国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

供應鏈環境下的質量管理培訓

課程背景：
       在供應鏈管理環境下，質量管理必須變革，以適應新的競爭需要聯合質量管理成為供應鏈上的節點企業共同管理質量的合作策略
       企(qi)業(ye)合作伙伴的選(xuan)擇和道德風險管理成為(wei)焦點

課程收益：
       全面系統地制定供應鏈質量管理環境下的企業質量管理模式的解決方案，提升個人質量管理專業水平
       能熟練掌握供應鏈質量管理環境下委托代理機制建設及經典質量管理方法在供應鏈質量管理中應用的技巧，
       能從容應對供應鏈質量管理的風險
       結交良師益友，構(gou)建更強健的個人脈絡

課程對象：
企(qi)業總(zong)經(jing)理(li)、副總(zong)；負責戰(zhan)略決策、運營、質(zhi)量、供(gong)應鏈管理(li)等(deng)公(gong)司中、高層管理(li)人員

課程內容：
第一講：供應鏈管理與質量管理的關系
1.對供應鏈管理的誤解
2.使用供應鏈管理流程要獲得跨部門和跨公司的參與
3.供應鏈管理的關鍵鏈接
4.與供應鏈管理密切相關的質量理論
5.全球化背景下的質量管理
6.質量改進模式的對比
7.分組討論：質量方法受企業文化的影響嗎？
8.案例(li)：蘋果公司的(de)“微笑曲(qu)線(xian)”

第二講：企業質量意識的樹立及供應鏈戰略質量規劃
1.質量領導與道德
2.質量戰略過程
3.質量展開（方針管理）
4.供應鏈戰略規劃
5.將供應鏈管理理念融入質量管理中取得的經營成果
6.實戰演練：計算及三一重工公司生產中的質量成本
7.分組討論：幫助華美月餅公司制定供應鏈質量戰略
8.案例：沃爾瑪公司（Wal-Mart）的綠色供應鏈
9.研討交(jiao)流：通過ISO9000:2008認證的(de)公司(si)有(you)何優勢(shi)？有(you)何劣勢(shi)？

第三講：客戶管理對供應鏈質量改善的驅動
1.客戶驅動質量
2.管理顧客保留率與忠誠度
3.卓越設計中的質量管理
4.設計高質量的服務
5.利用差異技術來評估期望與感知之間的差異
6.實戰演練：SERVQUAL感知調查表的填寫和理解，你以為你知道嗎？
7.案例：Chaparral鋼鐵公司通過外部與內部顧客的承諾來獲得高質量產品與服務
8.討(tao)論：創(chuang)新者的窘境都(dou)從(cong)忽視的客戶開始(shi)

第四講：供應商質量管理對供應鏈質量改善的作用
1.供應商資格認證及開發
2.供應商管理庫存
3.供應商獎勵制度
4.供應商質量管理制度的持續改進
5.資源管理和統計抽樣技術
6.精益供應鏈管理思想的延伸
7.討論：手機配件供應商質量控制的尷尬
8.案例：偉創力公司（Flextronics）的*VMI管理
9.研(yan)討交(jiao)流：如今，企業都在致力(li)于提高供應鏈的(de)績效，質(zhi)量管理是(shi)其中的(de)關鍵。通過學習，各位學員是(shi)否能從供應鏈的(de)角度來理解(jie)質(zhi)量，歡迎大家腦力(li)激蕩。

供應鏈環境下的質量管理培訓