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新晉管理者培訓課題

課程對象：
1. 剛剛晉升或者即將晉升為企業管理者（儲備干部）
2. 沒有接受過系統的管理培訓
3. 工作習慣還停留在業務層面，沒有很好的轉變為管理者角色
4. 欠缺基礎的管理方法，很努力但是團隊績效卻很一般

課程背景
近年來，隨著企業業務的迅速擴展，很多公司中基層管理者出現斷層現象，大多數公司在矮子里面拔高個，把一些業務優秀的人提拔到管理崗位，可結果往往少了一名優秀的業務人員，多了一名不稱職的管理者。
部分管理者晉升以后，變得非常忙碌，總擔心下屬能力不夠，像個救火隊員，凡事親力親為，自己忙的不可開交，卻沒有時間輔導下屬，團隊能力很難得到提高。
部分管理者認為中基層管理者就是上傳下達，像個傳話筒機械式的做著傳話的工作，不會分配任務和做好任務跟進，導致團隊任務目標經常難以達成。
也有不少管理者由于一線晉升，總覺得之前同事都是朋友，不好意思管理，導致團隊氛圍懶散。
甚至有管理者覺得自己終于晉升了，把自己當土皇帝，對團隊成員頤指氣使，隨意對員工發脾氣等，造成大量員工離職流失。
究其原因，我們的這些管理者缺乏系統的基礎管理訓練，對管理者的角色認知不夠，缺乏基本的下屬輔導、任務分配、任務跟蹤、時間管理、團隊溝通激勵等管理技巧。
本課程(cheng)以(yi)管理(li)者角(jiao)色認識(shi)轉(zhuan)變為基礎，以(yi)四個真實管理(li)情景案例(li)練(lian)習(xi)為形式，通(tong)過課程(cheng)講解，小組討論(lun)，案例(li)輔(fu)導的(de)方式讓管理(li)者轉(zhuan)變角(jiao)色，熟練(lian)掌握基礎的(de)管理(li)技能(neng)。

課程目標
一級 課堂主觀滿意度>=90% 
二級 了解管理者四種角色，知道在不同的情境中應該扮演不同的角色 
 掌握下屬輔導五部曲、任務下達六要素、時間管理的*原則、4F復盤，團隊激勵7要素。 
三級 課堂演練：角色認知卡片練習，四個案例研討 
 課中演練+課后行動：知識點模擬演練 布置應用作業 
課后行動：學習打卡（學到什么？有什么啟發？學以致用計劃？每個點不得少于三點） 
課后行動：使用課堂所學方法，找出自己第二象限的工作，表揚下屬4次，下達任務2次 
 
四級 培訓結束后一個季度，員工的工作效率，較之前有提高、流失率有所降低，同時，受訓學員的上級認為受訓者的團隊投入度有所提升。 
 獲得(de)《管理者(zhe)第一堂課》結業(ye)證書。 

課程大綱

第一章：WHAT  管理者應該有哪些角色
1. 小組討論：你心中的優秀管理者特征
2. 優秀管理者的特質
3. 管理者的四個角色
     4. 管理者四個角色的側重點
第二章：WHEN  合適的時間下選擇合適的角色
1. 角色認知的心理模型
2. 練習：角色認知卡片練習
3. 做有意識的選擇
4.練習：逛畫廊
第三章：HOW   如何更好的扮演不同的角色
案例研討1
1. 角色誤區
2. 正確的角色
3. 必備的知識技能
ü 輔導與教練
? 輔導與教練的誤區
? 下屬輔導五部曲
? 下屬輔導常見的點評反饋法（BIA/BIC）
ü （羅森塔爾效應）
ü 任務與時間管理（*原則）
? 任務分配與時間管理的優先矩陣
? 如何鑒定緊急和重要？
? 帕累托原則
                練習：梳理自己崗位的第二象限工作
ü 時間管理的*原則
案例研討2
1. 角色誤區
2. 正確的角色(se)

1. 必備的知識技能
ü 任務分配與跟進
? 任務下達六要素
? 任務目標分配的SMART原則
? 任務分配要與員工達成共識
? 過程中的跟進與問題糾正
? 階段性的績效反饋
? 4F復盤技術
ü 績效管理
案例研討3-4
1. 角色誤區
2. 正確的角色
3. 必備的知識技能
ü 領導必須犧牲的權利
ü 領導者的五項習慣行為
ü 激勵人心的原則和方法
? 期望效用理論
? 獎勵的懲罰（內在動機與外在動機的辨析）
? 管理者可以控制的激勵因素
? 打造胡蘿卜文化的小創意
激勵的誤區

第四章：總結回顧
1. 小組討論
2. 思維導圖
分享：學以致用

講師介紹
張馨予 老師
原58趕集華南區培訓經理
10年知名互聯網公司培訓授課與培訓管理經驗
l 原慧聰網、趕集網、58同城華南區域培訓負責人
l 中大博研人才發展商學院 執行院長
l 人才發展學習項目設計與實踐專家
l 新加坡INIFAC引導師協會認證引導師
l 2017-2018年“我是演講家”大賽全國總決賽夢想導師
l 2017年第五屆“我是好講師”大賽全國總決賽夢想導師
張馨予老師，*企業培訓師，*人力資源管理師，結構性思維認證講師，新加坡INIFAC引導師協會認證引導師，廣州賦能演講俱樂部創始人。曾在6萬多人報名參與的2015年“我是好講師”大賽中榮獲全國100強，2萬多人報名參與的2016年“我有好課程”榮獲全國10強， 2016年第二屆廣東省卓越人力資源獎“十大杰出培訓師”，2017年第五屆“我是好講師”大賽全國總決賽優秀夢想導師，2017-2018年第二屆“我是演講家”全國大賽總決賽優秀夢想導師，輔導的學生承包全國總決賽一半的獎項。中大博研問道人才發展商學院執行院長，中華講師網特聘講師，講師約特聘講師，云學堂特聘講師，淘課培訓學院特聘輔導師。
擁(yong)有(you)14年(nian)的培(pei)訓(xun)(xun)授(shou)課經驗(yan)，擁(yong)有(you)近10年(nian)的互聯網公(gong)司培(pei)訓(xun)(xun)及培(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理經驗(yan)，先后、匯海科技（百(bai)度(du)渠道公(gong)司）、慧聰網、趕集網、58同城(cheng)等(deng)知(zhi)名(ming)上(shang)市(shi)公(gong)司擔(dan)任高(gao)級培(pei)訓(xun)(xun)講師(shi)、分公(gong)司培(pei)訓(xun)(xun)負(fu)責人，華南大(da)區(qu)培(pei)訓(xun)(xun)負(fu)責人等(deng)職務，擅長內訓(xun)(xun)體系建設(she)，培(pei)訓(xun)(xun)項目設(she)計運營(ying)，一直專注于中基層管(guan)理,內訓(xun)(xun)師(shi)團隊建設(she)、演講表達培(pei)訓(xun)(xun)的研究與實踐。多(duo)次主導并協助松下空調、天黎集團、金意(yi)陶、好(hao)運醫院(yuan)，白(bai)云機(ji)場等(deng)多(duo)家知(zhi)名(ming)公(gong)司策劃運營(ying)落地學習項目，受到客戶的一致(zhi)好(hao)評，獨特的培(pei)訓(xun)(xun)項目設(she)計運營(ying)方法一直被很(hen)多(duo)同行模仿和學習。

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