課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
MTP中高層管理訓練
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
MTP中高層管理訓練
【課程特色】
1、實戰性--實戰的課程內容,以咨詢式培訓為主導,便于在實際工作中應用。
2、參與性--以示范指導、模擬訓練、案例(li)分析為主(zhu)要授課方式,提(ti)高(gao)學員的參與能力,保證(zheng)授課效果。
【課程內容】
第一部分 管理者的定位
一、理解管理
二、管理的目標
三、管理的職能
四、管理者的角色認知
五、管理者需要提升的管理素質
1、提升對崗位的管理能力
2、提升對人員的管理能力
3、提升自我的管理能力
1、提升對崗位的管理能力
2、提升對人員的管理能力
3、提升自(zi)我(wo)的管理能力
第二部分 決策
一、決策的程序
二、決策問題的思維方式
三、問題原因分析及決策方法
1、因果分析圖法
案例分析:產銷差大原因分析
2、5WHY分析法
案例分析(xi):為什么遲到
第三部分 計劃
一、什么是計劃
二、什么是目標
三、設定目標的原則
四、以“崗位職責”為指導方法的目標設定
五、將目標轉化為工作任務書
咨詢案例分析:
1) 設備維修員崗位職責
2) 制定設備維修員的績效目標
案例分(fen)析:某公司(si)高翔(xiang)6月份的(de)工作目標
第四部分 執行
一、員工執行工作信息的收集
二、目標執行過程中的跟蹤檢查
案 例(li)分析:高翔(xiang)6月份階段性工作匯報
第五部分 組織溝通
一、溝通基本技巧
游戲:傳達指令
1、溝通的含義
2、溝通所包含的要素
3、溝通中信息傳達應包含的內容
4、正確的信息傳遞和溝通的過程
5、常見溝通中的障礙
案例分析:劉經理該怎么辦?
二、與上下平級溝通技巧
1、向上級匯報工作
案例分析:梁豐的難題
2、說服上級的技巧
案例分析:
1)名醫勸治的失敗
2)設立罐裝分廠的方案
3、與下級溝通方式的選擇
4、贊揚下級
5、批評下級
案例分析:喬利民是不是個好科長
6、培養跨部門客戶服務意識
1)同理心
2)站在企業的角度考慮問題
3)按照職責范圍采用合作的方式溝通
案例分析:大王該怎么辦?
第六部分 輔導技巧---在職訓練(OJT)
一、如何理解在職訓練(OJT)
二、在職訓練(OJT) 的工作步驟
三、制定訓練計劃
四、訓練的實施
五、訓練結果的評價
六、建立員工在職訓練(OJT)檔案卡
案例分析:高翔7月份在(zai)職(zhi)訓練計劃(OJT)
第七部分 有效激勵
一、了解激勵
1、激勵的含義
2、激勵和績效的關系
3、激勵的模式
二、需要層次理論在實際管理工作中的應用
1、需要層次理論內容
2、對需要層次理論的解釋
3、需要層次理論對管理工作的啟示
4、需要層次理論在管理中應用
案例分析:潘傳中的跳槽
三、具體激勵措施
分組討論:上面的所有激勵措施,總結出在工作中最常用的10條。
在(zai)工(gong)作中(zhong)使用的其他激勵措施。
第八部分 從管理邁向領導
一、理解領導和管理
二、領導風格的特點分析及如何改善
一、理解領導
1、什么是領導
2、管理和領導的關系
二、領導風格的特點分析及如何改善
1、以領導關注人和事的不同將領導分為三種類型
2、控制型領導的特征及改善之處
3、互動型的領導特征及改善之處
4、分析型領導特征及改善之處
案例分析:李先生該怎么辦?
課程總結
【課程講師】 葛老師
國內實戰派人力資源管理專家,資深管理培訓師、咨詢師。曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業任職,具有近二十年的企業管理經驗,六年以上的人力資源總監工作背景。
在企業管理、培訓及咨詢經驗的基礎上,葛老師悉心研發的“實戰型中層管理技能系統提升課程”, 因其邏輯性、系統性、全面性、實戰性,得到受訓企業的廣泛好評,多次被不同地區、不同行業的企業指定為年度系列培訓課程。
葛老師堅持與企業實際發展相結合,每年定量全程參與不同類型企業的咨詢項目,以此確保課程內容實戰、實操,不脫離企業。培訓過程中結合企業實際,采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式,贏得了學員的尊重和敬仰。在國內率先提出了培訓 “五級評估”管理理論,使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業深刻感觸到培訓前后的變化,提升了企業的收益。指導學員在學中練、練中學。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師,現已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。
葛老師結合自己多年的咨詢經驗,站在解決問題的視角,秉承實戰落地的理念,潛心研究、獨立開發了“咨詢式人力資源管理體系建設實操班”,與人力資源管理師認證班互為補充,得到了多家專門從事HR認證服務機構的認可與長期合作。
【培訓特色】 系統性、落地性、實操性、參與性、方案性、效果性
【主講領域】:
《中層管理人員管理技能整體培訓方案》、《咨詢式管理體系規范建設》、《管理者的角色認知》、《職業化素養修煉與提升》、《高效時間管理技巧》、《有效授權技巧》、《高效溝通技巧》、《問題分析與解決》、《有效員工激勵》、《部屬培育》、《提升員工執行力》、《高效團隊建設》、《目標管理》、《打造核心領導力》、《MTP管理技能提升訓練》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《員工自我提升工作效率》等。
【咨詢專長】
《企業規范化管理體系建設咨詢》、《組織架構與崗位設計咨詢》、《崗位分析咨詢》、《績效管理體系設計咨詢》等。
溫馨提示:此(ci)課程可以量身訂制(zhi)內訓(xun)、咨詢(xun)項(xiang)目 歡(huan)迎垂詢(xun)!
MTP中高層管理訓練
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已開課時間Have start time
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