(dao)匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)性是遠(yuan)(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)(yuan)不夠的(de)(de)(de)(de)(de),要(yao)(yao)知道(dao)匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是一(yi)門技術。如(ru)何正確領(ling)會領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)圖和(he)思路,在(zai)受到(dao)上級批(pi)評時,要(yao)(yao)以什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度應對(dui)?在(zai)向上級提出合(he)理建議時,如(ru)何看場(chang)合(he)、把握分寸?怎樣在(zai)匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中抓重點(dian)?《職場(chang)匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)與呈現(xian)(xian)技巧(qiao)》詳細分析了匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)程(cheng)序和(he)注意(yi)事項,具體包括何時匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)、匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)什么、如(ru)何匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)、匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)過程(cheng)中需(xu)要(yao)(yao)注意(yi)什么等(deng)一(yi)系列問題(ti),并輔以大量(liang)案例,讓學員(yuan)(yuan)不走彎路地(di)學習(xi)匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)智慧(hui)經驗(yan),全(quan)面提升(sheng)個(ge)(ge)人(ren)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯(hui)報(bao)(bao)(bao)(bao)能(neng)(neng)力(li)(li)。
【課程收益(yi)】
了解正確的匯報工(gong)作的原則
從細節著手(shou),全面掌握溝通技巧;
了解不同的(de)匯報工作技巧全(quan)面提升個人素(su)質、塑造(zao)良好的(de)個人魅力形象和企(qi)業形象,在(zai)競爭中脫穎而出。
掌(zhang)握匯報工作的技巧(qiao)
【課程對象】企業全體員工
【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習 
【課程時長】6小時天(tian)
【課(ke)程大(da)綱】
第(di)一(yi)單元(yuan):與領導溝(gou)通、匯報的幾大核心原則?
案例分享(xiang):
1.匯報工作中的(de)尊重原則
2.認知領(ling)導的工(gong)作風格(ge)
3.主動匯(hui)報中(zhong)的最(zui)小可交付
4.實事求是與旁征博引的(de)原則
5.出差匯報(bao)的工作原則
6.年度總結的(de)溝通(tong)原則
7.增加匯報頻(pin)率(lv)的(de)原則
8.非工作時間(jian)的(de)溝通原則
 
第(di)二單元:匯(hui)報溝通的完美呈現(xian)技巧
結(jie)構與(yu)思維的力量
先總后分的立體分析方式
如(ru)何識別(bie)篩選信息
如(ru)何清晰表達信息
常(chang)見的表達誤區
清晰表達四原(yuan)則
小組練(lian)習:
案例分析:
思考清晰,表達有力
從無序到有序,先(xian)總(zong)后分(fen)的立體化分(fen)析
如何清(qing)晰表(biao)達(da)?
案例分析:
清晰表達四原則:
縱(zong)向邏輯與橫向邏輯 
 
第三單元(yuan):向上匯(hui)報溝通之辨微識心
做好心理建(jian)設(she)一一鈍(dun)感(gan)力及“五不”原(yuan)則
“語(yu)言柔道”與“語(yu)言按摩”
只說(shuo)(shuo)關鍵詞一(yi)(yi)一(yi)(yi)說(shuo)(shuo)不出(chu)(chu)來(lai)的寫出(chu)(chu)來(lai)
“領導,請您簽字”
主動(dong)動(dong)積極(ji),多(duo)走一英里(li)
幫老板(ban)干旋(xuan)
別當馬后炮
快(kuai)速比完(wan)美更(geng)重要
把(ba)不(bu)可(ke)能變(bian)成可(ke)能
 
第四單元:避(bi)免陷入匯報工作(zuo)的誤區(qu)
1.避免匯報(bao)內容簡單粗放
2.領導不(bu)喜歡(huan)長篇大論
3.你(ni)的專(zhuan)業術語不能讓你(ni)專(zhuan)業
4.擠(ji)牙膏式的匯報
5.報(bao)(bao)喜不報(bao)(bao)憂的匯(hui)報(bao)(bao)風格
6.不要與領導(dao)爭(zheng)辯
7.“小題大做”與(yu)”大題小做”的匯(hui)報(bao)風(feng)格
8.主動(dong)請求不代表越級匯報
 
第五單元:巧(qiao)妙(miao)應對(dui)不同行為(wei)傾(qing)向領導的技巧(qiao)
1.如(ru)何(he)認(ren)知領導的(de)行為風格(ge)?
2.領導出現失(shi)誤(wu)時如何應對?
3.遭(zao)遇領導(dao)批評時如(ru)何辯解?
4.識別領導的(de)肢(zhi)體(ti)語言
5.應對各(ge)類領導的(de)技巧
6.捕(bu)捉弦(xian)外之音的技巧
7.如何拒絕不合理的要求

如何掌握溝通技巧


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