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員工管理技巧

授課背景：
我們習慣上把90后定義為新生態，隨著時代的腳步，80后乃至90后已經成為了職場主力軍，這是一個具有全新價值取向的年輕人，極其注重感受，善于展示且個性彰顯，目前職場對這些新新人類并沒有認真的對待，總是認為他們是長不大的一代。但通過大量的調查發現，90后員工不僅僅具備獨立自主的個性，同時還具備良好的學習延展性和學習欲望，他們對于機會的把握遠遠超出想象！
針對現代員工的管理、利用科學的管理方式，找到有效方法、可以打開現代員工的內心世界、提高員工的工作績效，培養他們勇于創新的精神、改善他們持續度差的問題，最終實現這些員工和企業的完美結合，為企業增加活力。
本課程將幫助你發現新生代員工的行為方式背后的心理成因，引導他們打破舊有慣性，明確個人目標和企業目標的統一，全力以赴實現夢想；同時幫助你學會如何分析下屬的勝任力、發展層次、心理動機，保障管理工作更具科學性，從員工動機角度重塑管理行為，從行為洞悉心理因素，快速形成新的有效的管理流程，最終能夠實現各方面的共贏！
授課時間：6小時
授(shou)課方式：理論60%、案(an)例20%、游(you)戲5%、互(hu)動討論15%

授課內容：
一、新生代新型人才特質
1、新生態員工的標簽
A、網路生存
B、感受至上
C、尊重傳統
D、開放創新
2、對新生態員工的需求分析
A、管理的五重境界
B、馬斯洛需求定義的管理解讀
D、管理重點轉移特點
3、領導管理者的組織情商
A、*特點的組織特征分析
B、高績效團隊三項認知
4、現代管理的領導認知
A、管理和領導的區別
B、資源VS職位
C、信息VS問題
D、創造VS布置
E、目標VS任務(wu)

二、新生代員工管理的主要技巧
1、新生代員工的目標管理
A、走入內心的心理引導
聆聽的四個層次
a、感覺
b、事實
c、盲點
d、方向
B、開闊眼界的思維引導
C、直擊痛點的目標引導
1、說服新生態
言善以始其事
言惡以終其謀
言情以聚其義
言理以明其心
2、如何把說服做到*化
3、說服過程里的基本流程
D、溫暖人心的關系引導
2、新生代員工管理工具集
A、診斷管理問題
a、管理日志的建立
b、管理日志的使用
c、管理問題的分類
d、問題對應的解決
B、管理環境建立
a、文化落地流程
b、文化落地的關鍵人

三、新生代員工的精細管理
1、新生代員工性格管理
A、利用讀心術確立的性格識別
a、觀之以眼
b、觀之以面
c、觀之以心
d、觀之以腦
B、不同性格員工的管控技巧
C、不同性格員工的工作安排
2、新生代員工的溝通管理
A、溝通的六個層次素
B、溝通的能力等級
C、如何把信息傳遞零誤差
D、如何最好情感導入
E、探知對方的情緒狀態
F、達成協議的基本策略
3、新生代員工的感受管理
A、激勵管理
B、精準授權
C、創造氛圍
4、新生態員工的動機管理
A、金錢
B、感受
C、生活
D、價值
E、成長
F、安全

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