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提升職業化素養

課程背景：
    良好職業素養是取得高績效工作的基礎，高績效工作成果是良好職業素養外在表現。員工素質與工作品質的提升是企業各項工作順利開展和運行的根本，擁有持續競爭優勢的企業，其員工需要從職業理念的塑造和工作品質的不斷提升中，為企業的長期穩定持續發展提供助力。
培訓對象:
   企業新進員工、現有員工
培訓形式:
? 案例引導：大量實用案例，引導學員分析，提升知識認知；
? 高效互動：角色扮演、互動游戲、強化記憶、引發思考.
培訓特點：
? 培訓內容結合受訓企業的愿景、使命和價值觀，通過訓練加深對企業理念的認知和理解，提升企業凝聚力。
? 以訓為主，以培為輔的教學方法，觸及靈魂，建立職業化思維，培養職業化工作方法。
培訓課時：
1天（6小時）
課程大綱：
一、認識職場之一二三
1.一個角色- -職業人
? 學生與職業的人差別
? 職業人與職業化
【視頻】：喜劇*
2.二理準備：心理與生理
心理準備
? 平常心
適應蘑菇期；正面思維；讓心鈍化；淡對批評
? 進取心
生理準備
? 治三病少一煙
3.三個了解：了解自己，了解企業，了解人際
了解自己
? 尋找職業幸福區：能力、組織需求、興趣
了解企業
? 有哪些不能觸碰的天條
了解人際
? 與上司相處要有膽識
與同事相處要有肺腑
二、融入職場之錦囊妙計
1、妙計一：內力驅動，執行到位
? 內力驅動：主人翁精神、自驅力
? 執行到位：執行力
【案例】：史上最愚蠢的銀行
2、妙計二：結果導向
? 企業的本質
【案例】：小王和小李同學的區別？
3、妙計三：關注細節
三、行走職場之制勝兵器
1、 小李飛刀-目標管理
? 目標的意義：
故事：猶太人
? 設定目標的SMART原理
【練習】：判斷以下是否屬于目標
? 目標來源
上級目標、下級目標
目標管理的過程：三個共同
? 目標設定的7個步驟
【案例】：A公司的目標管理責任制推行
2、 天機棒-時間管理
? 時間的四項獨特性
【案例】：如果你每天擁有8.64萬元，如何花光？
? 時間管理的重要性
【游戲】：生命條
? 16項浪費時間的主要因素
? 時間管理的基本原則
設定優先順序，分清輕重緩急
形成自己的工作處理流程
一次只做一件事：番茄工作法
1、 玄鐵寶傘套-溝通管理
? 溝通的定義和目的
? 溝通四大重要觀念
觀念一：溝通是一種意見交換，不是證明對錯
【案例】：馨馨的故事
觀念二：非語言決定的溝通效果
觀念三：良好溝通的本質在于換位思考，而不是固執己見。
觀念四：承認差異化的存在。
? 溝通中的信息傳遞系統
【游戲】：撕紙
? 高效溝通的步驟：
步驟一：事前準備
步驟二：確認需求
步驟三：闡述觀點
步驟四：處理異議
步驟五：達成協議
步驟六：共同實施
【案例】：王總和李剛的故事
【案例】：史上最牛女秘書
? 與上級溝通
接受命令：三個步驟-開始、中間、結束
匯(hui)報指示：三(san)個(ge)時機

提升職業化素養