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中國企業培訓講師
領導力動力溝通
 
講師:李(li)偉 瀏覽(lan)次數(shu):2559

課程描述INTRODUCTION

領導力 動力

· 中層領導· 項目經理· 高層管理者· 其他人員

培訓講師:李偉    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

領導力 動力

課程背景:
       動力溝通,就是在尊重理性和道德的前提下,結合現有人類的一切智慧成果,有意識地覺察、運用和轉化雙方(或多方)必然存在的相似、差異、矛盾和沖突,促進雙方或多方(即參與溝通的各方)逐漸獲得安全感、歸屬感、價值感(尊重感)和自我實現的過程。
       領導(dao)力(li)動力(li)溝(gou)通的過程(cheng)是(shi)一(yi)個系列的有(you)方向(xiang)性(xing)、有(you)策略(lve)性(xing)的過程(cheng),在這(zhe)一(yi)過程(cheng)里當事人通過洞(dong)察對(dui)(dui)方的心(xin)智模式,以動力(li)溝(gou)通技巧反應對(dui)(dui)方的心(xin)態(tai)、所(suo)處的位置(zhi)、并就對(dui)(dui)方表現的有(you)效性(xing)給予直接的回應,另對(dui)(dui)方認清自己,向(xiang)內挖掘潛能、向(xiang)外發現可能性(xing),從而以*狀態(tai)去實現設定的目標(biao)。

課程收益:
● 分析現況,解決問題,規劃目標
● 改善決定
● 執行行動計劃,共同沖破障礙及改變
● 維系事業和個人的生活平衡
● 發現(xian)強項,充分運用達到最高的績效(xiao)

課程對象:
領導(dao)者(zhe)、各(ge)職能(neng)經(jing)(jing)理(li)、項(xiang)目經(jing)(jing)理(li)、PMO等管(guan)理(li)人員

課程方式:
理(li)論(lun)講授(shou)+案例(li)分析+小組練習(xi)

課程大綱
第一講:了解自己固有情境領導力管理模式

一、監控型
1. 注重貫徹執行規章制度
2. 擅長實施行政指令
3. 喜歡獨自制定公司長遠目標和策略
二、顧問型
1. 注意傳授經驗
2. 下屬求助時習慣給與解決方法
三、陪導型
1. 著重發揮員工的創意及潛能
2. 擅長凝聚團隊的動力
3. 關注提升員工的自信心
四、輔導型
1. 安撫被情緒影響的員工
2. 善于妥善處理沖突的情況
訓練(lian):情境領導力(li)自我評估

第二講:什么是動力溝通
一、什么是動力溝通?
二(er)、動力溝通(tong)可以成就(jiu)什么?

第三講:動力溝通之聆聽
一、聽出弦外之音
1. 出發點(動機)
2. 假設(信念)
3. 情緒
二、排除干擾(選擇性的聽)
三、傾聽的要求
1. 忘我
2. 專心
3. 求知
4. 開放
四、3R技巧
1. 接收(Receive)
2. 反映(Reflect)
3. 復述(Rephase)
練習:聆聽練習

第四講:動力溝通之區分
一、事實VS.演繹
二、目標VS.渴望
三、區分的常見形式
1. 運用問題
2. 直接指出
3. 通過回應
4. 通過比喻
案例:客戶發脾氣
練習:工作努力卻經常遲到的(de)員工說(shuo)“不(bu)(bu)好(hao)意思(si),我的(de)時(shi)間觀念(nian)不(bu)(bu)好(hao),下不(bu)(bu)為(wei)例!”

第五講:動力溝通之發問
一、發問的作用
1. 厘清員工理想狀態、目標
2. 反映真相、遷善心態
3. 實現目標的行動計劃
4. 了解可控性行動
二、自我發問練習 
案例:我的團隊很糟糕
第六講:動力溝通之回應
練習:回應練習檢視
練習(xi)(xi):生(sheng)命計劃(hua)練習(xi)(xi)

領導力 動力


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    參(can)加課程(cheng):領導力動力溝通

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李偉
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