中層管理者的角色認知及管理技能提升
講師：閻志(zhi)新(xin) 瀏(liu)覽次數：2561
課程描述INTRODUCTION
輔導角色認(ren)知課程
培訓講師：閻志新
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
輔(fu)導角色認知課(ke)程(cheng)
【課程背(bei)景(jing)】
作為一名中層管理者，您是否(fou)會常常感到迷(mi)惑：
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我(wo)的下屬的工(gong)作狀態不佳，積極性低，缺乏沖勁？
為什么我投入了那么多的(de)時間精力，仍然(ran)達不到預期的(de)績效目(mu)標？
為什么我的團(tuan)隊(dui)不(bu)穩定，凝(ning)聚力差(cha)，離職率偏(pian)高？
如何(he)提升團隊的(de)管理溝通效果(guo)？
隨著企業不斷、快速發展，越來越多(duo)的(de)(de)(de)中層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)這時(shi)他面臨的(de)(de)(de)問題已經由單一團(tuan)(tuan)隊管(guan)理(li)轉化為管(guan)事理(li)人、資源協調、部門(men)協作、組織發展等諸(zhu)多(duo)事物。這時(shi)，如果(guo)該中層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)沒有(you)專(zhuan)業的(de)(de)(de)培訓及輔(fu)導(dao)，可能讓其(qi)團(tuan)(tuan)隊績效及部門(men)氛圍(wei)受(shou)到嚴重(zhong)的(de)(de)(de)挑戰和威脅(xie)，從而對企業的(de)(de)(de)發展造成非常不利(li)的(de)(de)(de)局面。
《中層(ceng)管理(li)(li)者(zhe)的角色認知及管理(li)(li)技能提升(sheng)》課程(cheng)指(zhi)出中層(ceng)管理(li)(li)者(zhe)正確的角色定位(wei)，幫助(zhu)管理(li)(li)者(zhe)理(li)(li)解(jie)管理(li)(li)內涵，提高管理(li)(li)技能，增強團隊執行力和溝通力，從而全面提升(sheng)管理(li)(li)績效(xiao)。
課程(cheng)收益：
幫助中層管理者定位管理角色(se)，塑造卓越的(de)管理水平
掌握管理者應該具(ju)備(bei)心態，以積(ji)極心態進行團隊管理
提升管(guan)理者非(fei)職權影響力，建立相互(hu)信任、欣賞機制(zhi)
團隊內部進行有效(xiao)的溝通，高效(xiao)處理關(guan)鍵(jian)及敏感話題
掌握(wo)激勵(li)核心，點(dian)燃員工(gong)熱情，發(fa)掘需求，激活潛力
【課程對象】基層管理者、儲備中層管理干部
【授課方式】講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
【課程時長】1-2天，6小時/天
【課程大(da)綱】
第一單元：中層管理者的角色認(ren)知
開篇案(an)例：思路決定出路 定位(wei)決定地位(wei)-戰(zhan)狼2吳京的角色定位(wei)
1、基層管理者的(de)角色位置
.組織的層級有哪些(xie)？
.組織三層(ceng)管理者(zhe)的價值和意義(yi)
高(gao)層(ceng)-戰略制定、目(mu)標(biao)規劃
中(zhong)層-組織規劃、確定方向
基層-承(cheng)上(shang)啟下(xia)、完成績效
…………………….
2、中層管理人員素質基(ji)本特征
.品德素質
.知識素質
.能力素質
.心(xin)理素質
3、新時代的管理者-“五心(xin)”
.事業心
.誠心
………………
3、現(xian)代管理者的能力要求
.專業能力
.決策能力
.溝通能(neng)力
第二單元：中層管理(li)者的角色定位
引言：身份-態(tai)度-能(neng)力(li)-行為-績(ji)效之路
1、基層到中層的必經(jing)之(zhi)路
.一起做事-團隊謀事
.集(ji)體能(neng)力-團隊意(yi)識
.解(jie)決(jue)問題-梳理流程(cheng)
…………………….
2、中層管理的角色轉變的三個層級
.心態方面
.技能方面
.工作(zuo)任務方面
3、中層管理者的七大角色
.引領者
.執行者
.績效伙伴
.協作者
…………………….
★課(ke)堂實操：中層管理(li)者的四(si)種角色扮演(yan)
第三單元：中層(ceng)管理者(zhe)應(ying)知應(ying)做
1、中層(ceng)經理的角色(se)錯(cuo)位(wei)
.授權(quan)問題(ti)
.績(ji)效(xiao)管理(li)問題
.團(tuan)隊建設(she)問(wen)題
.固守完成任務(wu)的思維模式(shi)
2、中層管理者的(de)四項技(ji)能(neng)
.選拔(ba)培育一線經理(li)
.讓一(yi)線經(jing)理對工作負責
.各部門配置資源
.有效協調直接下屬部(bu)門和其他部(bu)門的工作
3、建立(li)*的管理基礎(chu)
.如何使用(yong)職位(wei)權(quan)利影響力
.如(ru)何(he)提升(sheng)非(fei)職權(quan)影響力(li)
4、如(ru)何提(ti)升管理者(zhe)的6P能力(li)
.積(ji)極、熱情
.遠(yuan)見、格(ge)局
.優先順序(xu)
……………………
★課堂實操(cao)：中層管(guan)理者的就任演(yan)講(jiang)
第四單(dan)元：中(zhong)層管理者的(de)領導藝(yi)術
1、診斷--下屬(shu)的(de)準備度
.“衡量下屬準備(bei)度的兩把尺子(zi)”
.有(you)效(xiao)掌(zhang)握(wo)四種(zhong)不同類型的員工
★現(xian)場演練：下(xia)屬(shu)準備度情(qing)境訓練
2、統馭--情境(jing)領導(dao)方(fang)法
.測試-領(ling)導風格(ge)的自我診(zhen)斷
.兩種不(bu)同的領導行為都是什么
.測試：四種不(bu)同(tong)的領導(dao)風(feng)格(ge)
3、 教練--造就精(jing)英下屬
.為什(shen)么要培養下屬
.教練四步驟流(liu)程
★領導工(gong)具：有效影響(xiang)下屬行為的(de)三種選(xuan)擇
4、激勵--提升下屬的(de)工(gong)作意愿
.激勵信號(hao)：員(yuan)工(gong)們到底怎么了？
.激(ji)勵的核(he)心-動機的兩個(ge)衡量標(biao)準都有(you)什么？
.如何有效激勵員工的實戰技(ji)巧
★實(shi)戰訓練：給下(xia)屬講(jiang)述催人淚下(xia)的故事(shi)
5、授權——該放手時(shi)就放手
.授權的(de)四項(xiang)原則
.授權的五(wu)個步驟
.授(shou)權后控(kong)制技巧
★現場(chang)演練：授權的十(shi)四項工作群策群力
第(di)五單元(yuan)：中層管理(li)者(zhe)的溝通藝術
1、如何(he)實現雙贏的(de)跨部門溝(gou)通(tong)協(xie)作(zuo)
2、如何使用(yong)建設(she)性反饋(kui)
.溝通從心出發
.創(chuang)建安全(quan)氛圍
.表達清晰準確
.說明(ming)數據事實
.肯定(ding)身份賦能
★實(shi)戰訓(xun)練：贊美、批評(ping)實(shi)操(cao)演練
總(zong)結：
1、學員課前(qian)課程難(nan)點與期望問題處理與解(jie)答
2、學習(xi)干(gan)貨地圖(tu)總(zong)結
上(shang)述內容，可根據企(qi)業(ye)的實際(ji)需(xu)求進行(xing)調整
輔導角(jiao)色認知課(ke)程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243105.html
已開課時間(jian)Have start time
- 閻志新
[僅限會員]
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