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項目經理職業提升培訓

【課程背景】
在企(qi)(qi)(qi)業運(yun)營管理(li)中(zhong)，中(zhong)高(gao)層(ceng)(ceng)管理(li)者(zhe)對于(yu)企(qi)(qi)(qi)業經營目標的(de)(de)(de)實(shi)現與企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)長遠發展起著至關重要(yao)的(de)(de)(de)作用。中(zhong)高(gao)層(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)意識和勞動(dong)效(xiao)率(lv)(lv)決定(ding)了(le)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)組(zu)織效(xiao)率(lv)(lv)，如何提升企(qi)(qi)(qi)業人均效(xiao)率(lv)(lv)和效(xiao)益，有賴于(yu)各級(ji)管理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)持續學習(xi)和提高(gao)。本課程專門就(jiu)中(zhong)高(gao)層(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)管理(li)技能提升進行了(le)針對性設(she)計來解決這一問(wen)題。

主要內容：
一、物業項目管理沙盤推演模塊
教學特色：滲透溝通、滲透經營、滲透寫作、滲透演講
（一）項目管理沙盤推演示范
老師根據各組所選沙盤，選擇代表項目進行沙盤推演面授示范
（二）學員分組項目沙盤研討
1.組建若干培訓小組，分組破冰，每組選擇一個沙盤推演項目
2.按照教學模板研討深化對項目的分析認知及桌面沙盤研討
3.各組按照老師模板編制簡要匯報文案
（三）分組沙盤推演匯報
組織各小組開展(zhan)沙盤研討匯報展(zhan)示，穿插點評(ping)(ping)互動，完成(cheng)分組成(cheng)績考評(ping)(ping)。

二、物業項目分析認知模塊
(一)物業項目業態劃分及實證案例
1.單業態 5 種： 2 復合業態： 3.綜合體業態
（二）物業項目概況十要點模板及示例
（三）項目要素分析及案例示范
1.外部環境特征及應對
2.物業共用部分重點、難點及應對
3.服務顧客分類、需求及應對
4.關鍵時間節點及項目管理階段定位
（四）項目管理階段定位及核心關注問題
1.項目管理階段定位：
早期介入、前期管理、常規管理、退出管理
2.項目物理壽命周期定位：
新建物業、成熟(shu)物業、老舊物業

三、物業項目管理規劃模塊（核心內容“五字經”）
1．宏觀性內容-籌
（1）項目管理分析定位
服務理念、模式定位、重點難點與對策分析、服務目標
2．人事內容---人
（2）組織架構與人員安排
3．事務（管理、服務、經營）內容---事
（3）早期介入及前期物業管理服務內容
（4）常規技術管理模塊內容展開
（5）項目客戶服務規劃
(6) 常規經營優化思路
（7）非常規物業經營開展
4．財務及經營內容---錢
(8)財務計劃及費用測算
5. 整體控制內容---控
(9)風險管控與應急管理
(10)品(pin)質督導管理

四、物業項目經理素質建模與職業素養提升
1.明確項目經理工作職責
2.掌握項目經理管控內容
案例解析：萬科新任項目經理資質模型解讀
案例解(jie)析：萬科資深物業項(xiang)目經理(li)資質(zhi)模型(xing)解(jie)讀

項目經理職業提升培訓