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高效的會議管理

課程背景：
突如其來的疫情并不會立刻消失，很可能將繼續與我們共存，疫情防控成為我們社會生活帶餓一部分。
疫情改變的將不僅僅是我們肉眼所見的戴口罩及衛生習慣，疫情深層次的加快推動了人們生活和工作方式的巨大變遷。人們將不得不改變原有的習慣，去適應完全線上化移動化的生活。
線上線下融合的高效溝通會大大提高會議以及協作的效率，將新的溝通方式自然融入到管理中來。
課程對象：商(shang)業銀行

課程導入：
會議管理中經常出現的問題：
1.會議結束了，什么都沒有產出
2.會議設定了主題，但有一半的時間討論別的
3.會議內容準備不充分，很多人臨時被叫來
4.開會，都是領導在發言，其他人沉默應對
5.同(tong)一件事反(fan)復討(tao)論(lun)，沒有人能夠(gou)決定討(tao)論(lun)的要點(dian)方向

一、第一單元  黑天鵝——后疫情時代帶來的五大變化
疫情防控將成為中國社會一個中長期的艱巨任務，疫情打亂了銀行管理的既定節奏，基層網點要在工作中做到外松內緊、防控與管理服務并重，數字化工作和生活方式將深度影響網點管理和經營。
1.生活方式的變化
2.業務模式的變化
3.員工群體的變化
4.管理(li)方(fang)式(shi)的變(bian)化

二、第二單元  會議管理的核心要素
1.會議的本質是什么？
1)本質上是一種強制溝通
2)會議是一種管理方式
3)會議不是越多越好
2.會議的分類管理
1)按功能分
解決問題的會議
交流信息的會議
教育培訓的會議
其他非例行性會議
3.高效會議管理的核心要素
1)清晰的界定邊界和范圍——會議管理成功的前提
2)非常重視“主持引導”的作用——會議管理成功的關鍵
3)富有成(cheng)效的實施跟進(jin)——會議管理成(cheng)功的成(cheng)果體現

三、第三單元  綜合運用各種工具提升會議協作
**通知一個50人的會議，你需要花多長時間？1天？幾個小時？
1.多種方式進行會議管理
2.跨部門協作需要系統規劃
3.工具的選擇與會議流程的設計
4.主題及議程設定的學問
5.會議召集的秘訣
6.會議引導者的關鍵角色——流程管理而不是評判
7.制定爭議解決規則與決策依據
8.得出*討論結果的技巧
9.會議執行的關鍵——可執行的會議紀要+行動約定
10.如何衡量會(hui)成效(xiao)？通(tong)過量化方法(fa)評估會(hui)議成效(xiao)

四、第四單元  會議管理實戰情景
1.情景一：條線召集的跨部門會議
2.情景二：有各支行人員參加的條線視頻會議
3.情景三：分行組織的支行長培訓會
4.情景四：針對服務投訴問題的聯席會議
5.情景五：會議小插曲——爭議處理

高效的會議管理