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課程大綱
一、如何開展團隊成員共同參與的團隊協作評測
【現場(chang)測評(ping)--團隊協作現狀(zhuang)分析(xi)】

二、認知五種障礙模型
1、建立信任
（1）信任是團隊協作的基礎 ，在一個團隊中，信任是脆弱的
（2）建立信任一定是需要花時間的，但建立信
任的過程可以被極大加速
（3）就像是保持良好的關系一樣，信任需要不
斷地花時間進行維護
【核心觀點】：基于弱點的信任、基本歸因錯誤
【主要練習】：個人經歷練習、個人行為特質理
解
2、掌控沖突
（1）良性的沖突是毫無保留地、有建設性地圍
繞爭議點進行的辯論
（2）即使在最好的團隊中，沖突都會讓大家感
到不舒服
（3）偶爾的個人間沖突，不會妨礙團隊有建設
性意義的辯論
【核心觀點】：良性沖突點、沖突模型
【主要練習】：影響沖突風格的因素、行為描述
分析、沖突契約
3、做出承諾
（1）團隊成員需要反復思量這些決定，直到團
隊每一個人全部弄清楚為止
（2）團隊還需要確定就以上做出的那些決定，與組織中的其它部門溝通
【核心觀點】：團隊承諾、主題目標【主要練習】：議事規則、主題目標
4、共擔責任
（1）在一個健康的團隊中，責任要求對每個成
員都是同等的
【核心觀點】：共擔責任
【主要練習】：團隊有效性練習TEE
5、關注結果
（1）卓越的團隊是總是能實現了他們預先設定
結果的團隊
【核(he)心觀(guan)點】：團(tuan)(tuan)隊結果、第一團(tuan)(tuan)隊原則(ze)【主要練習】：團(tuan)(tuan)隊記分板、六步會議

專家簡介
彭淑軍
華為/賽默飛/安踏特聘講師
《克服團隊協作五項障礙》認證導師
擁有近20年國企、民企工作和管理經驗。將過往經歷與組織健康理論體系結合，通過實踐、總結，把項目以簡單、實用的方式進行呈現，落地效果明顯。是克服團隊協作五項障礙最早的認證導師，也是其方法體系的踐行者。目前專注從事組織健康推進的咨詢工作。
組織健康咨詢顧問/踐行者；《克服團隊協作五項障礙》最早認證導師之一；《企業文化設計》首批認證導師；Meta-Coach；曾翻譯帕特里克·蘭西奧尼的著作《CEO的四大迷思-組織健康應遵循的原則》、《動機》。
授(shou)課(ke)嚴(yan)謹(jin)，善于以(yi)催化師、教(jiao)練的(de)角色引導(dao)學員，講師生涯更多(duo)以(yi)工(gong)作(zuo)坊的(de)形式開展(zhan)，認為培(pei)訓的(de)*目的(de)不是(shi)在(zai)(zai)于“知”，更多(duo)在(zai)(zai)于“行”，工(gong)作(zuo)坊的(de)模式不僅要輸出(chu)成果，更要授(shou)予學員實操技巧，回到團(tuan)隊(dui)中去引領(ling)團(tuan)隊(dui)，其(qi)咨詢服務是(shi)幫助企業養(yang)成習慣。實戰(zhan)型導(dao)師，多(duo)年的(de)管理經(jing)驗，擅長在(zai)(zai)顧問的(de)過程中將方(fang)法通(tong)過日常的(de)會議(yi)、管理融入組織。