課程描(miao)述INTRODUCTION
如何團隊建設培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何團隊建設培訓
課程背景:
在(zai)全球經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)推動下,市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)(hua)已經(jing)早就被人們熟知,企業(ye)(ye)依(yi)據市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)供(gong)需關系進行(xing)(xing)自(zi)主經(jing)營。但有(you)很多企業(ye)(ye)實質上并(bing)沒有(you)從(cong)經(jing)營戰略和組織(zhi)結構上面向(xiang)市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)調整,相應的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)內部的(de)(de)(de)(de)各個部門和團(tuan)隊(dui)(dui)也沒有(you)進行(xing)(xing)真正的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)(hua)建設。要(yao)真正的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)(hua),企業(ye)(ye)就要(yao)從(cong)戰略到(dao)具體的(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing)部門都要(yao)面對市(shi)場(chang),也必須建設以(yi)(yi)市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)(hua)為目標的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)。那么企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)如(ru)何(he)發揮市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)能力呢(ni)(ni)?團(tuan)隊(dui)(dui)如(ru)何(he)培養(yang)市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)梯隊(dui)(dui)呢(ni)(ni)?團(tuan)隊(dui)(dui)如(ru)何(he)提供(gong)客戶(hu)所(suo)需的(de)(de)(de)(de)產品及服務價(jia)值呢(ni)(ni)?團(tuan)隊(dui)(dui)如(ru)何(he)持續提高(gao)業(ye)(ye)績成果呢(ni)(ni)?本課程基于以(yi)(yi)上問題(ti)的(de)(de)(de)(de)解決,為企業(ye)(ye)團(tuan)隊(dui)(dui)管理者(zhe)量(liang)身定制,從(cong)市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)(hua)團(tuan)隊(dui)(dui)建設的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度為企業(ye)(ye)管理者(zhe)提供(gong)切實可行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)整體解決方案(an)。
課程收益:
▲ 理解市場化團隊的四個結果;
▲ 掌握組織四種能力的提升方法;
▲ 掌握員工能力的提升方法,提升員工忠誠度的核心技能;
▲ 掌握客戶價值的提煉方法,提高客戶參與的技巧;
▲ 提升團隊業(ye)績持續提升的能力。
課程對象:
部門(men)負責人/中基層管理者
課程方式:
行動學習:講(jiang)師(shi)講(jiang)授(shou)+案例分析+視頻互動+角色扮演(yan)+情景模擬+實操(cao)演(yan)練
課程大綱
引言:市場化團隊
案例分析:部門經理的崗位職責
矩陣:市場化團體的四人結果
第一講:團隊的組織結果
視頻案例:《新三國》片段
一、組織變革力
1. 力量來源
2. 應用方法
3. 操作流程
實操演練:組織力場分析的練習(模板)
二、組織學習力
1. 標桿選擇
2. 差距分析
3. 方案執行
4. 評估改進
實操演練:學習標桿管理的練習
三、組織無邊界
1. 信息共享
2. 能力流動
3. 權力下行
4. 利益共享
實操演練:拼圖
四、組織責任感
1. 組織紀律嚴明
2. 工作流程精細
3. 主人翁的意識
案例分析(xi):《集結號》片段
第二講:團隊的員工結果
一、員工能力
案例演示:酒店的服務員
1. 職業發展能力
2. 業績成果能力
3. 素質修養能力
4. 合作價值能力
案例分析:華為新員工訓練營
二、員工忠誠度
案例演示:《那山那人那狗》片段
1. 勞動生產率
2. 員工參與率
3. 員工流失率
實操演練:關于員工(gong)能力與忠誠度的討論
第三講:團隊的客戶結果
一、價值客戶
案例演示:客戶永遠是對的
1. 客戶感知價值
2. 客戶產品價值
3. 客戶市場價值
4. 客戶評估價值
案例分析:華為的市場戰略
二、客戶價值
案例演示:取悅所有客戶
1. 成本價值
2. 速度價值
3. 服務價值
4. 質量價值
5. 創新價值
案例分析:不同價值對客戶的吸引分析
三、客戶參與
案例演示:客戶信息的收集
1. 客戶情報
2. 客戶聯系
3. 新人招募
4. 薪資機制
5. 拓展機制
案例分(fen)(fen)析(xi):小米的成功戰略分(fen)(fen)析(xi)
第四講:團隊的業績結果
案例演示:業績曲線
1. 文化驅動業績
2. 戰略驅動業績
3. 制度驅動業績
4. 結果驅動業績
5. 激勵驅動業績
6. 營銷驅動業績
實操演練:團隊實際(ji)業績(ji)驅動因素(su)分析練習
如何團隊建設培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/244799.html
已(yi)開課時間Have start time
- 李修平
團隊管理內訓
- 建立和諧高效團隊的十項修煉 朱華
- 《打造高效團隊實現業績增長 喻國慶
- 《團隊管理網點拓展與銷售業 喻國慶
- 團隊職業化與激勵 吳洪剛
- 高效團隊——責任、培育、竟 臧(zang)其超
- 銀行營銷及團隊管理能力提升 朱華
- 研發團隊管理與高效運作 趙(zhao)澄旻
- 《醫藥團隊建設與業績提升》 喻(yu)國慶
- 《銷售業績提升與團隊管理》 喻國慶(qing)
- 《高管績效管理實戰訓練營I 伍純
- 物流一線作業團隊建設與班組 張冬(dong)(
- 《高績效團隊打造訓練營(高 伍純(chun)