360度高效溝通
講師：陳(chen)松 瀏覽次數：2557
課程描述INTRODUCTION
高效溝通技巧課程
培訓講師：陳松(song)
課程價格：￥元/人
培訓天數：0.5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】
《360度高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)(tong)》課程通(tong)(tong)過(guo)案例解析、小組討論等(deng)方式，使學員掌握溝(gou)通(tong)(tong)的(de)本質和(he)影響(xiang)溝(gou)通(tong)(tong)效(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)的(de)相關因(yin)素，既有解決(jue)溝(gou)通(tong)(tong)問題的(de)思(si)路，還有高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)方法(fa)和(he)工具(ju)，有效(xiao)(xiao)(xiao)幫助參訓人員提(ti)(ti)升溝(gou)通(tong)(tong)效(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)，從而(er)提(ti)(ti)高(gao)工作效(xiao)(xiao)(xiao)率，有效(xiao)(xiao)(xiao)解決(jue)工作中(zhong)的(de)問題。
掌握(wo)與上級領導溝通的方(fang)式(shi)與方(fang)法(fa)
掌握與(yu)(yu)外部單位（部門）溝通的方(fang)式與(yu)(yu)方(fang)法
【課程對象】企業運營部門管理人員
【課程時長】0.5天，3小時
分組(zu)研討，按4-6人一組(zu)，現場學員(yuan)呈島狀(zhuang)安排座位便于討論；
【課程大綱】
向上溝通的基(ji)本(ben)原則
向上匯報工作的方式選擇(ze)
向上匯(hui)報工作的內容界(jie)定
案例(li)討論：匯報方(fang)式如何確定？
企業部門溝通的常見現象分析
跨(kua)部門溝通的定(ding)位：內部客戶
基于合作的(de)跨(kua)部門溝通與協(xie)作
第三單元：對外溝通
雙贏思維(wei)與溝通(tong)策(ce)略
高品質對外溝通的三要素(su)
七步傾聽法
第四單元：管(guan)理者(zhe)向下溝通(tong)
行為(wei)驅(qu)動的要素：
案例研討(tao)：利益與(yu)溝通
案例研討：情感與溝通
性格類(lei)型測評(ping)
情(qing)感型性(xing)格的特點與(yu)溝通策略(lve)
精準型(xing)性格的特(te)點與(yu)溝通(tong)策略
高效溝通技巧課(ke)程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243865.html
已開(kai)課時間Have start time
- 陳松
[僅限會員]
溝通技巧內訓
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋繼周
- 客服口才-服務表達力提升訓 梁藝瀧(long)
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋繼周
- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈(jia)春濤
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶(qing)
- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁(liang)藝(yi)瀧
- 《新市場開發與客戶溝通》 喻國(guo)慶
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮坤
- 中國式溝通與讀心術 丁(ding)藝欣
- 破解超級溝通 夏(xia)國維(wei)
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國慶