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跨部門協同與溝通

課程背景
    如(ru)今VUCA時代(dai)的到(dao)來(lai)(lai)，中國社會“新常態”的到(dao)來(lai)(lai)，無論(lun)企業(ye)規模(mo)(mo)大(da)(da)小(xiao)都迎來(lai)(lai)了一個大(da)(da)變革時代(dai)，企業(ye)如(ru)何在(zai)(zai)復雜多變的商業(ye)環境求得生存和發展，團隊(dui)(dui)的戰(zhan)(zhan)斗力以及組(zu)(zu)織能力面臨(lin)著前所未有的挑戰(zhan)(zhan)，因此(ci)對企業(ye)的組(zu)(zu)織管(guan)控模(mo)(mo)式提(ti)出(chu)諸多挑戰(zhan)(zhan)，如(ru)何消除各(ge)職(zhi)能員(yuan)工的“本位(wei)主義”，消除部門間隔(ge)膜，實現團隊(dui)(dui)之間的高效(xiao)協作與配合，在(zai)(zai)現如(ru)今更加顯得重要和緊迫。

課程收益
1、幫助公司團隊建立相互理解、相互包容的溝通平臺，增強團隊之間的信任感。
2、了解自身溝通風格，正確評估自己，明晰部門間的溝通協作障礙。
3、理解團隊風格與溝通策略的相互關系，掌握與不同風格團隊溝通的要點及技巧。
4、開創(chuang)部門間溝通與協作的新形式。

一、課程時長：
1天
二、針對人群：
企業全員
三、課程綱要：
第一部分  變革時代的房地產管理之變
1.變革時代業務向管理要效益
1.1企業管理中人的屬性越發被凸顯
案例：萬科事業合伙人計劃
1.2變革期管理效能亟待提升
1.3中高層干部的管理困境障礙因素
2. 新時代跨部門協同
2.1房地產中高層干部角色認知
Ø 中高層干部的及七種角色錯位
Ø 中高層干部的上、平、下關系再思考
2.2新時代跨“部門墻”存在的影響因素
體驗式項目：七巧板
第二部分  房地產跨部門團隊協作從“心”開始
2.1. 跨部門溝通從認識自己個他人開始（DISC在組織中的應用）
2.2. 識別與解讀四種溝通行為風格
2.3. 個人溝通行為風格測試及應用分析
2.4. 如何與不同風格的人進行溝通
第三部分  管理好房地產跨部門團隊溝通的“場”
1.發現企業團隊溝通協作的“場”
Ø 個人與團隊溝通
Ø 個人與個人溝通
2. 識別團隊不同“場”易出現的溝通風險
Ø 團隊溝通場-會議
Ø 個人溝通場-表達與傾聽
3. 團隊溝通協作管理工具--會議管理工具
3.1小組研討：房地產公司業務管控關鍵會議
3.2角色扮演：房地產中層干部管理能力提升會
3.3會議的關鍵環節與技巧解析
Ø 會議管理的7個點
Ø 保證會議質量的3件事
3.4我們自己的會議
Ø 最常用的部門級會議分類
Ø 編寫關鍵會議的會議手冊
4. 個人溝通協作管理工具--探尋式提問
4.1溝而不通的原因是什么
4.2欣賞和提問的價值
4.3提問的方式及關注點
4.4有效傾聽的(de)價值(zhi)及關注點

第四部分   管理好跨部門團隊合作信息互動的“機制”
1. 小組研討：我們企業的信息互通
2. 最需要的跨部門信息
3. 信息獲取機制
第五部分  管理好跨部門團隊溝通協作的“行”
1. 深入剖析，制定計劃
2. 形成承諾，振奮士氣項修(xiu)煉  要事第一（Put First Things First）

四、主講講師
       姚  冉
l  房地產體驗式探尋團隊領導力專家
l 房地產體驗式探尋項目設計專家
l 房地產組織文化創新落地專家
l 房地產創新學習(xi)項目設計專(zhuan)家

專注于企業團隊學習技術、企業文化、組織經驗萃取、管理知識和工具落地轉化與企業內訓師技術賦能的落地轉化研究與實踐。擅長將抽象復雜的管理理論與工具融入體驗式的學習場域，讓參與者自我認知、*、自我提升，在參與中獲得感悟和成長。并將體驗式探尋的方法融入團隊學習、企業文化、組織經驗萃取和領導力、管理落地轉化等組織發展與學習場景。
五、工作背景
      通信、房地產、能源行業知名企業管理落地實踐超過 14 年，歷任某集團企管高級人力資源經理、*5 知名上市地產集團企業大學項目總監、某通信運營商省級部門高級培訓經理。
六、授課特點
       課程結構嚴謹，邏輯性強，以實際應用為目標，將業務與管理、理論與實踐緊密結合，采用團隊學習、行為引導等技術、案例共享、實戰演練等形式，激發學員學習及參與熱情，幫助企業、團隊及個人在學習知識的同時能夠現場找到解決實際問題的方法，輸出為可實施、可評價、可衡量的實踐落地方案，使培訓效果立竿見影并帶來長足效應，擅長利用將音樂、微電影、微話劇文化藝術形式制造氛圍，助力課程及項目落地。
七、主要服務客服
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跨部門協同與溝通