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中國企業培訓講師
數字營銷——思維、技術到落地
 
講(jiang)師:喻旭(xu) 瀏覽次數:2564

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

數字營銷課程

· 營銷副總· 銷售經理· 市場經理· 品牌經理

培訓講師:喻旭    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

數字營銷課程

課程特色
1、 鮮:*鮮的案例,啟發思維;
2、 惠:傳授數百名互聯網顧問和操盤手的運營“秘籍”;
3、 實:工具快速導入,形成落地方案。
課程收益
1、 取“勢”:撥開數字營銷面紗,了解本質和邏輯;
2、 明“事”:了解新零售時代,數字營銷方法論;
學“式”:根據流程和關鍵點,現場策劃營銷方案。
課程大綱
Part1 背景篇:營銷革命4.0
Part2 思維篇:數字營銷 新思維 新場景
Part3 技術篇:數字中臺戰略
Part4 應(ying)用篇:3步(bu)行(xing)動(dong)--社交導(dao)客、裂變增客、私域鎖客

背景篇  營銷革命4.0
案例導讀:傳統品牌零售艱難的現狀
一、 環境變遷,驅動營銷變革
驅動1:新消費(客群年輕化、客流在線化、消費無界化、需求異質化)
驅動2:新科技(移動互聯網、云計算、大數據、 AI、VR、區塊鏈)
新時代呼喚新營銷

二、 營銷范式的更替
1.0產品營銷
2.0品牌營銷
3.0人本營銷
4.0數字營銷

三、 數字營銷,迎合時代所需
案例研討:盒馬鮮生的成功驅動是什么?
數字營銷的定義
核心原理(體驗人本化、營銷數字化)
驅動邏輯(數字設施層、人/貨/場策略層、營收目標層)
能力藍圖 (數字拉新、數字交易、數字裂變、數字留存)
案例:全球(qiu)*機(ji)場商業--新加坡樟宜機(ji)場背后的的數字營銷之路

思維篇: 數字營銷 新思維、新場景
一、 客人不來?--識別技術,精準導流
軍事思想:特種部隊化,實現精準打擊
方法論:3個步驟實現營銷數字化
成功要素:數據收集、客戶識別、精準投放、效果評估
案例:西單大悅城的(de)數字營(ying)銷(xiao)系統

二、 來了不買?--數字體驗,提升轉化率
你正在變得“沒時間”
數字體驗的演變和黑科技應用
方法論:3類數字體驗方案
成功要素:家店一體、上下一體、科技一體
案例1:1919酒類直供,利用電子價簽實現門店數字化
案例2:良品(pin)鋪(pu)子加入天貓智慧門店,實(shi)現線上(shang)訂單2小時(shi)送達

三、 買了不留?--全觸點全周期管理,賺取客戶終生價值
會員管理3大新思維
方法論:客戶關系界定的3個維度(行為周期、購買力、影響力)
成功要素:渠道連接、會員管理、內容管理、精準交互
案例:相(xiang)宜本(ben)草(cao)的會員營銷

技術篇: 數字中臺戰略
一、 業務中臺,實現業務共享
 “煙囪式系統”的憂患
建立業務共享機制(業務中臺搭建)
業務中臺--實現主體共享、標準統一
方法論:3類共享模式,助力大小商家
成功要素:商品打通、訂單打通、營銷打通、會員打通
案例:某美妝店(dian)鋪的會(hui)員中(zhong)臺(tai)建(jian)立

二、 數據中臺,數字驅動營銷場景
企業在建立數據資產中存在的問題
數據應用類產品
方法論:數據驅動“人、貨、場”,及關鍵分析指標
成功要素:經營分析、客戶分析、商品分析、場區分析
案例1:某商城客流分析,挽回高價值人群
案(an)例2:基于(yu)用(yong)戶(hu)行為數據分析(xi),優化電信(xin)網上營業(ye)廳陳列布(bu)局

應用專題篇: 社交導客、裂變增客、私域鎖客
一、 營銷新范式
營銷范式:社交導客-->裂變增客-->私域鎖客
關鍵1:從公域流量,到私域流量依
關鍵2:從平臺流量,到社交流量
關鍵3:從(cong)坐店等客,到裂(lie)變引爆

二、 社交流量的類型
社群分銷(云集、環球捕手……)
社群拼購(拼多多、京東拼購……)
內容分享(小紅書、抖音……)
社區團購(你我(wo)您、松(song)鼠(shu)拼(pin)(pin)拼(pin)(pin)……)

三、 社交導客--專題1:B 2 KOL 2 C
KOL(網紅、主播、代言人)推廣、短視頻、直播成為重點
短視頻+KOL,吸睛更帶貨
案例1:晨妍,抖音KOL火爆帶貨2000萬
案例2:辦公(gong)室小野(ye),華為榮耀V9,內容帶貨3W部

四、 社交導客--專題2:B 2 KOC 2 C
KOC(意見領袖消費者)取代KOL成為新寵
基于KOC模式的社區拼購
從社會KOC(非主流),到企業KOC(主流)的趨勢
案例:合生元,導購發展社群帶貨(huo)

五、 裂變增客
案例分析:美容院流量倍增4倍后的秘密
關鍵:裂變引爆客流
原理:三度影響力
3個關鍵工具:流量工具、裂變工具、交易工具
裂變工具設計(釣餌、門檻、流程)
工具表《裂變導流(liu)活動策劃(hua)表》

六、 私域鎖客
公域流量轉私域流量
私域流量池的5個特點(連接、服務、交易、互動、跟蹤)
私域流量池矩陣(門店主場、社區分場、線上多場)
公域轉私域的方法
重點:微信(xin)社群,運營鎖客

數字營銷課程


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    參(can)加課程(cheng):數字營銷——思維、技術到落地

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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