卓越班組長綜合管理技能提升
講(jiang)師(shi)：左(zuo)明軍(jun) 瀏覽次(ci)數：2558
課(ke)程描述INTRODUCTION
卓(zhuo)越班組長(chang)綜(zong)合管理(li)培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
卓越班組長(chang)綜合管理培訓(xun)
【課程收獲(huo)】：
認知班組(zu)長的角色，熟悉班組(zu)長每日管理要點，做(zuo)到工(gong)作(zuo)有序；
掌握現(xian)場發現(xian)、分析與解決問題的能力(li)，提高現(xian)場改(gai)善的能力(li)；
掌(zhang)握現場(chang)班前會(hui)、5S、安全、設備(bei)、工具等(deng)管(guan)理的方法與技巧；
掌握如何正確教導(dao)與培訓下屬的(de)方法，減少員工(gong)工(gong)作上的(de)失誤；
掌握現(xian)場精細(xi)化管理的方法與(yu)技巧，減少(shao)浪費，實(shi)現(xian)降本增效(xiao)；
掌握高(gao)效溝通與輔助上級方法，建(jian)設和諧班組(zu)，改善組(zu)織關系；
掌握激勵下(xia)屬的方法與技巧，提高員工(gong)士氣，發(fa)揮員工(gong)的潛能；
掌握如何提高自(zi)身與員(yuan)工的(de)執行(xing)力，做到有(you)令(ling)必行(xing)，行(xing)必有(you)果(guo)；
最終強(qiang)化(hua)班組建(jian)設(she)，提升班組長綜合管(guan)理(li)能(neng)力，建(jian)設(she)卓越班組。
【課程對象】：
班(ban)組(zu)長等(deng)以上級(ji)別人員
【課(ke)程特色】：
1、培(pei)訓方法：管理(li)理(li)論(lun)+實戰(zhan)（講授(shou)、小組研討、案例分析，實戰(zhan)模擬、問與答、視頻解析等(deng)互動方法）
2、課程采用小組(zu)競賽(sai)的方(fang)法，學(xue)員在(zai)參與中不(bu)斷鞏固所(suo)學(xue)的知識，并直接轉(zhuan)化(hua)為技能(neng)
【課(ke)程大綱】
第一講(jiang)、班組長角色認知與定位
一、 班組長三忙困擾與原因分析
案例：王班長(chang)的問題在哪(na)兒
二、 不合格班組長常見6種類型
情景模(mo)擬：員工提出(chu)抱怨后
三、 管理定義與內涵的高度認知
四、 有魅力型班組長的7大權力
五、 班組長應有的9大角色認知
六、 班組長需要具備的4大能力
七、 研討題：上級欣賞的班組長
八、 班組長應有的8個職業素養
九、 從技術走向管理的職能轉變
第二講、問(wen)題發(fa)現、分析與解決(jue)
一、 問題的高度認知與兩種類型
二、 發現工作問題常用9種方法
三、 如何分析影響問題主要原因
1.橫向思維(wei)：4M1E等
2.縱向思(si)維(wei)：5WHY法(fa)
3.頭腦(nao)風暴法
4.實戰(zhan)演練：魚骨(gu)圖與(yu)故障樹
四、 解決問題的5W1H思維方法
案例(li)：油管老(lao)化對(dui)策實施
五、 防止問題重復發生：標準化
六、 實戰演練:A3報告
第三講、班組日精細化管理要(yao)點
一、 班前準備，嚴陣以待
1.一(yi)日高效時間(jian)管理的方(fang)法
2.如何做(zuo)好工作交接的要(yao)點(dian)
3.巡視負責區域(yu)環(huan)境與安全(quan)
4.如何開好高效率的班(ban)前會
一個中(zhong)心兩個基本點
班前會的主(zhu)要內容點
高效班前會(hui)技巧(qiao)方法
實戰模擬：高(gao)效班前會
二、 班中控制，未雨綢繆
1.現場5S管理方(fang)法與技巧
案例：優秀公司5S
2.現(xian)場安全管理的四大要點
① 提高安全意識，建立安全文化
② 做好風險辨識，消除安全隱患
③ 遵守操作規定，杜絕習慣違章
④ 做好本質安全，防范人為失誤
案例(li)分(fen)析：不該發生(sheng)的事故
視頻解析：我本來可以挽(wan)救一個(ge)人的生(sheng)命(ming)，但我選擇(ze)了(le)視而不見(jian)
3.做(zuo)好現場設備點(dian)檢與(yu)維(wei)護
① 設備點檢的“六源”管理
② 設備一級保養常犯的問題
③ 設備點檢的“八定”管理
④ 設備劣化與傾向管理要點
4.查看員工(gong)是否(fou)依標準作業
5.工具(ju)，勞保品的依舊換新(xin)
三、 班后總結、回復反省
1.班后需掌握的關鍵5項事(shi)
2.班后沒有完成“5不走”
第四講(jiang)、如何有效教導培(pei)育下(xia)屬
一、 工作教導的定義與問題點
二、 正確教導作用與教導時機
三、 工作教導的6個思想障礙
四、 工作教導前的4事項準備
1.訓(xun)練預定表(biao)
2.工作分解表
3.準備(bei)需要物(wu)
4.做好(hao)5S
五、 正確工作教導方法與技巧
實(shi)戰(zhan)模擬：工作教導
六、 在職員工培育與輔導技巧
1.提高學員記憶(yi)的(de)VHF法
2.培育員(yuan)工常用的6方(fang)法
3.培育(yu)員工(gong)的輔助6手法
4.說(shuo)服(fu)員工的8種例證法
七、 教導者的五項最基本素質
第(di)五講、現場七大浪(lang)費(fei)認識改善
一、 精益生產的定義與起源地
二、 精益生產的四個核心思想
三、 現場七大浪費認識與含義
四、 七大浪費影響與改善技巧
1.工作質(zhi)量的浪(lang)費(fei)與改善(shan)
2.流(liu)程加工的(de)浪(lang)費與(yu)改善(shan)
3.人員動(dong)作的浪(lang)費與改善
4.物(wu)品搬運的(de)浪費(fei)與改善
5.物品(pin)庫存的浪費與(yu)改善(shan)
6.人員等待的浪費與改善
7.物品(pin)廢棄的浪(lang)費與(yu)改善
五、 成本削減策略：擠牙膏法則
六、 精益改善的13個原則
七、 小組研討：我們的浪費在哪兒
第六講(jiang)、高效(xiao)溝通的(de)方法與(yu)技巧(qiao)
一、 情景模擬：問題在哪兒
二、 溝通的主要障礙是什么
三、 溝通中傾聽的十個要點
1.傾聽“三寶(bao)”
2.掌(zhang)握情(qing)緒“三要(yao)訣”
3.傾聽的(de)中肢體語(yu)言(yan)
四、 問問題禁忌與發問技巧
五、 說話如何講究語詞之美
六、 說服別人的方法與技巧
七、 與同事溝通的要點方法
八、 與下屬溝通的情感方法
九、 如何與上級有效的溝通
1.做好下(xia)屬的8條戒律清規
2.與上(shang)司處好(hao)關系三個原則
3.案例：向上級報告的(de)時機
4.怎樣接受執行上司的指示
5.如何接收領導的批評引導
6.向上(shang)級匯報工作的5W1H
7.情景模(mo)擬：接受工作指示
十、 出現沖突應考慮的五個方法
十一、 有效溝通的“白金定律”
第七(qi)講、激勵(li)下屬的方法與(yu)技(ji)巧
一、 團隊游戲：團隊合作游戲
二、 討論：西游記團隊的啟示
三、 團隊的定義與帶來的作用
四、 高效團隊七因素理論理解
五、 高效團隊的九個特征理解
六、 如何領導和管理高效團隊
七、 團隊士氣激勵的有效方法
1.激勵(li)的(de)五大理論分析
2.馬斯洛需求層次理論
八、 激勵員工胡蘿卜加大棒法
1.案例：如何面(mian)對員工提出的(de)意(yi)見與抱怨
2.案例：如何啟發(fa)下屬提出工作改善建議
第八講、如何(he)提高員工的執行力
一、 案例分析：問題癥結在哪里
二、 執行力涵蓋兩大內容與定義
三、 企業家談論執行力的重要性
四、 執行力不佳的主要原因分析
1.案例：德國人蠢死了的執行(xing)力
2.案例：董明珠的“三鐵”管理
五、 個人執行力提升的要點與方法
1.高效執行者(zhe)十大特征
2.執行(xing)力問(wen)題十大關鍵
3.執行力與PDCA運用(yong)
4.高效執行力(li)十字法(fa)則
5.小組思考：麻將精神的啟示
6.案例：對(dui)下屬執行力的(de)要求
7.案例：給下屬的一封信
卓越班組長綜合管理(li)培訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/245457.html
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